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一封虛商高管的離職信：缺的不是漫山遍野的戰(zhàn)

在不到一年的時間內，虛擬運營商就從業(yè)界趨之若鶩的香餑餑，變成了一塊食之無味棄之可惜的雞肋。撇開蹣跚起步艱難前行的業(yè)務不談，部分企業(yè)出現的高管離職更使其前景愈發(fā)黯淡。
而在近日，虛商圈內又流傳出了一份高管離職信。據說這份資料來自于某國內上市公司，已經拿到了虛擬運營牌照，但卻并沒有想明白如何去講好虛商的故事。
該高管在離職信中稱，凡事預則立，不預則廢，目前我們很多工作的焦躁和煩惱不能完全歸咎于工作效能低下，至少我能看到大家的辛勤付出和奉獻，我們缺的不是漫山遍野的戰(zhàn)斗，而是前行的目標和戰(zhàn)略部署、基于實際的科學預期，基于有限資源的精力聚焦。沒有大的方向和切合實際的規(guī)劃，我們的工作就會不斷的調整，不斷的否定，我們尊重的不是實物發(fā)展本身的規(guī)律，也許夾雜著很多別的東西，很多的工作在不斷的重復試錯，我們缺失了方向感，工作沒有沉淀，看不到成功的希望，從而失去了自信，在實際的工作中，也許我們缺少的不是指責和抱怨，我們需要的是集思廣益，鼓勵和支持。
理想與現實相左
當虛擬運營商出現時，無論業(yè)內業(yè)外均對虛商產生了巨大的興趣。大家均認為這將改變中國電信業(yè)的現狀，為用戶提供更為廣泛的基于電信能力的服務。工信部從開始就定為移動轉售業(yè)務將起到促進電信業(yè)發(fā)展，活躍電信市場的作用。但目前虛擬運營商遠沒有實現這一作用。
前期全社會對于虛擬運營商所寄予的厚望的確來了人才加入的高潮。一開始便有大批運營商高管看好虛擬運營商并投身虛擬運營商之中，如中國聯通市場營銷部總經理周友盟加入愛施德；聯通研究院院長劉誠明則跳槽國美，擔任虛擬運營業(yè)務負責人；中國電信終端公司總經理助理何寧樂去了樂語；中國聯通高管和重要骨干王永剛、林劍峰等去了華翔聯信；巴士在線副總裁宋宏生曾服務于中國移動；分享在線的康志斌、京東商城的閆小波均來自中國電信等。
但隨著虛擬運營商推出業(yè)務到現在，移動轉售業(yè)務遠沒有達到大家理想中的那么美好。目前，虛擬運營商用戶發(fā)展至40萬左右，但排名前幾的企業(yè)就已經占據用戶數量的80%以上，其他虛擬運營商用戶數量基本可以忽略不計。
這其中自然有轉售城市受限，號碼有限的原因，但也不排除有些虛商創(chuàng)新乏力甚至是為了拿牌獲得資本青睞而不是為了發(fā)展用戶的原因。
電信專家馬繼華就表示，虛擬運營商們發(fā)展業(yè)務用心并不專，也不太賣力，至今還有多數的虛擬運營商連通信運營的基本準備都未完成，更沒有進行市場放號，這也造成了整個市場雷聲大卻雨點小。同時，不難發(fā)現大多數虛擬運營商們推出的業(yè)務平淡無奇，沒有一家超出想象，所有的營銷策略與方法都跳不出基礎運營商的手掌心，三家基礎運營商們的應對輕車熟路。
戰(zhàn)略模糊影響人心
伴隨著虛擬運營商業(yè)務發(fā)展出現困境，有些虛擬運營商出現了韌性不足，甚至迷茫的現象。這也給運營團隊信心帶來了影響，工信部電信研究院規(guī)劃所市場經營研究部主任徐立東稱。
目前，已經出現了有些虛擬運營商經營團隊動蕩的情況。這一現象的以個主要原因就是把考核、獎懲機制和短期的用戶發(fā)展目標結合起來，帶來經營壓力過大，導致團隊的動蕩。
徐立東認為，虛擬運營商的老板在申請牌照的時候表示，準備三五年都不考慮盈利的問題，但這種態(tài)度在實際運營中發(fā)生了動搖。目前看到，有的虛擬運營商給經營團隊下達的指標已經有短期盈利的指標。
這導致虛擬運營商從一個極端走向另一個極端，民營企業(yè)不考慮盈利肯定不現實。這就需要虛商在運營之前，要考慮長期的發(fā)展目標，進行頂層設計。如果放棄了長期考慮，而過多考慮短期的盈利，就造成了經營團隊的壓力瞬間增大。
此外，現在有些轉售企業(yè)把移動轉售業(yè)務作為轉型的引擎，把將企業(yè)轉型的寶全押在轉售業(yè)務上；有些企業(yè)把轉售業(yè)務是作為資本運作的跳板，而本身沒有考慮轉售業(yè)務怎么發(fā)展；有些則是將原有業(yè)務完全拋棄只做轉售業(yè)務徹底實現企業(yè)的轉型。這些不同定位的企業(yè)為各自經營團隊帶來了各種各樣的挑戰(zhàn)和壓力。而這些則是此前進入虛擬運營商的人才沒有考慮到的。
理想與現實的差距，企業(yè)戰(zhàn)略與個人預期的變差導致了虛擬運營商人才的動蕩。城里人想出去，城外人想進來可能是現階段虛擬運營商人才動蕩期的最好寫照。

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