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在更美好的全聯(lián)接世界，移動互聯(lián)網(wǎng)的新玩兒法為用戶帶來了全新的互聯(lián)體驗，造就了一大批互聯(lián)網(wǎng)OTT的崛起；但對于反應稍慢的運營商而言，移動互聯(lián)網(wǎng)的全新游戲規(guī)則卻另其難以適應，傳統(tǒng)電信業(yè)務收入持續(xù)下滑、新業(yè)務又創(chuàng)新乏力，導致運營商寬帶網(wǎng)絡提速難提價、數(shù)據(jù)業(yè)務增量不增收、原有價值鏈被打破、逐步淪為啞管道，可以說運營商陷入了前所未有的窘境。
在逆水行舟、不進則退的嚴峻形勢下，轉(zhuǎn)型成為運營商的當務之急。面對危機，站在轉(zhuǎn)型岔路口上的運營商究竟該何去何從？是與互聯(lián)網(wǎng)OTT力拼創(chuàng)新業(yè)務應用？還是著眼于自身優(yōu)勢、聚焦核心資源探索新的發(fā)展道路？對此，在2014年中國國際信息通信展覽會期間，華為運營商BG中國區(qū)總裁唐曉明在接受C114專訪時為我們進行了解讀。
方向：大數(shù)字化服務市場
當前，互聯(lián)網(wǎng)OTT的走紅對于運營商的傳統(tǒng)業(yè)務以及商業(yè)模式形成了前所未有的強力沖擊。
業(yè)務方面，層出不窮的OTT繞過運營商的計費系統(tǒng)為用戶提供五花八門的創(chuàng)新業(yè)務應用，對運營商話音、短信等傳統(tǒng)電信業(yè)務帶來了幾乎是替代性的沖擊，而運營商傳統(tǒng)的網(wǎng)絡架構(gòu)在新業(yè)務開發(fā)與創(chuàng)新能力、速度等方面均無法應對互聯(lián)網(wǎng)OTT應用的挑戰(zhàn)。
商業(yè)模式方面，互聯(lián)網(wǎng)OTT的終極商業(yè)模式主打Freemium，即基礎、通用的業(yè)務免費，有價值的創(chuàng)新業(yè)務和服務高收費。與之相反，運營商傳統(tǒng)的依賴于用戶規(guī)模贏利的商業(yè)模式顯得過于簡單，尤其在移動互聯(lián)網(wǎng)大行其道的時代這種模式將難以為繼。
那么，是不是在遭受了互聯(lián)網(wǎng)OTT在業(yè)務應用和商業(yè)模式上的雙重打擊之后，運營商就從此沉淪了呢？顯然不可能！在轉(zhuǎn)型道路上，雖然現(xiàn)階段運營商與互聯(lián)網(wǎng)OTT在創(chuàng)新業(yè)務應用方面短兵相接的勝算很小，但運營商卻擁有多年積累下來的寶貴數(shù)字資產(chǎn)。
運營商擁有珍貴的網(wǎng)絡基礎設施，擁有從語音、短信、視頻到各種互聯(lián)網(wǎng)應用的通信平臺能力，擁有完善的IT支撐能力，擁有最龐大的用戶群體和信息資產(chǎn)，這些數(shù)字資產(chǎn)都是幫助運營商進行更多業(yè)務創(chuàng)新、打造新的商業(yè)模式、重塑在產(chǎn)業(yè)鏈中地位和優(yōu)勢、最終實現(xiàn)轉(zhuǎn)型成功的獨家法寶。因此，唐曉明認為，擁有全副裝備的運營商站在移動互聯(lián)網(wǎng)的颶風口，只要照對了方向，就一定會扶搖直上，華為對于運營商轉(zhuǎn)型成功充滿信心。
談及運營商轉(zhuǎn)型的核心問題時，唐曉明指出，轉(zhuǎn)型就意味著改變，運營商面臨用戶重構(gòu)、業(yè)務重構(gòu)和網(wǎng)絡重構(gòu)。運營商業(yè)務經(jīng)營將從語音經(jīng)營向流量經(jīng)營轉(zhuǎn)變，即從2G/3G時代以語音為主的人口紅利發(fā)展模式轉(zhuǎn)變?yōu)長TE數(shù)據(jù)時代的流量紅利模式；從移動通信業(yè)務向創(chuàng)新型全業(yè)務轉(zhuǎn)變，從拓展通信業(yè)務向拓展數(shù)字化服務轉(zhuǎn)變。因此，華為認為運營商轉(zhuǎn)型的核心是面向大數(shù)字化服務市場，基于精品網(wǎng)絡體驗，提升通信資產(chǎn)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)、IT資產(chǎn)的能力，封裝為適應新市場的開放產(chǎn)品，推動數(shù)據(jù)流量紅利變現(xiàn)。
聚焦：管道是基礎大IT是翅膀
當然，羅馬不是一天建成的，運營商轉(zhuǎn)型也不是一朝一夕就能完成的，需要循序漸進的落地與實施。唐曉明表示，運營商的轉(zhuǎn)型之路大致分為以下三個階段：目前，運營商的戰(zhàn)略聚焦點還是體驗為王的精品網(wǎng)。通過無線、固定網(wǎng)絡的升級，改善用戶數(shù)據(jù)業(yè)務體驗，通過體驗的差異化爭奪市場份額的主導權，實現(xiàn)用戶流、市場格局領先。產(chǎn)業(yè)鏈合作的聚焦點是智能終端，把握用戶發(fā)展的第一抓手。
下一階段的聚焦點是下一代運營支撐平臺NG IT，也可以稱為大IT。首先，運用IT思想和技術改變運營平臺，將運營支撐平臺變?yōu)樯a(chǎn)平臺，將原來復雜、分裂的業(yè)務支撐平臺逐步遷移到云端，從使能平臺變?yōu)殪`活、開放的聚合平臺。其中云XaaS是具體落地的解決方案，而大數(shù)據(jù)是其智慧中心大腦，具備支撐海量數(shù)據(jù)、海量用戶業(yè)務發(fā)展和運營一體化DevOps能力。其次，在商業(yè)方面，在Free業(yè)務基礎上，識別價值應用和服務，提供所想即所需On-demand服務，構(gòu)建基于價值的盈利模式，提升資金流；另外，創(chuàng)新與合作的焦點在于大數(shù)據(jù)、云技術領域。
而后則是聚焦企業(yè)市場。唐曉明指出，產(chǎn)業(yè)最大的變化來自企業(yè)和行業(yè)市場，資金流將主要來自產(chǎn)業(yè)的升級改造。而用戶流、數(shù)據(jù)流的控制點在于CODE平臺，包括C-融合寬帶承載平臺、O-互聯(lián)網(wǎng)使能平臺、D-大數(shù)據(jù)智能平臺、E-生態(tài)資源聚合平臺。
當運營商的CODE平臺聚合能力增強，并在企業(yè)市場取得突破后，進入垂直行業(yè)市場就成為新的戰(zhàn)略重點，美國Verizon、歐洲Telefonica、BT、DT等運營商通過并購已經(jīng)開始規(guī)模進入醫(yī)療、教育、交通、能源、物聯(lián)網(wǎng)等新領域；商業(yè)運營上利用CODE平臺開啟新的商業(yè)藍海是戰(zhàn)略制高點；而合作方面行業(yè)的專業(yè)業(yè)務和服務能力成為創(chuàng)新的重心。唐曉明說。
正所謂有路必有車，對于運營商而言，有管道必有流量，有流量就有機會變現(xiàn)管道能力。管道和用戶是運營商的競爭力基礎，大IT的能力構(gòu)建則是運營商騰飛的翅膀。唐曉明強調(diào)，因此，在運營商轉(zhuǎn)型過程中，應充分發(fā)掘利用好自身的管道、用戶、數(shù)據(jù)三大核心資產(chǎn)，構(gòu)筑核心競爭力，將是運營商未來轉(zhuǎn)型成功的關鍵。
據(jù)了解，三大運營商在轉(zhuǎn)型方面均開始了積極探索。中國電信提出一去（去電信化）兩化（市場化、差異化）的轉(zhuǎn)型策略，中國聯(lián)通提出運營商與OTT魚水關系相互促進、相互發(fā)展、共同繁榮的理念，中國移動提出智能管道、開放平臺、特色業(yè)務、友好界面的十六字總體戰(zhàn)略。
華為已經(jīng)在積極部署轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，我們有能力、有信心成為運營商轉(zhuǎn)型的最佳戰(zhàn)略合作伙伴。面對即將到來的大數(shù)據(jù)流量時代，華為選擇聚焦管道，將管道作為核心戰(zhàn)略。唐曉明表示，管道是華為的核心戰(zhàn)略，是華為的航道，我們所有的業(yè)務都沿著管道戰(zhàn)略展開，重點聚焦兩個方向：極致體驗的管道和大IT能力。
MBB與FBB協(xié)同發(fā)展
在幫助運營商建設極致體驗的管道方面，打造MBB（移動寬帶）與FBB（固定寬帶）協(xié)同發(fā)展的寬帶網(wǎng)絡，是運營商實現(xiàn)向全業(yè)務運營轉(zhuǎn)型的基礎。在移動寬帶方面，隨著中國LTE網(wǎng)絡建設的如火如荼，如何打造成熟的LTE精品網(wǎng)絡成為運營商關注的焦點。
據(jù)唐曉明介紹，華為目前在全球已簽訂300多個LTE商用合同，開通了154張LTE商用網(wǎng)絡，位列業(yè)界第一。華為擁有業(yè)界最豐富的網(wǎng)絡部署經(jīng)驗，在高流量、高要求的地區(qū)以及大事件的保障中顯示了華為LTE網(wǎng)絡的精品質(zhì)量。目前，華為LTE覆蓋了世界九大金融中心，已經(jīng)成功保障了巴西世界杯、德國啤酒節(jié)等全球眾多的熱點大事件。
在剛剛閉幕的南京青奧會，華為助力江蘇電信打造了一張連續(xù)覆蓋、隨時隨地下行4-5Mbps的精品網(wǎng)絡，在青奧會開幕式期間單小區(qū)同時容納了多達300名用戶，小區(qū)各項KPI保持穩(wěn)定接通成功率99.9%、用戶平均速度達到下行16.4Mbps/上行9.1Mbps。
在固定超寬帶方面，華為研發(fā)出業(yè)界最大容量的FTTx平臺、最小的運營級路由器、最高的400G頻譜效率提升技術、最低功耗的硅光芯片等創(chuàng)新技術。此外，華為還在幫助運營商推動寬帶網(wǎng)絡實現(xiàn)智能化升級，可以將網(wǎng)絡調(diào)度能力、用戶感知等封裝成為產(chǎn)品，與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，實施寬帶網(wǎng)絡和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的垂直體驗整合。
截至目前，華為已經(jīng)與運營商以及迅雷、優(yōu)酷、百度、搜狐等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)攜手，在10多個省份開展了全方位的FBB智慧經(jīng)營實踐。利用這一方案，用戶可以根據(jù)自己的需要隨時定制帶寬，實現(xiàn)我的帶寬我作主，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以針對不同用戶設計個性的VIP服務，運營商可以將通信能力變現(xiàn)。
開放、聚合、靈活的業(yè)務支撐平臺
大IT的核心則是開放、聚合、靈活的業(yè)務支撐平臺，這也是運營商智能管道的核心。唐曉明表示，華為的大業(yè)務平臺可以統(tǒng)一封裝消息、語音、視頻、會議及帶寬控制等電信基礎能力，向上通過API接口開放電信能力給行業(yè)合作伙伴或業(yè)務提供者開發(fā)新業(yè)務，構(gòu)建良好的垂直價值鏈，將電信能力被集成到各行各業(yè)的應用中去；向下，將電信基礎能力封裝到SDK，開放給行業(yè)合作伙伴或業(yè)務提供者，通過二次開發(fā)嵌入各類智能終端并融合到端到端的應用中。通過提供的通信能力開放、管理和運營平臺，整合和開放運營商的網(wǎng)絡能力、數(shù)據(jù)能力、運營能力，幫助運營商構(gòu)建業(yè)務創(chuàng)新生態(tài)圈，實現(xiàn)價值鏈各方共贏。
與此同時，華為希望成為運營商和合作伙伴之間的橋梁，通過聚合運營服務和Hosting能力幫助運營商聚合全球的合作伙伴內(nèi)容，并提供運營服務，加速運營商數(shù)字業(yè)務生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建。目前，華為已在全球建立8大Hosting中心，聚合了超過500個全球或區(qū)域的價值合作伙伴，涵蓋了音樂、游戲、視頻、廣告、企業(yè)行業(yè)等方面的內(nèi)容和應用。
此外，華為從管道平臺建設進入到運營商IT平臺領域，致力于運營商開放云計算與大數(shù)據(jù)平臺的建設。在福建移動，華為協(xié)助運營商開展了基于大數(shù)據(jù)分析的4G終端營銷精準外呼嘗試，營銷成功率提升50%以上，以及數(shù)據(jù)開放變現(xiàn)、精準廣告的探索，目前已聚合20多家產(chǎn)業(yè)合作伙伴。
在構(gòu)筑大IT的能力方面，2011年，華為成立了IT產(chǎn)品線，已投入超過1萬人構(gòu)筑IT能力，目前在深圳、西安、北京、杭州、成都等地設立研發(fā)中心，在美國、加拿大、歐洲、俄羅斯等研究所開展IT技術領域的能力布局。而華為在IT領域堅持精簡IT，敏捷商道的理念，持續(xù)推出創(chuàng)新的IT產(chǎn)品和解決方案。華為推出的開放、高效的FusionSphere云操作系統(tǒng)已成為華為未來大IT戰(zhàn)略實施的核心產(chǎn)品，在存儲、服務器、云數(shù)據(jù)中心等領域也都取得了突破性進展。
在更美好的全聯(lián)接世界，未來的數(shù)字物流需要更多、更大、更粗、更快的管道，支撐起不斷壯大的數(shù)據(jù)流量，這也是華為面臨的戰(zhàn)略機會，我們致力于成為數(shù)字物流的使能者。為此，我們將加大以云計算、虛擬化等技術為代表的IT技術的投資，以之為基礎重構(gòu)傳統(tǒng)的CT和IT網(wǎng)絡，全面提升其效率，結(jié)構(gòu)性降低TCO，使得未來網(wǎng)絡不僅能夠應對數(shù)字洪水的挑戰(zhàn)，還能夠為我們創(chuàng)造價值。唐曉明表示。
從窄帶到寬帶、從固定到移動、從語音到視頻，從終端到云端，我們聚焦通信行業(yè)主航道，幫助國內(nèi)運營商構(gòu)建了無處不在的寬帶網(wǎng)絡。唐曉明表示，展望未來，華為愿攜手國內(nèi)運營商，部署面向未來的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，我們有能力、有信心成為運營商轉(zhuǎn)型的最佳戰(zhàn)略合作伙伴。

標簽：成都鎮(zhèn)江涼山徐州邯鄲海南棗莊廣西

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華為：極致體驗的管道+大IT能力 助推運營商轉(zhuǎn)型

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