案例：一家教育機構(gòu)，打算在下個月開課了！他們的客服人員就提前都打電話邀約學(xué)員來試聽課程，每人每天要打上百個邀約電話，同意來的也有上百人！不過等到開課后，只有幾十人到場，效果很是不理想！怎么會這樣？下面秒賽小編就為大家詳細分析一下。

我們先來聽一聽這家教育機構(gòu)的電話邀約話術(shù)，是不是很熟悉？

“xx先生/女士，您好！我是xx教育機構(gòu)xx，下周六上午10：00點，將開“親子講座”課程，想邀請您參加，屆時，會有抽獎以及禮品發(fā)放，我們期待您的到來！”

沒有大問題，很有禮貌，打電話的目的也很清楚，但是，請你感受或回憶一下，這樣的話術(shù)，邀約成功率高嗎？

答案是否定的，原因究竟是什么呢？

電話邀約的目的說的是很清楚，但是，這個親子講座活動到底是講什么，對家長以及孩子有什么好處，并未提及，于是落腳點與重點就落在了后半部，活動有抽獎和禮品送。我們再一起感受下，沖著抽獎和禮品來的都是些什么樣的客戶呢？

大多空閑在家，或者愛占小便宜的家庭主婦。而且這種做法還有一個弊端，如果參與的客戶群體質(zhì)量不高，勢必會影響到活動最終的效益。

那么教育機構(gòu)如何電話邀約高質(zhì)量客戶參加活動？

這就需要在電話活動邀約話術(shù)方面，多下一些功夫，如：

01、電話邀約話術(shù)

xx先生/女士，您好，我是xx教育xx，是這樣的，有個好消息要告訴您，寒假剛剛結(jié)束，考慮你的孩子可能跟不上學(xué)校學(xué)習(xí)。因此，我培訓(xùn)機構(gòu)下周六將邀請xx（教育專家）來我司舉辦xx講座（關(guān)于孩子學(xué)習(xí)的活動），已經(jīng)在其它幾座城市舉辦過，客戶反響熱烈，所以我特別第一時間打電話給您，邀請您免費參與，期待您的到來?！?/p>

02、電話邀約話術(shù)

xx先生/女士，您好！您好，我是xx教育xx，我們都知道，現(xiàn)在的父母，非常重視孩子的情商教育，也確實，一個擁有高情商的孩子，將來的社會適應(yīng)性，與人交往的能力都會很不錯，這也是經(jīng)營美好生活的很好的起點。基于此，xx教育機構(gòu)為了回饋像您這樣的高端客戶，專門邀請xx專家（對專家進行簡單結(jié)束），于下周六3點，舉辦xx講座，名額有限，我第一時間打給您，想趕緊幫您預(yù)留座位，就怕錯過這個與孩子一起成長的好機會。期待您的到來。

聰慧的你一定看出來了，上面兩類，都是通用類的電話邀約話術(shù)，言下之意，篩選的客戶并不是很熟悉，只是大概知道年齡與性別等基礎(chǔ)信息。

比如：第一類家長的客戶群體，我們僅從CRM系統(tǒng)里找到一些關(guān)系孩子成績的家長，年齡在30-55歲之間，女性為主，就可以作為教育講座的電話邀約對象。

第二類有孩子的客群，通用類的講座，客戶較易篩選。

當(dāng)然了，在電話邀約結(jié)束后，客戶已近同意，也要在活動前1~2內(nèi)進行電話提醒和確認(rèn)，從而保障有更多的客戶到場。

小結(jié)，教育培訓(xùn)想要成功電話邀約客戶參加活動，就需要在話術(shù)上多下些功夫，如講明白活動的內(nèi)容，及對家長以及孩子的好處等，這樣家長才會心動。而對于一些教育培訓(xùn)機構(gòu)來說，如果電話邀約人員經(jīng)驗不足，而且有大量業(yè)務(wù)需要處理，選擇電話邀約外包還是非常不錯的選擇，這樣即降低了成本，又不會耽誤業(yè)績提升。

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