虛擬運營商，又叫作“移動轉(zhuǎn)售運營商”或者“移動轉(zhuǎn)售企業(yè)”，是經(jīng)過工信部批準(zhǔn)的正規(guī)運營商。所有虛擬運營商的號碼都是16 和17開頭的。

三大運營商客戶基數(shù)大，而且有自己的寬帶業(yè)務(wù)，綁定寬帶開卡，可以大大增加客戶粘性，各種業(yè)務(wù)可以秒殺虛擬運營商。虛擬運營商單一移動通信模式，沒有寬帶，就這一點就決定了虛擬運營商很難在國內(nèi)大規(guī)模的發(fā)展起來。很大程度上，虛擬運營商如果自己管理不嚴，會導(dǎo)致虛擬運營商的口碑受到很大影響。移動通信進入了5G時代，而5G和以往的2/3/4G最大的不同，就是主要客戶群體從傳統(tǒng)的個人用戶開始向行業(yè)用戶轉(zhuǎn)移，而行業(yè)用戶的業(yè)務(wù)是需要的定制化的服務(wù)，不僅僅是流量和通話分鐘數(shù)，包括上傳下載速度、時延、連接等都是行業(yè)用戶考慮的范圍，甚至運營商還需要給客戶做整體的技術(shù)解決方案。

所以虛商也需要生存，白名單卡就是一個很好的支撐點，因為電話銷售是剛需行業(yè)，高頻白名單卡就成了必備的工具，但是政策支持也是在管控嚴格的前提下。電銷容易出現(xiàn)騷擾甚至詐騙電話，工信部對于虛商提卡是按照指標(biāo)來的，如果超標(biāo)下個季度就不能提卡。開卡后，按照在網(wǎng)分配一定數(shù)量的投訴指標(biāo)，一般是千6指標(biāo)，也就是開卡1千張，有6個投訴指標(biāo)，超了要停止開戶，甚至?xí)斐稍诰W(wǎng)通信服務(wù)中斷?？己似谙抟话銥榧径葹橹芷?，每個季度末，會統(tǒng)計虛商的整體投訴指標(biāo)，嚴重超標(biāo)或者詐騙類投訴超標(biāo)，下個季度將不能提卡開卡。這就是為什么3，6,，9月會出現(xiàn)電銷卡不穩(wěn)的現(xiàn)象。