以前給大家分享過各種各樣的電銷技巧，但是要成為一個優(yōu)秀的電銷人，僅僅只靠這些技巧就能實現(xiàn)嗎。答案當然是：不。好的電銷團隊都善于利用電銷工具。

　　你知道電銷過程中都會用到哪些電銷工具嗎？

　　電銷第一步：客戶資源

　　電銷最開始需要的是什么？當然是客戶資源，沒有客戶資源，就沒有銷售對象。客戶在哪里？我們可以在網(wǎng)上找到一些客戶，比如企業(yè)的信息庫、電話黃頁、商家平臺、地圖搜索商戶等等。但是這些地方找資源不僅耗時長，有效率也沒有保障。而針對客戶資源這一塊，市面上也有很多拓客軟件，根據(jù)大數(shù)據(jù)分析挖掘技術，聚集了各類的客戶數(shù)據(jù)。選擇目標行業(yè)，就可以篩選出自己的客戶。

　　電銷第二步：外呼軟件

　　找到客戶之后，我們需要做的就是聯(lián)系客戶。電信管控之后，如果外呼只是用手機直接呼出聯(lián)系客戶，那么打不了幾個電話，就會限制呼出。因此我們需要一個合適的外呼工具來完成外呼工作。操作更簡單，用手機軟件，不需要購買任何設備，下載APP即可實現(xiàn)；有客戶回撥需求和接通率高，用真實手機外顯。想要線路穩(wěn)定，用回撥。需要哪種，你就選擇哪種。

　　電銷第三步：客戶管理系統(tǒng)

　　聯(lián)系完客戶之后，我們需要對客戶進行管理，如果不用工具就只能用excel表格進行手動操作，結果可想而知，效率低下，容易出錯，客戶數(shù)量增加之后，那么將會耗費大量的時間在客戶管理上面。而以上所有問題，一個客戶管理系統(tǒng)就可以解決。數(shù)據(jù)批量導入，降低手動撥號的出錯率。跟進客戶之后可以對客戶進行意向標簽管理，不再需要手動登記客戶。后臺對客戶資源進行有序分配，不再出現(xiàn)多個銷售重復跟進客戶的問題，管理者還可以實時查看銷售跟進情況，銷售工作數(shù)據(jù)，控制營銷成本。

　　好的電銷工具對于銷售而言，就像鋒利的武器對于士兵。挽弓當挽強，用箭當用長，好的工具，定會讓電銷業(yè)績一路飆升！