隨著公司的飛速發(fā)展，公司業(yè)務的不斷擴展，400電話已經成為各行各業(yè)的必須品和標志，不管是政府企事業(yè)單位，還是生活、交通、金融、餐飲業(yè)，從一線銷售、業(yè)務擴展到售后服務等等都要求一個公司必須有自己的聯系去渠道。如果沒有，該公司便會遭受人質疑。開通400公司熱線，不僅僅是公司形象的提升方式之一，更是經營理念的傳達方式之一。

　　1.400電話是什么？它的全稱是“全國統一接入碼業(yè)務”，由10位數字組成。撥打時，顧客無論在全國何地，都無需加撥區(qū)號。公司安裝時不需要增添設備和軟件，便可直接綁定原實體電話和座機轉接。而且，其主叫與被叫分攤話費，方便快捷。

　　2.撥打的收費標準是怎樣的？顧客在全國各地撥打400電話，僅需支付顧客所在地的話費，固定電話撥打的收費標準和顧客撥打本地固定電話的收費一致。而不同的運營商號碼撥打則按不同運營商實際套餐標準而定。比如手機顧客用中國移動運營商撥打400電話便按照該手機購買的中國移動實際套餐支付話費。

　　3.辦理流程是怎樣的？選擇號碼，在辦理平臺選擇自己喜歡的號碼，也可人工客服求助選擇；選擇套餐，根據公司的需求量選擇套餐，套餐越貴，費用越低；簽訂合同，當號碼和套餐選定后，即可與辦理平臺簽訂購買協議，雙方蓋章備案；提供資料，簽訂協議后，公司經辦人提交公司的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等材料；預存話費，根據購買協議規(guī)定，預存對應套餐的話費，平臺在收到款項后便能為企業(yè)開通熱線，一般是3個工作日左右。

　　4.企業(yè)方面收費是怎樣的？一般最低是需要首次預存998元話費，具體費用是則需根據公司選擇的號碼不同而產生不同的收費。公司的接聽費用也根據選定的套餐不同而產生差異，一般是從0.1-0.18元不等。

　　5.有什么具體功能？郵件提醒漏話，每天將未接來電通過郵箱發(fā)到設定的公司郵箱；短信提醒，對撥打電話的手機用戶，結束通話后，系統會發(fā)送一段設置好的短信告知用戶；錄音功能，當400電話接通后，系統即開始錄音，錄音文件保存期限一般是1個月。

　　6.400電話對公司有什么幫助？提升公司形象，400電話是企業(yè)的外在形象的代表，加深顧客對公司的印象；提升企業(yè)的檔次，一個400號碼能讓用戶看到一個公司的能力究竟如何；提升公司的可信任感，如果公司連一個上檔次的電話號碼都沒很難吸引顧客的關注，只有加強公司與顧客的聯系，才能更好的提升公司的可信任度。