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在人工智能時(shí)代，這樣的問(wèn)題AI技術(shù)可以輕松解決。網(wǎng)譜攜手智能外呼 系統(tǒng)利用阿里云全球領(lǐng)先的語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、自然語(yǔ)言理解等人工智能技術(shù)，結(jié)合多樣化的外呼場(chǎng)景進(jìn)行智能語(yǔ)音交互，構(gòu)建了一個(gè)“話(huà)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)答智能、語(yǔ)音真實(shí)、情緒穩(wěn)定、永不疲倦、成本低廉”的外呼系統(tǒng)。

網(wǎng)譜攜手智能外呼機(jī)器人能夠使用標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)，不會(huì)受情緒影響，能夠準(zhǔn)確理解用戶(hù)的回答及意圖，像人與人交流一樣對(duì)話(huà)。智能外呼系統(tǒng)可導(dǎo)入待呼叫客戶(hù)號(hào)碼等信息，批量生成外呼任務(wù)，并在規(guī)定時(shí)間，針對(duì)不同的場(chǎng)景進(jìn)行批量合規(guī)化處理，自動(dòng)完成外呼成功解決了催收中的質(zhì)量保證及效率提升的問(wèn)題。

此外，系統(tǒng)可根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)隨時(shí)調(diào)整話(huà)術(shù)，持續(xù)快速切入市場(chǎng)，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，同時(shí)可語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)對(duì)話(huà)信息并存儲(chǔ)，并給予大數(shù)據(jù)分析從而挖掘市場(chǎng)熱點(diǎn)動(dòng)態(tài)，支撐營(yíng)銷(xiāo)決策。

自有核心技術(shù)

網(wǎng)譜攜手智能外呼系統(tǒng)應(yīng)用獨(dú)立自主研發(fā)的語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音合成技術(shù)，可自主學(xué)習(xí)，識(shí)別準(zhǔn)確率穩(wěn)居行業(yè)第一

智能化溝通對(duì)話(huà)

支持語(yǔ)義打斷，即時(shí)響應(yīng)客戶(hù)中途插話(huà)；客戶(hù)反復(fù)追問(wèn)，不同話(huà)術(shù)回復(fù)，告別死板；支持話(huà)術(shù)帶參，合成播報(bào)客戶(hù)姓名等變量信息，擬人度高，真實(shí)自然

靈活應(yīng)對(duì)場(chǎng)景變化

通話(huà)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)意向強(qiáng)烈或持續(xù)追問(wèn)，可隨機(jī)應(yīng)變，轉(zhuǎn)接人工坐席，通話(huà)結(jié)束后，可向客戶(hù)直接發(fā)送短信，進(jìn)行信息確認(rèn)、內(nèi)容推送

場(chǎng)景話(huà)術(shù)豐富

國(guó)內(nèi)首創(chuàng)外呼機(jī)器人，多年落地經(jīng)驗(yàn)，行業(yè)知識(shí)庫(kù)豐富，可根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，面向不同客戶(hù)群，靈活配置外呼策略，量身定制場(chǎng)景話(huà)術(shù)，快速達(dá)到理想效果；

錄音轉(zhuǎn)寫(xiě)調(diào)聽(tīng)

全程存儲(chǔ)通話(huà)語(yǔ)音，實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫(xiě)通話(huà)文本，對(duì)話(huà)記錄全文檢索，通話(huà)狀態(tài)在線(xiàn)監(jiān)控，隨時(shí)調(diào)聽(tīng)通話(huà)錄音，還原客戶(hù)原始意圖

數(shù)據(jù)分析挖掘

提供時(shí)間、場(chǎng)景、任務(wù)、產(chǎn)品等多維度數(shù)據(jù)報(bào)表，可視化分析關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，協(xié)助各層級(jí)管理人員了解服務(wù)運(yùn)營(yíng)情況，輕松完成外呼任務(wù)量化指標(biāo)

客戶(hù)意向分類(lèi)

分析客戶(hù)通話(huà)記錄，根據(jù)到達(dá)節(jié)點(diǎn)、交互輪次、通話(huà)時(shí)長(zhǎng)，真實(shí)跟蹤用戶(hù)意圖，根據(jù)不同條件設(shè)定，完成客戶(hù)等級(jí)分類(lèi)，精準(zhǔn)篩選優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，支撐人工跟進(jìn)

多種合作服務(wù)模式

公有云部署，成本低，使用靈活，可快速上線(xiàn)；私有云部署，數(shù)據(jù)本地流轉(zhuǎn)，隱私數(shù)據(jù)安全可控；針對(duì)有線(xiàn)路有資源的客戶(hù)，可合作運(yùn)營(yíng)

在某房地產(chǎn)公司，用網(wǎng)譜攜手智能外呼機(jī)器人向數(shù)據(jù)庫(kù)中的購(gòu)房者推薦樓盤(pán)，并邀請(qǐng)有意向的客戶(hù)到門(mén)店看房，客戶(hù)到了門(mén)店再由房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待看房，形成“智能外呼機(jī)器人泛篩選+房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人精準(zhǔn)接待”的新型房產(chǎn)售賣(mài)模式。

在金融、房地產(chǎn)、招聘、交通、快遞、教育、調(diào)研等眾多領(lǐng)域，阿里云正在構(gòu)建“AI+人工”，人機(jī)協(xié)同工作的客戶(hù)服務(wù)新模式、新風(fēng)向。用人工智能賦能企業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)AI技術(shù)輔助提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，成為阿里云人工智能技術(shù)及產(chǎn)品應(yīng)用的目標(biāo)。阿里云也將繼續(xù)專(zhuān)注于人工智能技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)促進(jìn)外呼行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

外呼系統(tǒng)多種多樣，沒(méi)有所謂最好的，適合自己的才是最好的。

我們這邊線(xiàn)路有很多，其中適合全行業(yè)的是回呼線(xiàn)路，采用回呼原理，經(jīng)線(xiàn)路轉(zhuǎn)換把打電話(huà)變成接電話(huà)的形式。和客戶(hù)全程通話(huà)雙方都是被叫的狀態(tài)，你是被叫通話(huà)，客戶(hù)也是被叫通話(huà)。手機(jī)不存在外呼記錄，檢測(cè)不到高頻呼出的動(dòng)作就可以避免打電話(huà)多封號(hào)。附送管理系統(tǒng)，后臺(tái)可以批量導(dǎo)入客戶(hù)資料，鼠標(biāo)一鍵撥號(hào)，提高業(yè)務(wù)員辦公效率。外顯真實(shí)號(hào)碼，支持客戶(hù)回?fù)?，方便隨時(shí)溝通。實(shí)時(shí)通話(huà)錄音，可隨查找通話(huà)內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在。歡迎想了解的朋友前來(lái)咨詢(xún)。

外呼系統(tǒng)怎么樣？

目前電銷(xiāo)行業(yè)導(dǎo)致封號(hào)的原因多數(shù)都是因?yàn)楹舫鲱l率高封號(hào)的，還有部分是因?yàn)榭蛻?hù)投訴封號(hào)的！

使用外呼系統(tǒng)打電話(huà)，給客戶(hù)打電話(huà)的時(shí)候外顯是本機(jī)手機(jī)號(hào)所以接通率比較高！外呼系統(tǒng)就是為電話(huà)銷(xiāo)售企業(yè)推出的用軟件外呼的系統(tǒng)！

外呼系統(tǒng)會(huì)把無(wú)人應(yīng)答、關(guān)機(jī)、空號(hào)、等無(wú)效電話(huà)自動(dòng)過(guò)濾！節(jié)省撥號(hào)和等待客戶(hù)接通的時(shí)間！外呼系統(tǒng)功能是每個(gè)電銷(xiāo)公司必備的軟件，不會(huì)出現(xiàn)封號(hào)的問(wèn)題。

1、錄音管理功能

外呼系統(tǒng)一般有哪些功能，錄音也是必不可少的功能之一。對(duì)于優(yōu)秀業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)員的錄音是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的財(cái)富，可以幫助新人快速的成長(zhǎng)。另外新人也能通過(guò)下載自己的錄音，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷提高自己的溝通技巧。

2、客戶(hù)管理功能

業(yè)務(wù)員可以通過(guò)電話(huà)溝通情況及時(shí)將客戶(hù)進(jìn)行標(biāo)簽分類(lèi)，一般分為意向客戶(hù)、潛在客戶(hù)、一般客戶(hù)、無(wú)效客戶(hù)。業(yè)務(wù)員可以在后臺(tái)清楚看到客戶(hù)的類(lèi)別，根據(jù)不同的客戶(hù)制定不同的跟進(jìn)策略，提升銷(xiāo)售的簽單效率。

存在就是合理的智能外呼系統(tǒng)有什么問(wèn)題，肯定有用。智能外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)主要是針對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)為主要渠道的企業(yè)量身定做的智能電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)解決方案，系統(tǒng)支持呼出任務(wù)設(shè)置、CRM客戶(hù)資料管理、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表等，實(shí)現(xiàn)快速撥號(hào)、自動(dòng)外呼智能外呼系統(tǒng)有什么問(wèn)題；通話(huà)自動(dòng)錄音保存、客戶(hù)資料管理、訂單管理、來(lái)電彈屏客戶(hù)資料、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航設(shè)置、詳細(xì)話(huà)務(wù)統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)員工電話(huà)量，準(zhǔn)確把握每個(gè)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售狀態(tài)，極大提高電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)效率。目前市場(chǎng)上的智能外呼系統(tǒng)琳瑯滿(mǎn)目，對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)選擇什么樣的機(jī)器人品牌對(duì)于企業(yè)有作用就比較重要智能外呼系統(tǒng)有什么問(wèn)題了，客戶(hù)可能會(huì)從兩個(gè)方面進(jìn)行選擇智能外呼系統(tǒng)有什么問(wèn)題：

1、客戶(hù)在比較的過(guò)程中往往看的最多的是價(jià)格，價(jià)格比較低就有可能去選擇去哪家。

2、客戶(hù)會(huì)對(duì)智能外呼系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試的結(jié)果會(huì)覺(jué)得差不多的，但是市面上也是有很多貼牌的機(jī)器人，沒(méi)有自己的研發(fā)技術(shù)，都是買(mǎi)個(gè)源代碼，自己修改成名字，就開(kāi)始出售了，這樣的公司后續(xù)的維護(hù)肯定是沒(méi)有保障的，其次您可以看看智能外呼系統(tǒng)整體的反應(yīng)速度和話(huà)術(shù)的完整度?？梢詥?wèn)下多久能制作好話(huà)術(shù)，一般一通話(huà)術(shù)如果急的話(huà)，幾天左右就可以制作好，進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試完成客戶(hù)滿(mǎn)意就可以上線(xiàn)。如果制作話(huà)術(shù)的時(shí)間很長(zhǎng)，那智能外呼系統(tǒng)有什么問(wèn)題你就要考慮以后的問(wèn)題，畢竟服務(wù)期是一年，以后有什么問(wèn)題能不能