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人工智能的發(fā)展如火如荼，形形色色的產(chǎn)品出現(xiàn)的同時，產(chǎn)品的質(zhì)量與用處大小也隨之讓人懷疑，社會太復(fù)雜，人心太險惡，所謂無奸不商，購買科技產(chǎn)品的時候，需要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，否則一不小心，就會被坑。

最近特別火熱的電銷機器人也是如此，那么智能電話機器人有用嗎？所有的品牌是否真的童叟無欺呢。

機器人的效率比人工高出五六倍，對于電銷與客戶這些行業(yè)，機器人的高效為企業(yè)帶來的效率不是一點點，并且機器人的成本低，工作模式不僅省心且工作質(zhì)量高，企業(yè)使用傳統(tǒng)電銷的時候，只能是人工撥號，然后根據(jù)自己的選擇標(biāo)準(zhǔn)將意向客戶標(biāo)記下來，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一是一個問題，挨個標(biāo)記也是十分麻煩，而機器人從頭至尾始終都按照一套標(biāo)準(zhǔn)，在外呼的過程中就已經(jīng)將客戶根據(jù)意向大小分為了四類，并且錄音轉(zhuǎn)化為文本在后臺交接給管理者。

開源節(jié)流的銷售模式，自然是對企業(yè)有好處的？但并不是所有的機器人對企業(yè)都有好處，這種的，就是機器人品牌的一個騙局。

市面上的品牌太多了，讓人眼花繚亂，但是不是真的有用，看這幾點就知道了：

語音識別率，這個為挑選機器人指標(biāo)的重中之重，只有識別率夠高，機器人才能聽懂人說話。

語音逼真度，試想如果你接到一個電話，傳來的確是一個機械感特別濃重的聲音，那么你還會繼續(xù)聽下去嗎，因此，語音逼真度是會對電銷造成影響的。

數(shù)據(jù)庫豐富度，這個是決定機器人聰不聰明的關(guān)鍵，如果機器人的“智商”不夠，是沒辦法勝任這個工作的哦。

同理，還有客服機器人，只要挑選到質(zhì)量好的機器人，對企業(yè)是有大大的好處的哦~

小語智能電話機器人怎么樣？

伴隨著市場競爭的加劇和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的急速發(fā)展小語電話機器人廠家怎么樣，越來越多的企業(yè)采用了新興的客戶溝通渠道。但是不管是何種新興的溝通方式小語電話機器人廠家怎么樣，依然無法取代最直接最有效的電話溝通。然而隨著人力成本、培訓(xùn)成本以及客戶數(shù)量的持續(xù)上升，給企業(yè)帶來了巨大的外呼成本。

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電銷企業(yè)面臨諸多難題

人工智能AI的出現(xiàn)給傳統(tǒng)的企業(yè)電銷帶來了巨大的變革，人工智能+外呼，機器人使用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，不會受情緒影響，能夠準(zhǔn)確理解用戶的回答及意圖，像人與人交流一樣對話，針對分配而來的不同場景進行批量合規(guī)化語音外呼操作，成功解決了外呼電銷的質(zhì)量保證及效率提升的問題。

小語電銷機器人采用最前沿的深度學(xué)習(xí)技術(shù)，神經(jīng)性算法模塊，將先進的語音識別(ASR) 、口語理解(SLU)、對話管理(DM)、自然語言生成(NLG)、文本生成語音(TTS)等技術(shù)模塊進行協(xié)同運作，從而快速識別出客戶對話中表達(dá)的意思，精準(zhǔn)判斷客戶意向并給出準(zhǔn)確回應(yīng)，完成智能高效的人機互動，達(dá)到電銷外呼業(yè)務(wù)目標(biāo)。

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小語智能電話機器人

作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，小語電話機器人可主動外呼電話，與用戶進行多輪語音交流，在金融催繳、保險核保、房地產(chǎn)推廣、教育辦學(xué)等領(lǐng)域，代替絕大多數(shù)人工。小語智能電話機器人通過人工智能顛覆了現(xiàn)有的傳統(tǒng)客服電銷市場，能夠讓使用者僅用原有人工成本的1/6， 實現(xiàn)5倍效率提升，4倍邊際收益提升，做到低成本，高效率，高精準(zhǔn)，零情緒，零休息。徹底解決各行業(yè)客戶電銷中遇到的諸多根本性問題，幫助使用者更輕松的倍增業(yè)績，為企業(yè)更快創(chuàng)造更多價值。

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小語電話機器人，提升5倍工作效率

小語 電話機器人在房產(chǎn)領(lǐng)域小語電話機器人廠家怎么樣的應(yīng)用還挺多的吧小語電話機器人廠家怎么樣，體驗過他們房產(chǎn) 案例小語電話機器人廠家怎么樣，感覺好像問什么問題都能回答得上來，打斷回應(yīng)都挺迅速，還挺智能的，特別是他們那個判定意向客戶的，我覺得很準(zhǔn)，用來做意向客戶初篩很適用的，而且能省下不少人工成本。

功能挺全小語電話機器人廠家怎么樣的

智能語音機器人是指通過智能語義識別、深度學(xué)習(xí)后的智能語音機器人高精度模擬真人發(fā)聲實現(xiàn)外呼功能小語電話機器人廠家怎么樣，與客戶間實現(xiàn)通話小語電話機器人廠家怎么樣，讓計算機理解并生成人類日常使用的語言小語電話機器人廠家怎么樣，創(chuàng)建無障礙的智能語音交互平臺小語電話機器人廠家怎么樣，不需要人工客服介入，從而為企業(yè)節(jié)省大量的人工成本，并保持穩(wěn)定的服務(wù)水平，避免人工的不可控性。

現(xiàn)在智能AI電話機器人市場比較成熟，有很多的電銷企業(yè)都有使用。電話機器人操作簡單，成本低，24小時不間斷的工作，大大提升了工作效率，效果挺好的。

我們公司現(xiàn)在給每個銷售配備了2個電話機器人。一個機器人的外呼量在800-1000通/天，有效溝通在300個左右，日產(chǎn)出意向客戶在8個左右，所以每個人靠機器人打出的意向客戶有15個以上。再加上其他的渠道獲客 ，單人平均月產(chǎn)出在5單。（我們是做百度推廣相關(guān)的toB生意的）電話機器人的主要作用其實就是篩選意向客戶。它沒法完全代替真人，但是它可以把有意向的客戶篩選出來人做跟進。這樣人機結(jié)合，效率更高。在選擇電話機器人上 我有幾點建議，可以幫你避坑。

一個電話機器人的好壞和這幾個因素相關(guān)：外呼號線、機器人的語音識別、話術(shù)制作（以及后期優(yōu)化服務(wù)）、外呼名單質(zhì)量以及跟進意向客戶的人。

外呼號線決定接通率，接通率會影響到效率。最好用手機卡線路多號輪播，這種方式的接通率是最高的（平均可達(dá)35%以上）。

語音識別目前國內(nèi)用的大多數(shù)都是科大訊飛的接口，但是有兩種接口：商用接口和通用接口，商用接口識別率最高。此廠商是否使用的是商用接口，看其是否能出示和科大訊飛合作合同。

話術(shù)制作的錄音人員也很重要，最好找聲音好聽且感情充沛的錄制，開場白要做的盡量簡潔明了 有吸引力，讓別人愿意聽。后續(xù)的流程也要足夠簡潔、嚴(yán)謹(jǐn)，這樣才能把有意向的客戶篩選出來。

外呼名單要想方法找到一些相對精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，如果數(shù)據(jù)里根本就沒有可以開發(fā)出的意向客戶，即使是人工撥打也是沒有用的。所以這點很重要。

最后一點是要安排能力較強的業(yè)務(wù)人員去跟進這些機器人打出的意向客戶，一定要注意及時聯(lián)系和有效接洽?？傊?，機器人是工具 ，用的好會用的會取得事半功倍的效果，用不好的感覺“也就那樣，沒啥用”。