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從兩個(gè)方面來(lái)判斷

1.線路+系統(tǒng)

選擇外呼系統(tǒng) ，最看重的是線路的穩(wěn)定性與通話質(zhì)量 ，其次是外呼系統(tǒng)是否有自己想要的功能及系統(tǒng)的穩(wěn)定性及突發(fā)情況的反應(yīng)能力（售后服務(wù)等）。

2.如何選擇電話外呼線路呢？

每個(gè)圈子和每個(gè)市場(chǎng)也非常特別。請(qǐng)記住，落地的營(yíng)銷通信線路是由運(yùn)營(yíng)商直接對(duì)接到擁有電信增值業(yè)務(wù)許可證的通訊公司。通常，它們與運(yùn)營(yíng)商對(duì)接一條線路，需要數(shù)十萬(wàn)到百萬(wàn)不等。例如，如果一家通訊公司愿意在一條線路上花費(fèi)數(shù)百萬(wàn)元，但沒(méi)有工信部的通訊許可證，它就不能得到運(yùn)營(yíng)商的批準(zhǔn)。因此，如此高的門檻也導(dǎo)致了通信線路市場(chǎng)中的許多代理線路，有二手的三手線路甚至更多，并且線路質(zhì)量不均勻，這也影響了以后使用的穩(wěn)定性。

3.選擇外呼系統(tǒng)注重點(diǎn)

看系統(tǒng)的穩(wěn)定性 ，如果選擇一個(gè)三天兩頭的出現(xiàn)BUG的外呼系統(tǒng)， 也不是大家選擇的初衷， 因此選擇一家自主研發(fā)的 ，有實(shí)力的外呼系統(tǒng)供應(yīng)商很重要 。其次系統(tǒng)的功能的實(shí)用性， 有些系統(tǒng)功能很多 ， 但并不是功能越多越好， 那些比較雞肋的功能不要也罷。

電銷封號(hào)怎么辦？

聊一聊為什么你們購(gòu)買的電銷卡會(huì)封號(hào)？

近期很久沒(méi)有更新，因?yàn)橥ㄓ嵭袠I(yè)月底會(huì)比較忙，要對(duì)賬出賬，請(qǐng)見(jiàn)諒

首先我們來(lái)好好的認(rèn)識(shí)一下電銷卡，電銷卡并不是運(yùn)營(yíng)商發(fā)出來(lái)的卡，而是虛擬運(yùn)營(yíng)商推出的，而虛擬運(yùn)營(yíng)商也會(huì)發(fā)展代理，就是我們平時(shí)所說(shuō)的一級(jí)代理，一級(jí)代理又會(huì)自己再去發(fā)展二級(jí)代理。

對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們選擇的電銷卡都是一級(jí)代理或者二級(jí)代理那里拿到的，電銷卡被封號(hào)可能就是因?yàn)檫@些原因：

1、虛擬運(yùn)營(yíng)商是和運(yùn)營(yíng)商合作的，他們負(fù)責(zé)管理下面的代理商。一般來(lái)說(shuō)虛擬運(yùn)營(yíng)商會(huì)給自己的代理劃定一個(gè)投訴的比例，比如說(shuō)千分之多少，也就是說(shuō)一千張里面，只能有不超過(guò)幾個(gè)投訴，超過(guò)了這一批卡就會(huì)被封號(hào)。

2、這些由虛擬代理商推出來(lái)的電銷卡和電話卡的區(qū)別不僅僅在于呼叫次數(shù)方面，還在于使用時(shí)間。電話卡只要一直保證有費(fèi)用就能使用，電銷卡卻是有使用周期的，在使用周期范圍內(nèi)不會(huì)被封號(hào)，一旦超過(guò)時(shí)間就要更換新的電銷卡，舊的電銷卡就很容易被封號(hào)。

3、電銷卡被標(biāo)記的話，也有可能會(huì)封號(hào)，這是虛擬運(yùn)營(yíng)商為了降低投訴進(jìn)行的控制。因?yàn)楫?dāng)電銷卡被標(biāo)記越多的話，被投訴的風(fēng)險(xiǎn)是在增加的。

4、我們選擇的代理商不靠譜的話，也會(huì)直接影響到電銷卡的使用效果。我們要選擇正規(guī)的代理商，而且還要確保代理商能夠提供完善的售后服務(wù)，而不是一成交就看不到人了，有什么問(wèn)題都解決不了。

所以說(shuō)不論任何哪家卡種，找到一手的渠道，一手渠道的指標(biāo)和權(quán)限都是最大的，完全影響著你使用的所有功能，包括上面一篇和大家說(shuō)到的頻率的上調(diào)，二級(jí)渠道是沒(méi)有權(quán)限調(diào)整的。是不是所有的國(guó)代商都靠譜呢，當(dāng)然也不是，因?yàn)楹芏嘈」?，或者個(gè)人，數(shù)量少，很難引起重視，但是我們也是客戶，我們也有這樣的需求。那第二點(diǎn)就是要找到合適的銷售人員，耐心和你講解，服務(wù)不因?yàn)閿?shù)量而受影響，買任何東西都是，我們都希望遇到一個(gè)熱情的銷售人員，實(shí)事求是的和你講解，那這種給客戶的感覺(jué)也是不一樣的，就算平時(shí)出點(diǎn)小毛病問(wèn)題也會(huì)第一時(shí)間得到通知和解決，不會(huì)影響公司或者個(gè)人的安排。今天的內(nèi)容不多，就分享到這了。

每天分享一點(diǎn)電銷知識(shí) 認(rèn)可贊同的可以關(guān)注一下，有任何不懂的地方可以私聊

電銷軟件有多，像我了解過(guò)的就有銷售保、智云呼、ec、愛(ài)客、百應(yīng)寶、準(zhǔn)客呼、小話統(tǒng)等等，看你的主要需求是什么，還有是做什么行業(yè)的，因?yàn)橄脘N售保、小話統(tǒng)使用是有行業(yè)限制，僅限教育行業(yè)，為了保證安全吧，因?yàn)楫吘闺娦旁p騙的太多，只做一個(gè)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)也小點(diǎn)。還有每個(gè)系統(tǒng)的功能側(cè)重點(diǎn)不同，有的主打ai智能客服，有的是避免封號(hào)或者是客戶管理，價(jià)格的話有高有低，中小企業(yè)可以選擇銷售保，價(jià)格便宜而且在防封號(hào)這一塊比較穩(wěn)定，財(cái)大氣粗的就選擇愛(ài)客，ec，功能會(huì)更全面。

電銷外呼系統(tǒng)哪個(gè)好？該如何選擇？

沒(méi)有最好的，只有最適合自己的。

每家公司的業(yè)務(wù)不同，所以選擇線路也不同。

每家公司的大小不同，所以選擇系統(tǒng)也不同。

但是，選擇系統(tǒng)的時(shí)候，以下三點(diǎn)是必須考察的！

首先，封號(hào)概率要低！

大家之所以選擇外呼系統(tǒng)，大部分的原因是因?yàn)楝F(xiàn)在監(jiān)管太嚴(yán)了，如果自己去打封號(hào)的概率太高，所以選擇了外呼系統(tǒng)。而市面上的外呼公司魚龍混雜，太多的濫竽充數(shù)。我們公司有三種線路，最高端的云呼線路是零封號(hào)，中端的回?fù)芎虯XB線路，封號(hào)的概率也只有5%到10%之間，這是對(duì)一個(gè)外呼系統(tǒng)最基本的要求。

其次，要有CRM系統(tǒng)！

批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，并且對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和整理，剔除高投訴的號(hào)碼和某些類黑名單。也可以自動(dòng)撥打，智能引導(dǎo),對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題轉(zhuǎn)入人工坐席。對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，標(biāo)簽化管理等等。

最后，售后服務(wù)要完善！

針對(duì)剛開始使用系統(tǒng)的客戶，我們由業(yè)務(wù)員進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，包教包會(huì)。使用一段時(shí)間后，會(huì)定期協(xié)助客戶檢索話術(shù)和查驗(yàn)封號(hào)原因。如果有技術(shù)方面的問(wèn)題，公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)7*12小時(shí)解決問(wèn)題。