本文目錄一覽:
1、如何用智能電話(huà)機(jī)器人進(jìn)行電銷(xiāo)?
2、電銷(xiāo)機(jī)器人到底哪里好
3、電話(huà)機(jī)器人是銷(xiāo)售的工作小助手,那么它的主要工作是做什么
4、電銷(xiāo)機(jī)器人有什么功能
5、電銷(xiāo)機(jī)器人是什么?
6、電銷(xiāo)機(jī)器人識(shí)別人工語(yǔ)音能力強(qiáng)嗎?
如何用智能電話(huà)機(jī)器人進(jìn)行電銷(xiāo)?
先設(shè)置好相關(guān)行業(yè)的話(huà)術(shù),然后導(dǎo)入到電話(huà)機(jī)器人的后臺(tái),在后臺(tái)中導(dǎo)入需要呼出的號(hào)碼,選擇定制模板后,會(huì)自動(dòng)撥打電話(huà),一鍵搞定。
電銷(xiāo)機(jī)器人到底哪里好
百應(yīng)電銷(xiāo)機(jī)器人的優(yōu)勢(shì):
一、效率比人工高
電銷(xiāo)人員一天平均撥打200個(gè)左右的電話(huà),并且還要不間斷的打,但是意向客戶(hù)也是寥寥無(wú)幾。
電銷(xiāo)機(jī)器人平均一個(gè)端口每天可以打八百到一千兩百個(gè)電話(huà),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)電銷(xiāo)人員,并且成本低,撥打3個(gè)多電銷(xiāo)人員的電話(huà)量,比人工節(jié)省成本。
二、自動(dòng)對(duì)話(huà)交流
電銷(xiāo)機(jī)器人只需要我們的電銷(xiāo)人員導(dǎo)入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)即可大展拳腳,它能夠主動(dòng)外呼客戶(hù),通過(guò)智能語(yǔ)音交互技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能電銷(xiāo)助理與用戶(hù)無(wú)障礙語(yǔ)音交流。
三、自動(dòng)分類(lèi)客戶(hù)
電銷(xiāo)機(jī)器人可以主動(dòng)篩選意向客戶(hù),將客戶(hù)按照意向進(jìn)行A、B、C、D、E、F的分類(lèi),后臺(tái)方便查看,一目了然。
電話(huà)機(jī)器人是銷(xiāo)售的工作小助手,那么它的主要工作是做什么
小笨智能電話(huà)機(jī)器人具備主動(dòng)外呼功能電銷(xiāo)機(jī)器人助理,只需配置外呼流程與外呼名單電銷(xiāo)機(jī)器人助理,便可以自然人聲方式與客戶(hù)進(jìn)行交流,根據(jù)配置信息,主動(dòng)向客戶(hù)介紹產(chǎn)品信息并收集客戶(hù)相關(guān)信息。
機(jī)器人可隨時(shí)接聽(tīng)電話(huà),當(dāng)客戶(hù)電話(huà)打進(jìn)來(lái)時(shí),機(jī)器人第一時(shí)間與用戶(hù)進(jìn)行交流,根據(jù)學(xué)習(xí)到電銷(xiāo)機(jī)器人助理的知識(shí)內(nèi)容與業(yè)務(wù)查詢(xún)能力,為客戶(hù)提供7*24小時(shí)電銷(xiāo)機(jī)器人助理的咨詢(xún)服務(wù)。
不受情緒影響,只需告訴機(jī)器人該如何服務(wù),她就可批量規(guī)范地進(jìn)行語(yǔ)音外呼與接聽(tīng)電話(huà)操作,在保證服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量的同時(shí),也可顯著提高服務(wù)的效率和覆蓋度。
機(jī)器人可實(shí)時(shí)記錄自己與客戶(hù)的交流數(shù)據(jù),對(duì)每通電話(huà)進(jìn)行計(jì)算分析,為企業(yè)提供更加準(zhǔn)確的客服數(shù)據(jù)分析(客戶(hù)標(biāo)簽、熱點(diǎn)問(wèn)題、服務(wù)質(zhì)量分析、客戶(hù)地域分析等)。
電銷(xiāo)機(jī)器人有什么功能
1.模擬電銷(xiāo)精英的真實(shí)銷(xiāo)售:百應(yīng)智能電話(huà)機(jī)器人模擬真實(shí)高級(jí)銷(xiāo)售的話(huà)術(shù)流程,使用真實(shí)錄音進(jìn)行電銷(xiāo),平均響應(yīng)時(shí)間為0.8秒,快速處理和響應(yīng)客戶(hù)的問(wèn)答。
2.后臺(tái)智能分析:全程監(jiān)控電話(huà)機(jī)器人與客戶(hù)之間的對(duì)話(huà),實(shí)時(shí)記錄用戶(hù)的性別、年齡等信息,分析購(gòu)買(mǎi)意向和需求。
3.話(huà)術(shù)升級(jí):融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法、自然語(yǔ)義分析、記錄客戶(hù)需求和痛點(diǎn)等。通過(guò)不斷改進(jìn)話(huà)術(shù),提高電銷(xiāo)質(zhì)量,加強(qiáng)線(xiàn)索轉(zhuǎn)換。
4. 一鍵人機(jī)切換:對(duì)客戶(hù)的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤及反饋,一旦客戶(hù)表明有興趣或提出更棘手的問(wèn)題,可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來(lái)跟進(jìn),極大程度地降低客戶(hù)流失率,提高成單量。
5. 支持打斷:百應(yīng)強(qiáng)大的語(yǔ)言反饋功能,能夠確保對(duì)話(huà)中客戶(hù)提出疑問(wèn)時(shí)給予及時(shí)應(yīng)答,保證對(duì)話(huà)正常進(jìn)行。
6. 支持多問(wèn)多答:回答問(wèn)題不會(huì)“驢唇不對(duì)馬嘴”,多個(gè)問(wèn)題,多個(gè)回答,邏輯思路清晰,播報(bào)問(wèn)題簡(jiǎn)單易懂。
7. 自動(dòng)外呼:機(jī)器人可按照外呼計(jì)劃完成任務(wù),避免人工撥打時(shí)不可控因素,造成情緒變化影響服務(wù)滿(mǎn)意度。
電銷(xiāo)機(jī)器人是什么?
電銷(xiāo)機(jī)器人電銷(xiāo)機(jī)器人助理,是一種AI機(jī)器人智能語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)電銷(xiāo)機(jī)器人助理,是一種智能電話(huà)機(jī)器人電銷(xiāo)機(jī)器人助理,模仿真人打電話(huà),真人語(yǔ)音,每天拔打電話(huà)量高達(dá)2000到3000不等,工作效率非常高。當(dāng)今房地產(chǎn)、金融、貸款、保險(xiǎn)、裝修等行業(yè)都非常適合使用電銷(xiāo)機(jī)器人。
為各電銷(xiāo)行業(yè)提供一款全自動(dòng)化電銷(xiāo)機(jī)器人助理的智能電銷(xiāo)機(jī)器人
1、可以自動(dòng)直找客戶(hù)號(hào)碼,自動(dòng)找手機(jī)號(hào)碼;
2、智能設(shè)置自動(dòng)執(zhí)行每天撥打任務(wù)安排,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打號(hào)碼;
3、支持本人語(yǔ)音話(huà)術(shù)錄制,實(shí)時(shí)訓(xùn)練全程智能應(yīng)答,真實(shí)真人智能交流,介紹產(chǎn)品等公司相關(guān)業(yè)務(wù);
4、語(yǔ)境語(yǔ)意即時(shí)算法,準(zhǔn)確捕捉客戶(hù)意圖,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)判斷智能回復(fù);
5、靈活多變電銷(xiāo)機(jī)器人助理的締結(jié)方式,自動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)需求;
6、綜合分析通話(huà)內(nèi)容,智能標(biāo)識(shí)用戶(hù)需求,自動(dòng)對(duì)接人工坐席,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)轉(zhuǎn)接;
7、根據(jù)預(yù)設(shè)客戶(hù)意向標(biāo)注,自動(dòng)匹配判斷客戶(hù)意向需求;
8、通過(guò)過(guò)程自動(dòng)錄音,自動(dòng)歸類(lèi),自動(dòng)統(tǒng)計(jì)時(shí)長(zhǎng),自動(dòng)推送工作報(bào)告,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)智能分類(lèi)管理;
9、自動(dòng)設(shè)定約訪,回訪時(shí)間,自動(dòng)啟動(dòng)電話(huà)回訪或提醒人員根據(jù),實(shí)現(xiàn)意向客戶(hù)自動(dòng)跟蹤.
電銷(xiāo)機(jī)器人識(shí)別人工語(yǔ)音能力強(qiáng)嗎?
電銷(xiāo)機(jī)器人的功能強(qiáng)大,有很多人類(lèi)所不能達(dá)到的功能,它們能夠自動(dòng)撥打電話(huà),號(hào)碼一鍵導(dǎo)入,自由控制,自動(dòng)撥打電話(huà)。由于設(shè)計(jì)它們的程序員預(yù)先已經(jīng)植入了相關(guān)數(shù)據(jù),所以,電銷(xiāo)機(jī)器人能夠相對(duì)準(zhǔn)確地反映出顧客的需求,對(duì)于顧客的要求也能夠很快地作出解釋和應(yīng)答。電銷(xiāo)機(jī)器人好用嗎?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的回答人各有異,并不相同,但是,不可否認(rèn)的就是電銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn)的的確確給電話(huà)銷(xiāo)售行業(yè)帶來(lái)了諸多便利,人們可以有更多時(shí)間去干其他更需要他們的工作。
電銷(xiāo)機(jī)器人在另一方面也提高了工作人員的熱情,因?yàn)橛械臅r(shí)候,工作人員不得不面對(duì)一些蠻橫無(wú)理的要求和很難纏的客戶(hù),這個(gè)時(shí)候如果過(guò)度地和那些客人打交道會(huì)極大的影響到工作人員的工作熱情,他們都會(huì)覺(jué)得煩躁,心情不好。那些負(fù)面情緒會(huì)降低他們的工作熱情和態(tài)度,但是當(dāng)電銷(xiāo)機(jī)器人則不一樣,它們可以承擔(dān)較大的責(zé)任個(gè)工作量,這樣一來(lái),同時(shí)也就減輕了工作人員的負(fù)擔(dān),讓他們可以少面對(duì)一些難纏的客戶(hù),負(fù)面情緒少了,自然而然地,人工電話(huà)接線(xiàn)員的工作熱情就會(huì)提高許多。那大家說(shuō)電銷(xiāo)機(jī)器人好用嗎?
電銷(xiāo)機(jī)器人好用嗎?還要看是不是可以提高銷(xiāo)售的成單率。電銷(xiāo)機(jī)器人可以先初步篩選出那些意向比較強(qiáng)烈的客戶(hù),然后直接把那些客戶(hù)的信息反映給員工,這樣一來(lái)就等于已經(jīng)預(yù)先排除掉了一批沒(méi)有意向的客戶(hù),節(jié)省了人工電話(huà)接線(xiàn)員的時(shí)間和精力。然后,人工接線(xiàn)員直接去進(jìn)行下一步對(duì)于那些高效的意向客戶(hù)進(jìn)行溝通咨詢(xún),這樣一來(lái)就能明顯地提高銷(xiāo)售成單率。市面上現(xiàn)在免費(fèi)的機(jī)器人商家蠻多,有需要留一下方式發(fā)個(gè)測(cè)試號(hào)給你。
如需要了解產(chǎn)品詳情,可電話(huà)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)客服人員:15358521011(微信同號(hào))