無論中、小企業(yè)都開始發(fā)布400電話。

首先，它們可以顯示企業(yè)的規(guī)律性，也可以給企業(yè)帶來直接的利益，比如增加客戶咨詢，方便企業(yè)管理，提升企業(yè)形象。

中小企業(yè)開通400電話流程相對簡單。

01400電話處理原因。

近些年400電話辦理業(yè)務(wù)處于暴增階段，許多林林總總的廠商在業(yè)務(wù)溝通上都需要一個正規(guī)的電話，而普通固定電話，不容易取信客戶。辦一個95開頭的電話的成本又太高，因此400電話，成為了提供技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)的廠家選擇官方售前售后號碼的首選。

02 400電話辦理應(yīng)該找誰

400電話目前的商務(wù)模式都是代理制，大的廠商直接從運(yùn)營商拿號源，然后通過增值服務(wù)吸引客戶。因?yàn)檫\(yùn)營商的自建平臺功能太少，代理商平臺更符合用戶使用習(xí)慣，并且代理商通常能提供可以選號的聯(lián)通4000、4006號段，電信4008、4009號段，滿足客戶的一些特殊需求，這是運(yùn)營商很難做到的。找代理商辦理400電話更方便。

03 如何選擇400電話辦理的代理商

代理商的總機(jī)/呼叫中心軟件平臺，多是由廠商自主研發(fā)的，而代理商想要找廠商合作也需要繳納一定的預(yù)存款。對需要辦理400電話的客戶來說，代理商為他們承擔(dān)了這部分技術(shù)成本，并且提供了更好的服務(wù)，自己只需花費(fèi)一定金額購買所需的接聽時長，這是超值的一項(xiàng)服務(wù)。而選擇代理商一般從以下幾個方面來看：

第一，定制總機(jī)/呼叫中心的技術(shù)，能與終端接口對接。

第二，維護(hù)終端客戶的服務(wù)水平過硬，及時響應(yīng)客戶的問題，對修改意見集中處理。

第三，價格合適，能夠根據(jù)需求提供號碼推薦，并且價格處在正常范圍。有的人覺得400電話的價格非常貴，這其實(shí)也是一種錯誤的認(rèn)知，從當(dāng)前的情況來看，400電話的價格還是非常劃算的，并且有不同的選擇，因?yàn)楝F(xiàn)在400電話主要是根據(jù)附加功能來收費(fèi)的，比如說它的附加功能比較多，比較先進(jìn)化，那么它的價格就會相對來說貴一些，而如果它的價格便宜，那么它的附加功能可能就會比較少，所以說這也是它的一個典型的特色，我們?nèi)绻f是準(zhǔn)備去選擇400電話，也必須要看這個400電話它的綜合情況，到底怎么樣，看它的功能是否能夠達(dá)到我們實(shí)際的要求，根據(jù)這些來進(jìn)行判斷判斷它是否適合企業(yè)實(shí)際情況!