隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，通過(guò)各種軟件進(jìn)行聯(lián)系確實(shí)很常見(jiàn)。然而，如果企業(yè)想要與潛在客戶溝通，那么通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或微信直接聯(lián)系就太難了。粗心大意也可能導(dǎo)致客戶不信任。400電話的開(kāi)通似乎已成為各個(gè)行業(yè)的傳統(tǒng)。目前的環(huán)境是否仍然適合企業(yè)開(kāi)通400電話？

　　提高用戶信任度

　　換位思考如果是通過(guò)普通網(wǎng)站或微信直接添加一些企業(yè)相關(guān)人員，大多數(shù)人是不可能操作的。最多，他們只是簡(jiǎn)單地看一下宣傳內(nèi)容。然而，如果一家企業(yè)有400電話，那么它實(shí)際上就是一家正規(guī)企業(yè)，這也是企業(yè)軟實(shí)力的重要組成部分。這不僅提高了企業(yè)形象，也提高了消費(fèi)者的信任度，這對(duì)我們企業(yè)的發(fā)展非常有利。

　　避免失去客戶

　　雖然想要直接聯(lián)系客戶并不容易，但我們必須抓住打電話給我們的客戶。即使只是簡(jiǎn)單的咨詢，也是我們的潛在客戶。400電話是一個(gè)虛擬的號(hào)碼，可以直接綁定到多個(gè)不同業(yè)務(wù)的固定電話號(hào)碼和移動(dòng)電話號(hào)碼。這樣，以后的宣傳只需指定400電話，統(tǒng)一電話就可以長(zhǎng)期使用。此外，它還可以避免線路繁忙等問(wèn)題，減少客戶等待時(shí)間，并確保每個(gè)來(lái)電者的電話都能及時(shí)接聽(tīng)，從而真正避免客戶流失。

　　自助服務(wù)設(shè)置很簡(jiǎn)單

　　事實(shí)上，我們現(xiàn)在使用的400電話是由軟件控制的，具有多種不同的功能。后臺(tái)管理和設(shè)置也非常方便。您可以直接使用語(yǔ)音菜單設(shè)置不同的功能，因此一些常見(jiàn)問(wèn)題或傳輸項(xiàng)目可以通過(guò)用戶自己的操作輸入到指定頁(yè)面。這可以減少手工工作的工作量，也可以避免一些不必要的重復(fù)性手工工作。無(wú)人應(yīng)答時(shí)也會(huì)有主動(dòng)提示，也可以進(jìn)行一些企業(yè)滿意度調(diào)查。各種功能的實(shí)用性都很好。

　　成本是可以控制的

　　由于目前使用的400電話采用共享模式計(jì)算成本，因此成本可以控制。每個(gè)企業(yè)也可以根據(jù)實(shí)際電話量選擇合適的套餐類型，這樣可以減輕客戶通話負(fù)擔(dān)，只需承擔(dān)本地通話費(fèi)用。同時(shí)，也減輕了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)壓力。它還可以避免一些惡意呼叫的騷擾，這些惡意呼叫可以一箭雙雕。

　　企業(yè)開(kāi)通400電話還有很多優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在更多的客戶服務(wù)實(shí)際上是通過(guò)電話連接的，這得到了消費(fèi)者的認(rèn)可和方便。它也值得開(kāi)放。