因?yàn)?00電話的實(shí)用性，以及其功能的多用性。很多企業(yè)都會(huì)申請400電話號(hào)碼作為企業(yè)號(hào)碼直接使用。那么具體應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行400電話申請這項(xiàng)業(yè)務(wù)呢？

　　1：選擇

　　首先，辦理者需要在專門的400電話選號(hào)平臺(tái)上選擇自己心儀的電話號(hào)碼。在選定號(hào)碼以后，該平臺(tái)會(huì)提供不同的套餐，每種套餐都會(huì)有相應(yīng)的注釋說明，辦理者需要從中選擇一個(gè)套餐綁定使用。當(dāng)然，每個(gè)號(hào)碼都會(huì)有一個(gè)最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2：簽訂

　　在選擇好相應(yīng)的號(hào)碼、套餐以后，辦理者需要簽訂平臺(tái)提供的400電話協(xié)議。另外，在進(jìn)行400電話申請時(shí)辦理者需要準(zhǔn)備好相關(guān)材料，即辦理者身份證復(fù)印件、所辦理號(hào)碼對應(yīng)的企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。這些材料會(huì)提交給400電話平臺(tái)，以便他們存檔備案。

　　3：預(yù)付

　　進(jìn)行400電話申請時(shí)，在辦理結(jié)束后應(yīng)當(dāng)先預(yù)付所辦資費(fèi)套餐的費(fèi)用。當(dāng)400電話平臺(tái)收到辦理者付款以后，如果辦理的是普通號(hào)碼，那么三天左右就可以使用了。如果是特殊號(hào)碼，那么就需要等待七天左右。

　　4：基礎(chǔ)功能

　　當(dāng)辦理者所辦理號(hào)碼可以正式使用時(shí)，使用者可以享受400電話申請時(shí)所承諾的各種功能。首先是彩鈴，企業(yè)可以自己設(shè)計(jì)該號(hào)碼撥通時(shí)的介紹內(nèi)容。其次是通話錄音，所有撥打該400號(hào)碼的通話過程都可以被全程錄音保存下來。然后是語音信箱，當(dāng)顧客撥打該號(hào)碼進(jìn)行咨詢時(shí)，如果公司下班無人接聽，那么會(huì)轉(zhuǎn)接企業(yè)的語音信箱。當(dāng)公司上班時(shí)就可以對留言信箱進(jìn)行查詢并回致客戶。

　　5：人工服務(wù)

　　進(jìn)行了400電話申請的公司，在接待客戶時(shí)可以開通人工服務(wù)。它主要分為兩個(gè)功能，其一是可以進(jìn)行工號(hào)播報(bào)。即當(dāng)用戶選擇人工服務(wù)時(shí)，可以聽到接待人員的相應(yīng)工號(hào)。那么如果服務(wù)不滿意，用戶可以對該接待員進(jìn)行相應(yīng)舉報(bào)。其二是滿意度調(diào)查。當(dāng)用戶所咨詢問題結(jié)束后，可以對本次服務(wù)做出評價(jià)，這樣公司就可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行相應(yīng)處理。

　　總的來說，辦理400電話業(yè)務(wù)不但辦理過程簡單易操作，而且可以享受該業(yè)務(wù)中多種多樣的功能，實(shí)時(shí)的接收到顧客的反饋。長此以往，公司可以根據(jù)用戶的反饋不斷的進(jìn)行整改。那么公司的發(fā)展只會(huì)越來越好。