服務(wù)的好壞通常是服務(wù)型企業(yè)的立足之本，使用傳統(tǒng)的手機(jī)或固話作為客服，難免會(huì)遇到占線，服務(wù)不專業(yè)等問題。而使用400電話，可以讓企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，解決企業(yè)在服務(wù)中的各類問題。

400電話是一個(gè)虛擬號(hào)碼，通過綁定手機(jī)或固話來實(shí)現(xiàn)接聽，具有不占線的優(yōu)勢，不管是日常還是咨詢高峰期，都不會(huì)出現(xiàn)客服占線的情況，可以讓企業(yè)及時(shí)服務(wù)每個(gè)咨詢的客戶，及時(shí)的解決客戶問題。通過語音導(dǎo)航功能，可以減少內(nèi)部電話轉(zhuǎn)接所浪費(fèi)的時(shí)間，讓客戶通過按鍵快速找到對(duì)應(yīng)的服務(wù)部門，更好的解決問題。

400電話還有工號(hào)播報(bào)，滿意度評(píng)分，彩鈴等功能，不僅可以提升用戶的咨詢體驗(yàn)，還能讓企業(yè)及時(shí)了解服務(wù)情況提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。400電話具有語音信箱，分時(shí)、分區(qū)轉(zhuǎn)接等功能，可以實(shí)現(xiàn)全天候的語音服務(wù)，保證任何時(shí)間都能夠服務(wù)到客戶。

因此，企業(yè)在開通400電話后，相對(duì)于對(duì)企業(yè)服務(wù)提供了一份保障，可以更好的增加企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，幫助企業(yè)在競爭中占據(jù)一定的優(yōu)勢地位。

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