近日，有關(guān)企業(yè)咨詢(xún)400電話(huà)辦理業(yè)務(wù)越來(lái)越多，也有的企業(yè)認(rèn)為辦理400電話(huà)的用處不大，這是因?yàn)閷?duì)400電話(huà)認(rèn)識(shí)太淺，并沒(méi)有真正使用過(guò)400電話(huà)。

400電話(huà)是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話(huà)接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，用戶(hù)對(duì)公司的服務(wù)體驗(yàn)變的至關(guān)重要，在通訊方面，400電話(huà)的優(yōu)勢(shì)正好可以提升企業(yè)品牌影響力，首先400電話(huà)號(hào)碼全國(guó)統(tǒng)一，不會(huì)隨著企業(yè)搬遷而改變，并且還可以實(shí)現(xiàn)智能語(yǔ)音導(dǎo)航、來(lái)電智能分配、黑名單設(shè)置、錄音、語(yǔ)音信箱等多項(xiàng)功能呼叫中心功能。400電話(huà)是真正提升了企業(yè)品牌形象，是企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力的象征，更是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的提升。

400電話(huà)舉一個(gè)工作中常見(jiàn)的例子，如每天要接聽(tīng)大量客戶(hù)電話(huà)的話(huà)，它就需要很多專(zhuān)門(mén)接通電話(huà)的人員，這就造成了人員的浪費(fèi)與安排不合理的情況存在，有的電話(huà)打廣告的無(wú)法避免，也有的電話(huà)是咨詢(xún)售后的，售前的客服解答不了，那么公司不可能專(zhuān)門(mén)安排眾多的人來(lái)專(zhuān)門(mén)接電話(huà)，而使用了400電話(huà)，就可以多部電話(huà)同時(shí)接通，能夠節(jié)省很多時(shí)間，這樣的話(huà)既可以在保證企業(yè)業(yè)務(wù)的前提下又能夠保證使用少量的接聽(tīng)人員，并且客戶(hù)們的問(wèn)題都能夠得到解決，這也是保證一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的重要因素。

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