企業(yè)辦理400電話是了能提高工作效率，并快速解答客戶問(wèn)題，提升滿意度，從而也提升企業(yè)銷售業(yè)績(jī)，那么400電話如何快速解答客戶問(wèn)題呢？

400電話具有自動(dòng)轉(zhuǎn)接功能，當(dāng)多個(gè)客戶同時(shí)撥打400電話時(shí)，可自動(dòng)轉(zhuǎn)接到客服人員接聽，可直接解答客戶問(wèn)題，對(duì)于無(wú)法解答問(wèn)題、求助、投訴、建議，可轉(zhuǎn)交給相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)部門或相關(guān)職能部門辦理。企業(yè)也可以設(shè)置400電話語(yǔ)音導(dǎo)航功能，讓客戶通過(guò)按鍵，來(lái)選擇相對(duì)應(yīng)的部門來(lái)解答，減少了轉(zhuǎn)接的時(shí)間。

對(duì)于非集中辦公的企業(yè)，可采用一個(gè)400電話號(hào)碼，分散受理人員設(shè)立單獨(dú)的分機(jī)號(hào)碼接聽。當(dāng)客戶撥通一個(gè)設(shè)定虛擬分機(jī)號(hào)的400號(hào)碼時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示輸入分機(jī)號(hào)接通。400電話在提升客戶滿意度的同時(shí)，也彰顯出企業(yè)的正規(guī)性，凸顯出企業(yè)的實(shí)力。

綜上所訴，可見企業(yè)辦理400電話的重要性，客戶可通過(guò)400電話快速咨詢問(wèn)題，增加成單率，減少客戶流失，同時(shí)企業(yè)也更方便管理，是一舉雙得的好事。