目前，我們?cè)趶V告牌或電視上都能看到一個(gè)現(xiàn)象，就是在廣告宣傳中大多都出現(xiàn)了400電話(huà)。這也是一個(gè)趨勢(shì)，現(xiàn)在不管企業(yè)大小，都把400電話(huà)作為客服服務(wù)熱線(xiàn)。那么400電話(huà)有哪些功能？都有什么作用？使得企業(yè)紛紛辦理400電話(huà)呢？下面我們就來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下400電話(huà)功能和作用。

一、語(yǔ)音導(dǎo)航功能。企業(yè)事先在400后臺(tái)設(shè)定好相應(yīng)的語(yǔ)音導(dǎo)航內(nèi)容，例如什么類(lèi)型的問(wèn)題，加按幾號(hào)鍵，之后轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的部門(mén)或者客服人員進(jìn)行解答。

作用：這樣的一種方式的主要目的就是讓專(zhuān)業(yè)的人員解決專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，不僅僅節(jié)省了客服人員的工作時(shí)間，同時(shí)也能夠讓客戶(hù)的問(wèn)題得到更加專(zhuān)業(yè)的回答，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

二、400電話(huà)綁定多臺(tái)分機(jī)功能。400電話(huà)是網(wǎng)絡(luò)虛擬電話(huà)，安裝時(shí)并不需要什么硬件設(shè)施，只需要綁定固話(huà)或者手機(jī)即可使用，并且400電話(huà)能夠綁定最多2000臺(tái)分機(jī)，使用同一個(gè)400號(hào)碼。

作用：當(dāng)在一個(gè)時(shí)間內(nèi)，多個(gè)客戶(hù)撥打企業(yè)400電話(huà)熱線(xiàn)的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的將接入的號(hào)碼轉(zhuǎn)接到空閑的分機(jī)上面，保障客戶(hù)的問(wèn)題能夠在第一時(shí)間得到處理和解決，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

三、永不換號(hào)功能。400電話(huà)是全國(guó)統(tǒng)一的電話(huà)，因此無(wú)論企業(yè)在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中需要搬遷或者擴(kuò)張，都不需要更換號(hào)碼，主需要更換綁定的主機(jī)即可。

作用：企業(yè)對(duì)外宣傳使用400電話(huà)作為服務(wù)熱線(xiàn)，更能展顯企業(yè)的良好形象與實(shí)力，容易贏得客戶(hù)的信任，從而帶來(lái)更多客戶(hù)轉(zhuǎn)化。

以上就是對(duì)“400電話(huà)有哪些功能？都有什么作用？”相關(guān)介紹，希望對(duì)您能有所幫助，400電話(huà)功能還有很多，比如：通話(huà)清單、錄音功能、黑名單、企業(yè)彩鈴等，無(wú)論企業(yè)屬于哪個(gè)行業(yè)，只要是國(guó)內(nèi)正規(guī)注冊(cè)企業(yè)，并且擁有真實(shí)有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照就可以辦理，從而從中帶來(lái)明顯收益。如需辦理400電話(huà)，可致電我們客服服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行咨詢(xún)。