在400電話越來越普及的今天，對于企業(yè)或用戶來說，很多人對400電話這個名字比較熟悉，但實際上還是對400電話存在一些誤解，認(rèn)為撥打400電話是免費(fèi)的，真的是這樣嗎？下面我們就來了解一下，撥打400電話真的是免費(fèi)的嗎？

用戶在撥打400電話時，是收取市話費(fèi)的，因為400電話收費(fèi)模式是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的業(yè)務(wù)，由主叫付市話費(fèi)，被叫付長途話費(fèi)。這也是企業(yè)喜歡使用400電話作為企業(yè)服務(wù)熱線的原因之一。

用戶在撥打400電話時，可以事先想好自己要問的問題，盡量在較短時間解決，這樣可以節(jié)省話費(fèi)。而企業(yè)在設(shè)置400電話可以添加語音導(dǎo)航、地域轉(zhuǎn)接功能，這樣不但可以更快的幫助到客戶，同時可以降低通話費(fèi)用浪費(fèi)。而400電話通話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)辦理400電話時所選擇的號碼套餐有關(guān)系，一般是0.1元/分鐘-0.3元/分鐘。

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