【400電話與800電話的區(qū)別?】400電話是800電話的升級(jí)版，800電話固定電話不能打，400電話手機(jī)座機(jī)都能打，400電話有管理后臺(tái)，400電話是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)，800電話是由企業(yè)支付，具體的可以閱讀本文。

400電話800電話號(hào)碼位長(zhǎng)與使用統(tǒng)一的10位號(hào)碼，400 XXX.XXXX專做企業(yè)呼叫中心客戶服務(wù)使用。800 *** ****，其中第1位段前3位800為號(hào)碼的冠名，第2位段4-6位代表區(qū)號(hào)，第3位段即后4位做為企業(yè)代碼。

800電話的呼叫轉(zhuǎn)移策略的設(shè)定是由電信為企業(yè)一次性設(shè)置好，更改需經(jīng)過運(yùn)營(yíng)商，不如400電話由企業(yè)自行修改設(shè)置靈活。

而400電話則能夠直接將400號(hào)碼和呼叫中心進(jìn)行一個(gè)完美的結(jié)合，從而為企業(yè)提供一站式的體驗(yàn)，除了避免自行建立呼叫中心的麻煩之外，運(yùn)營(yíng)商也能夠提供優(yōu)質(zhì)的通訊技術(shù)，而企業(yè)也能夠?qū)崿F(xiàn)后期的自行管理和使用。

傳統(tǒng)的800電話的收費(fèi)模式是所有的通話費(fèi)用都是企業(yè)一方承擔(dān)，這也就導(dǎo)致了兩個(gè)方面的問題，一方面讓企業(yè)的成本支出更高，另外一方面讓企業(yè)的800服務(wù)電話時(shí)常會(huì)有騷擾或者推銷的電話接入。

而400電話的收費(fèi)模式是主被叫話費(fèi)分?jǐn)傊?，也就是說產(chǎn)生的通話費(fèi)用是由企業(yè)和客戶一起承擔(dān)，但是對(duì)于客戶而言的無(wú)論在國(guó)內(nèi)任何地區(qū)撥打都是不需要收取任何費(fèi)用的，而企業(yè)則是根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行扣費(fèi)。