這個(gè)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，特別是現(xiàn)在很多人都運(yùn)用了信息化技術(shù)手段來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，所以企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就就更激烈了。在專業(yè)的情況下，如果有企業(yè)公司沒有使用信息化手段的話，肯定就會(huì)很快被社會(huì)淘汰了。現(xiàn)在很多企業(yè)公司都會(huì)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電話營(yíng)銷，這些都屬于信息化手段。而在這幾年來(lái)，很多企業(yè)都通過巨人科技開通辦理了400電話，這也成為了企業(yè)公司的一種信息化手段的運(yùn)用?，F(xiàn)在多數(shù)正規(guī)的大企業(yè)公司都有了這樣的電話，可以說(shuō)已經(jīng)成為企業(yè)標(biāo)志。 所以在這樣的潮流趨勢(shì)下，企業(yè)都很有必要辦理400電話業(yè)務(wù)。辦理這樣的電話業(yè)務(wù)，并不僅僅只是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)公司都辦理了，要跟風(fēng)，而是因?yàn)檫@樣的電話業(yè)務(wù)辦理有好處，否則也不會(huì)有那么多的大企業(yè)公司去辦理。那么，辦理這樣的電話業(yè)務(wù)到底能夠給企業(yè)帶來(lái)些什么呢？手先這些電話號(hào)碼都是OK國(guó)統(tǒng)一的而且是OK的，成為一個(gè)企業(yè)的電話代表，也標(biāo)志著企業(yè)，巨人科技辦理這樣的電話可以證明企業(yè)的正規(guī)經(jīng)營(yíng)，所以手先是給企業(yè)帶來(lái)了形象證明。 通過一個(gè)400電話號(hào)碼，客戶就可以撥通接通到企業(yè)的不同部門或者綁定的任意號(hào)碼上，這樣客戶可以只記住企業(yè)的一個(gè)號(hào)碼而聯(lián)系上企業(yè)的任何部門或者負(fù)責(zé)人，非常的方便。而且在電話占線或者企業(yè)下班沒有人接聽企業(yè)的電話的時(shí)候，電話可以實(shí)現(xiàn)占線轉(zhuǎn)接或者語(yǔ)音留言，這樣客戶就不會(huì)因?yàn)闊o(wú)人接聽而掛了電話也不再聯(lián)系，企業(yè)就不會(huì)錯(cuò)過客戶的任何需求，可以通過轉(zhuǎn)接的電話或者語(yǔ)音去了解。這是巨人科技給企業(yè)帶來(lái)的一個(gè)方面，還有很多其他優(yōu)勢(shì)。 企業(yè)辦理這樣的電話還可以實(shí)現(xiàn)很多的功能，比如說(shuō)通話錄音、滿意度調(diào)查、來(lái)電黑名單等。通過錄音企業(yè)可以了解到客服的工作情況，也可以了解一些客戶的需求。另外萬(wàn)一有糾紛的時(shí)候，錄音也可以提供證據(jù)。滿意度調(diào)查的話，可以了解客戶的滿意程度，這樣有助于企業(yè)把客戶變成更忠誠(chéng)的有價(jià)值的客戶。來(lái)電黑名單設(shè)置，可以拒絕一些惡意騷擾。除此之外，還有很多各方面的功能，無(wú)論哪種功能，都是服務(wù)客戶的，可以說(shuō)巨人科技給企業(yè)帶來(lái)了很多福音。