2017如何搭建一個(gè)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)?

在2016年，網(wǎng)絡(luò)電話(huà)用戶(hù)數(shù)量激增至7.1億，預(yù)計(jì)到2017年底用戶(hù)數(shù)量將增至9億。目前國(guó)內(nèi)手機(jī)用戶(hù)已突破11億，市場(chǎng)發(fā)展前景很大。而相對(duì)于想進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，更想開(kāi)發(fā)一套屬于自己的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)電話(huà)APP軟件；那么，2017如何搭建一個(gè)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)?

國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)搭建方面，應(yīng)該擁有獨(dú)立創(chuàng)新的技術(shù)，來(lái)保障網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。采用的是自主軟交換系統(tǒng)，支持至少2000并發(fā)。軟交換系統(tǒng)要具有自動(dòng)降噪功能，語(yǔ)音編碼采用國(guó)際G729B脈沖編碼調(diào)制，G729 實(shí)際占用帶寬每線(xiàn)34.4kbit/s，100線(xiàn)并發(fā)占用 3.4Mbps。一般網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)的組成部分包括：服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、軟交換、管理后臺(tái)以及客戶(hù)端五個(gè)部分。

同時(shí)在對(duì)于系統(tǒng)搭建的完善方面，必須適合多套方案，這樣更好保障如何好搭建一個(gè)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)：

1、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音卡代理解決方案；

2、落地線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)解決方案；

3、落地線(xiàn)路管理解決方案；

4、語(yǔ)音系統(tǒng)平臺(tái)解決方案；

5、節(jié)費(fèi)手機(jī)解決方案等等。

2017搭建穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)哪家搭建專(zhuān)家好呢電話(huà)機(jī)器人系統(tǒng)平臺(tái)搭建？網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)是要經(jīng)過(guò)技術(shù)沉淀與完善，就如湖北英特迅iCall 2.0系統(tǒng)，13年VOIP行業(yè)沉淀，專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)研究，十年完善，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)初期為呼叫中心業(yè)務(wù)而研發(fā)，呼叫中心對(duì)于并發(fā)要求非常高，可能同時(shí)呼叫幾千上萬(wàn)的號(hào)碼。

無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者還是網(wǎng)絡(luò)電話(huà)運(yùn)營(yíng)商，如何搭建一個(gè)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)?關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)電話(huà)軟件的線(xiàn)路，系統(tǒng)，強(qiáng)大的售后服務(wù)和政策保護(hù)及技術(shù)支持，除了以上之外，還有它的安全性是尤為重要，這些都是廣大網(wǎng)絡(luò)電話(huà)代理商的堅(jiān)強(qiáng)后盾。其安全性一直都是最受關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題，消費(fèi)者擔(dān)心使用網(wǎng)絡(luò)電話(huà)被竊聽(tīng)或者是信息被泄露，而網(wǎng)絡(luò)電話(huà)運(yùn)營(yíng)商公司則擔(dān)心用戶(hù)體驗(yàn)以及網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)穩(wěn)定性等各方面因素。目前對(duì)于網(wǎng)絡(luò)電話(huà)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，要確保網(wǎng)絡(luò)電話(huà)軟件的安全使用，可以就必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)搭建穩(wěn)定性的這幾個(gè)方面入手：

1、擁有自己的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)服務(wù)器，并做好服務(wù)器的保護(hù)措施。

一般正規(guī)的、有實(shí)力的品牌都擁有自己產(chǎn)品的服務(wù)器，不管是出于安全性考慮，還是后期的操作管理都更為方面，而不是跟別人共用服務(wù)器，在安全保護(hù)方面會(huì)更為妥當(dāng)些。電話(huà)機(jī)器人系統(tǒng)平臺(tái)搭建我們需要采取效措施來(lái)保障服務(wù)器的安全以抵御來(lái)自?xún)?nèi)部或外部的入侵者用嗅探技術(shù)來(lái)截獲數(shù)據(jù)。

2、將內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與Internet分開(kāi)。

將電話(huà)管理系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)置于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)直接訪問(wèn)之外是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，將語(yǔ)音服務(wù)與其它服務(wù)器置于相分離的域中，并限制對(duì)其訪問(wèn)。

3、監(jiān)控并跟蹤網(wǎng)絡(luò)電話(huà)的通信模式。

監(jiān)控工具和入侵探測(cè)系統(tǒng)能幫助用戶(hù)識(shí)別那些侵入網(wǎng)絡(luò)電話(huà)網(wǎng)絡(luò)的企圖。詳細(xì)觀察VOIP日志可以幫助發(fā)現(xiàn)一些不規(guī)則的東西，如莫名其妙的國(guó)際電話(huà)或是本公司或組織基本不聯(lián)系的國(guó)際電話(huà)，多重登錄試圖破解密碼，語(yǔ)音暴增等。

4、建立網(wǎng)絡(luò)電話(huà)的冗余機(jī)制。

要時(shí)刻準(zhǔn)備著可能會(huì)遭到病毒、DOS攻擊，它們可能會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)癱瘓。構(gòu)建能夠設(shè)置多層節(jié)點(diǎn)、網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器、電源及呼叫路由器的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)，并與不只一個(gè)供應(yīng)商互聯(lián)。經(jīng)常性的對(duì)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)進(jìn)行考驗(yàn)，確保其工作良好，當(dāng)主服務(wù)網(wǎng)絡(luò)癱瘓時(shí)，備用設(shè)施可以迅速接管工作。

5、使用多重加密技術(shù)。

我們需要對(duì)所有的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)信號(hào)進(jìn)行加密處理，不僅僅是數(shù)據(jù)包加密。對(duì)話(huà)音加密會(huì)防止攔截者的語(yǔ)音插入到用戶(hù)會(huì)話(huà)中，可以通過(guò)在網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)層面上提供強(qiáng)大的保護(hù)來(lái)支持語(yǔ)音傳輸加密。

6、限制所有的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)數(shù)據(jù)只能傳輸?shù)揭粋€(gè)VLAN上，并確保網(wǎng)關(guān)的安全。

語(yǔ)音和數(shù)據(jù)分別劃分VLAN，這樣有助于按照優(yōu)先次序來(lái)處理語(yǔ)音和數(shù)據(jù)，同時(shí)也可防御費(fèi)用欺詐、DoS攻擊、切聽(tīng)、劫持通信等。并通過(guò)SPI防火墻、應(yīng)用層網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換工具、SIP對(duì)VoIP軟客戶(hù)端的支持等的組合，來(lái)保護(hù)網(wǎng)關(guān)和位于其后的局域網(wǎng)。

所以，在網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)搭建上，選擇一家有保障、有經(jīng)驗(yàn)、有研發(fā)技術(shù)的系統(tǒng)科技型公司才能搭建一個(gè)穩(wěn)定的iCall網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)。消費(fèi)者選擇這樣公司開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)軟件，對(duì)于后期使用方面才有更大的保障。

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