400電話是一種企業(yè)常用的服務(wù)電話，是一個(gè)電話總機(jī)，通常是運(yùn)用于企業(yè)接聽用戶的來電的，而也就是我們常說的400免費(fèi)電話。究竟是不是免費(fèi)的電話呢？對(duì)于企業(yè)發(fā)展到影響有哪些？如何辦理400電話作為企業(yè)的服務(wù)號(hào)碼呢？ 其實(shí)400電話不是免費(fèi)的電話，是主叫和被叫分?jǐn)傇捹M(fèi)的電話，這種電話主叫往往是支付市話費(fèi)用的，而被叫是支付所有的通話費(fèi)用的。其實(shí)400電話，在企業(yè)的運(yùn)用中，是可以設(shè)置綁定號(hào)碼的，將號(hào)碼綁定到不同的號(hào)碼上，而即使是企業(yè)的電話發(fā)生了變化，只需要將綁定的電話進(jìn)行更換就可以了，在運(yùn)用中，方便的使用形式，讓企業(yè)可以長期的與老客戶建立緊密的聯(lián)系，只要撥打400電話，隨時(shí)可以與企業(yè)溝通。 在企業(yè)中不管是售前還是售后，都是可以運(yùn)用這個(gè)電話的，這是企業(yè)專業(yè)化的標(biāo)志，一些企業(yè)中選擇了比較容易記憶的400電話之后，在營銷中，即使是客戶沒有記住企業(yè)的名稱，也可以記住產(chǎn)品和400電話，而在未來有消費(fèi)需求的情況下，就是可以輕松的運(yùn)用的。 縱觀ZG五百強(qiáng)企業(yè)，以及各上市公司，都開通了400電話，原因是什么呢？其實(shí)是有幾個(gè)方面的原因的：一是客戶不必?fù)?dān)心由于撥打長途電話時(shí)間過長，造成的比較高的花費(fèi)，因?yàn)榭蛻糇鳛橹鹘袃H僅是承擔(dān)市話標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用的；二是統(tǒng)一的電話，讓客戶在有任何需求的情況下，運(yùn)用一個(gè)號(hào)碼就可以完成轉(zhuǎn)接，讓400電話成為企業(yè)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)；三是在發(fā)展由于其實(shí)一個(gè)統(tǒng)一的電話，也就成為了企業(yè)統(tǒng)一的形象；隨著企業(yè)服務(wù)理念的提升，在運(yùn)用400電話的時(shí)候，設(shè)置了企業(yè)專屬的彩鈴之后，就會(huì)為企業(yè)的營銷帶來更多機(jī)會(huì)。 其實(shí)400電話不僅僅是一個(gè)電話，其提供了大量的功能，是可以進(jìn)行個(gè)性化彩鈴的設(shè)置的，也是可以進(jìn)行通話錄音的，提供了專門的語音信箱，可以對(duì)于來電進(jìn)行分析，提供分IVR分級(jí)設(shè)置，可以進(jìn)行工號(hào)播報(bào)，對(duì)于客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，設(shè)置來電黑名單，進(jìn)行智能來電分配等等，大量的內(nèi)置功能，讓企業(yè)運(yùn)用是可以為營銷帶來支持的。 那么究竟如何進(jìn)行400電話的辦理呢？其實(shí)很簡單，只要聯(lián)系到專門的運(yùn)營商，就會(huì)為你提供是佳的解決方案。