企業(yè)為什么要辦理400電話？它的好處和價(jià)值何在？400電話相信很多朋友并不陌生，在大街小巷各種繁雜的廣告宣傳中都能看到它的身影。那么400電話具有哪些優(yōu)勢(shì)呢？下面為大家簡(jiǎn)單介紹一下。

一、提升企業(yè)形象，塑造品牌價(jià)值

400電話比普通座機(jī)及手機(jī)更能彰顯企業(yè)實(shí)力和提升企業(yè)形象！同樣是服務(wù)電話，客戶更愿意撥打400電話，在商務(wù)洽談和項(xiàng)目招投標(biāo)中，甲方公司甚至要求具備400電話服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)優(yōu)先考慮，可見(jiàn)其重要性。

二、永遠(yuǎn)不會(huì)擔(dān)心來(lái)電占線

企業(yè)對(duì)外宣傳用座機(jī)或手機(jī)號(hào)碼，在同類競(jìng)品對(duì)比中顯得慘淡無(wú)光。固話和打手機(jī)號(hào)碼遇到同時(shí)呼入時(shí)，容易占線，給客戶造成很不好的服務(wù)體驗(yàn)，上門的生意就這樣花落別家。

400電話特有的一號(hào)多機(jī)功能，一個(gè)400號(hào)碼可以綁定多部手機(jī)、固定電話號(hào)碼，支持多個(gè)客戶同時(shí)呼入，系統(tǒng)自動(dòng)選擇空閑優(yōu)先接聽(tīng)方式，再也不會(huì)錯(cuò)失任何一個(gè)商機(jī)。

三、售前、售后服務(wù)支撐更規(guī)范

固定電話和手機(jī)號(hào)碼來(lái)電，服務(wù)人員在接聽(tīng)時(shí)更隨意、散漫。因?yàn)闆](méi)有完善的客服體系，客戶在初次服務(wù)體驗(yàn)時(shí)感知度更差，更容易將客戶拒之門外。

400電話是企業(yè)面向全國(guó)宣傳的官方客戶服務(wù)電話，是企業(yè)形象和產(chǎn)品定位的體現(xiàn)，讓客戶感覺(jué)企業(yè)管理規(guī)范有序，更能增加信任度。每一通400電話來(lái)電都會(huì)有全程錄音，幫助企業(yè)監(jiān)督、管理客服人員服務(wù)效率和服務(wù)能力；400電話獨(dú)有的來(lái)電記憶功能，有針對(duì)性的為每個(gè)客戶提供服務(wù)，無(wú)需再重復(fù)問(wèn)題過(guò)程，系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先轉(zhuǎn)接至上一通電話的客服接聽(tīng)，減少客戶服務(wù)等待時(shí)間，讓處理更高效；另外在線互轉(zhuǎn)、遠(yuǎn)程電話會(huì)議、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航等功能的支撐讓客戶感覺(jué)像撥打10086、10000人工服務(wù)一樣貼心。

四、實(shí)現(xiàn)企業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)搬家不換號(hào)、員工離職無(wú)煩惱

公司搬到其它地區(qū)和省市，固定電話無(wú)法移機(jī)；業(yè)務(wù)員難招、難留，離職率又高，伴隨著每次人員的變動(dòng)，對(duì)公司都是一次資源和客戶的流失…

400號(hào)碼是電信運(yùn)營(yíng)商在全國(guó)范圍內(nèi)推出的唯一一個(gè)10位數(shù)的總機(jī)號(hào)碼，可以終生不變。當(dāng)企業(yè)搬家或員工離職，只需更換400號(hào)碼下綁定的固定電話或手機(jī)號(hào)碼即可，新老客戶依舊可以撥打，客戶一個(gè)也不會(huì)流失，企業(yè)更放心。

五、綁定坐席隨時(shí)可以更換，讓移動(dòng)辦公更高效

客服人員外出辦事同樣可以即時(shí)多線溝通，400電話小程序更能實(shí)時(shí)查詢通話信息，讓移動(dòng)辦公更輕松，不會(huì)擔(dān)心客戶來(lái)電漏接，工作、生活兩不誤！

以上就是關(guān)于400電話辦理的好處以及它的價(jià)值所在的相關(guān)內(nèi)容介紹。很多的大型企業(yè)之所以選擇400電話作為企業(yè)官方熱線，是因?yàn)榫鞯钠髽I(yè)家們發(fā)現(xiàn)，400電話是企業(yè)不可多得的優(yōu)質(zhì)合作伙伴。