今天給各位分享機(jī)器人電銷和人工電銷的區(qū)別的知識，其中也會對電銷機(jī)器人有效果嗎進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

傳統(tǒng)電銷機(jī)器人電銷和人工電銷的區(qū)別的模式為：

1、通過大量的給客戶打電話篩選中其中的意向客戶。

2、再次跟進(jìn)機(jī)器人電銷和人工電銷的區(qū)別，談合作。

3、成交，簽單，售后（未成交，繼續(xù)拓新）

主要突出一個重點，通過打電話的方式對客戶的一個基礎(chǔ)需求的機(jī)器人電銷和人工電銷的區(qū)別了解聯(lián)系，溝通來達(dá)到成單目睹的過程簡稱為電銷。

現(xiàn)在電銷有兩種形式:

1、人工客服=電銷人員進(jìn)行機(jī)械性的重復(fù)撥打，通話量一天在200~300左右。中間容易出現(xiàn)的問題:第一:枯燥無味，機(jī)械性的撥打

第二:接通率不高（掛斷，空號，來電攔截等）

第三:客戶態(tài)度不好容易影響到電銷人員的心情

第四:招聘難，大多數(shù)以90后的年青人為主，人員流失率很高，企業(yè)前期培訓(xùn)成本形成投入支出不成正比，導(dǎo)致企業(yè)很難生存。

2、人工智能語音系統(tǒng)（電銷機(jī)器人）+業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)，大大減少機(jī)器人電銷和人工電銷的區(qū)別了員工的工作強(qiáng)度，提高了工作效率。兩者相結(jié)合為什么能夠提高效率呢？

人工智能語音系統(tǒng)在正常工作時間實際撥打數(shù)據(jù)在600-800通電話（包含無效數(shù)據(jù)）這樣。短頻快的篩選意向客戶的功能是毋庸置疑的，所以通過高效率的篩選完客戶然后業(yè)務(wù)人員進(jìn)行進(jìn)一步的跟進(jìn)，中間的時間精力和效果都會得到一個質(zhì)的變化，但是這套系統(tǒng)使用好要注意以下幾個問題。

使用好的關(guān)鍵因素：

1、話術(shù)邏輯設(shè)計、錄音以及后期知識庫的完善和修改是一個電銷機(jī)器人使用的好不好的主要原因之一（需要花費部分精力來實現(xiàn)）機(jī)器人電銷和人工電銷的區(qū)別；

2、名單質(zhì)量，不要非常精確地名單，但是質(zhì)量太差的名單也是毫無效果的。

3、后期的客戶跟進(jìn)，機(jī)器人打出來的數(shù)據(jù)還是需要人工區(qū)跟進(jìn)的，不然就算是有意向的客戶也行不成轉(zhuǎn)化。

4、一定要注意每天的電話撥打量，撥打時間段等問題，不能變成影響社會的垃圾推廣軟件。

5、通信線路、通信質(zhì)量直接會影響到整個通話過程，從而導(dǎo)致因為通信問題效果不明顯。

以上純屬個人觀點，希望大家多多指教。有什么需要了解的請直接和我私信。

電話機(jī)器人與人工電銷的差異對比

首先，先來看一組數(shù)據(jù)：

1、日電話撥打量：電話機(jī)器人：800-1200通/天/人 人工： 150-200通/天/人

2、年工作天數(shù)：電話機(jī)器人：365天（全年無休） 人工：40天（去除節(jié)假日和周末）

3、年電話撥打量：電話機(jī)器人：2000*365=730000通 人工：200*240=48000通

4、按分計，每通電話成本：電話機(jī)器人最低0.05元

其次，再來看以下幾點：

1、工作態(tài)度：電話機(jī)器人：服務(wù)穩(wěn)定，情緒飽滿 人工：易情緒化，服務(wù)質(zhì)量波動大

2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：電話機(jī)器人：客觀，及時，準(zhǔn)確 人工：主觀性大，易缺失

3、客戶跟進(jìn)：電話機(jī)器人：標(biāo)準(zhǔn)分類，跟進(jìn)及時 人工：記錄混亂，接單，跟進(jìn)

這么一對比，兩者的差距也太大了吧，所以電話機(jī)器人相當(dāng)好地滿足了眾多企業(yè)的發(fā)展要求，相信在未來還有更為廣闊的市場。

隨著中國人工紅利的消失機(jī)器人電銷和人工電銷的區(qū)別，人力成本的急劇上升機(jī)器人電銷和人工電銷的區(qū)別，作為人口密集型行業(yè)代表的金融業(yè)急切期待引入新的技術(shù)，對傳統(tǒng)的服務(wù)方式進(jìn)行變革。智能客服可節(jié)約70%企業(yè)人工成本。24小時工作，不用吃飯，不會疲憊，更不會鬧脾氣，智能客服機(jī)器人對比人工電銷的確有著很多的優(yōu)勢。對于企業(yè)老板而言，選擇客服機(jī)器人可以大幅降低成本，同時也能夠提升溝通效率，挽留住盡可能多的客戶。目前已經(jīng)有很多的行業(yè)開始是用電銷機(jī)器人，而忠仆1號電銷機(jī)器人涉及到網(wǎng)絡(luò)電商，金融、房地產(chǎn)、電商、廣告、汽車、保險、教育等十幾個行業(yè)領(lǐng)域。

電銷機(jī)器人相對于電銷業(yè)務(wù)員有什么優(yōu)勢？

電銷機(jī)器人作為人工智能的產(chǎn)物，可以代替人工外呼對企業(yè)的客戶進(jìn)行初步的篩選。

電銷機(jī)器人相對于電銷業(yè)務(wù)員有什么優(yōu)勢：

效率高，機(jī)器人的工作效率是每日800-2000通電話，而人工電銷只有200-300.

效果好，在高效的工作效率下，電銷機(jī)器人普遍篩選到的客戶每天達(dá)六七十甚至上百。

成本低，機(jī)器人的成本連一個電銷員工薪資的1/4都不到。

功能多，機(jī)器人可以群發(fā)短信，回答問題精確，情緒穩(wěn)定。

無需培訓(xùn)，篩選客戶標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

1、機(jī)器人電銷效率高

2、傳統(tǒng)電銷封卡封號

3、機(jī)器人電銷沒有疲懈怠期機(jī)器人電銷和人工電銷的區(qū)別，長期熱情上崗無缺勤

關(guān)于機(jī)器人電銷和人工電銷的區(qū)別和電銷機(jī)器人有效果嗎的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。