本篇文章給大家談談云翌外呼系統(tǒng)，以及ec云呼對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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電話客服，績效好拿，收入較在線高，晉升機會較多，鍛煉的機會多。

關于不同，電話就是接熱線電話，俗稱就是接電話解決客戶問題的，在線的話，就是在線上和客戶進行文字上的溝通，但是！一般在線客服也是要外呼和接電話的。

而云翌通信是做呼叫中心在線客服系統(tǒng)的服務商。

云翌通

1、效率輔助功能：自有系統(tǒng)中實現(xiàn)電話號碼點擊即可外呼；來電彈窗提醒，并顯示本號碼的聯(lián)系人最近的跟蹤記錄和待處理事項。

2、即時話務統(tǒng)計：實現(xiàn)組長、主管、經(jīng)理、總監(jiān)等管理人員的話務管理儀表盤，即時監(jiān)控過程數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精準的話務過程管理控制。

3、全程電話錄音。保留完成的對話場景及過程信息，實現(xiàn)便捷分享，實現(xiàn)話務信息存檔留痕，可自動進行話務質量抽查。

4、呼入功能：當客戶主動來電（如銷售代表撥打時客戶沒有方便接聽，晚些時間回撥）時，系統(tǒng)可以自動接聽，并通過IVR語音進行提示，并可以根據(jù)來電號碼判斷客戶所歸屬的銷售代表，把電話轉給銷售代表，系統(tǒng)同時彈屏提示銷售代表。對于沒有歸屬人的客戶來電，直接轉給指定坐席。

5、語音留言：客戶電話不能接起時（如話務高峰、非工作時間等），支持客戶語音留言功能。事后銷售代表可以查詢留言并進行回呼。

電話機器人大家怎么看呢？

智能語音外呼系統(tǒng)等同機器人打電話嗎？其實不然，是對智能外呼片面認識，只相當于智能外呼系統(tǒng)中的一個功能而已，但是云翌相信很多人就認為智能外呼系統(tǒng)就是機器人自動往外打電話而已。隨著人工智能技術滲透到工作和生活當中，對于電話銷售工作來說，智能外呼系統(tǒng)就是人工智能和呼叫中心結合應用的產(chǎn)物。

云翌通是一款電話通信系統(tǒng)APP，

公司如果需要申請上海的固定電話或者組建電話系統(tǒng)，就可以直接在云翌通官網(wǎng)上注冊賬戶，直接申請上海固話，購買IP話機就有了公司自己的電話系統(tǒng)了。

主要功能有：總機、語音導航、免費分機互打、移動分機、電話會議、網(wǎng)絡傳真等等，這些功能是注冊開通云總機之后就有的，網(wǎng)絡傳真是要單獨開通收費的。

號碼每月25元，5個員工分機的云總機功能費是20元，還是比較劃算的。

中小企業(yè)以及剛注冊的公司用著還是非常不錯的，經(jīng)濟實惠，開通快。主要是有手機APP，呼出顯示總機號碼。

如果集團大公司需要搭建自己的移動統(tǒng)一通信平臺，也可以找云翌通公司合作開發(fā)。

關于云翌外呼系統(tǒng)和ec云呼的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。