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企友通這款軟件還不錯哦企友通外呼系統(tǒng)服務(wù)，

企友通包含企業(yè)必須企友通外呼系統(tǒng)服務(wù)的推廣、銷售人力、 內(nèi)控、安全、發(fā)展、辦公協(xié)同等七個領(lǐng)域的軟件和服務(wù)。

企友通App是一款專門為企業(yè)開發(fā)的高效協(xié)同辦公平臺企友通外呼系統(tǒng)服務(wù)，使用這款軟件可以輕松地獲取到企業(yè)各部門員工的通訊錄，同時提供企友通外呼系統(tǒng)服務(wù)了考勤管理、移動辦公、視頻會議、消息通知等諸多功能，為企業(yè)提供一站式辦公解決方案。

企友通是書生公司總結(jié)了20余年的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，并堅持18年的技術(shù)研發(fā)打造而成的，全面覆蓋中國中小微企業(yè)發(fā)展過程中，所需的各類應(yīng)用軟件和服務(wù)的免費商業(yè)運作系統(tǒng)。

可以使用通過這樣的一些去交一些朋友的。在現(xiàn)實生活之中很多人都沒有用過這樣的一些軟件但是有一些人確實是交到真正的朋友。

銷售無憂是企友通專為各銷售類從業(yè)人員設(shè)計的大數(shù)據(jù)智能營銷系統(tǒng)。

“銷售無憂電銷CRM系統(tǒng)”系基于1.5億企業(yè)大數(shù)據(jù)畫像、搜索引擎技術(shù)、NLP自然語言、深度機器自學(xué)習(xí)等人工智能AI算法；實現(xiàn)了AI智能文章編寫、分布式媒體吸粉引擎、微信智能營銷系統(tǒng)、智能外呼中心、智能語音機器人、智能客戶推薦系統(tǒng)、社會化客戶管理系統(tǒng)（SCRM）等數(shù)百項專業(yè)專利技術(shù)綜合研發(fā)締造的企業(yè)開源利器。

銷售無憂的特點：

1、隨時隨地管理您和客戶資料，在線的方式，無須下載，無須安裝，只要可以上網(wǎng)的地方，打開瀏覽器就可以使用，方便快捷。

2、客戶資料永存保存，永不丟失，從來不再擔(dān)心丟失客戶資料。

3、方便快捷的多條件查詢，快速的查詢到所有的客戶信息，不再為找某個信息去從雜亂無章的手寫筆記本中去痛苦的查找。而且查詢準(zhǔn)確無誤。

4、客戶關(guān)系、客戶分類、客戶成熟度等等相關(guān)全自動管理。

5、客戶聯(lián)系跟進(jìn)記錄實時保存，實時記錄，實時查詢，自動提醒聯(lián)系客戶，全自動的管理您的客戶日常聯(lián)系與跟記，記錄永久保存可查詢。

6、客戶投訴、銷售機會、客戶財務(wù)收支記錄等功能。

7、完善的統(tǒng)計報表功能，業(yè)務(wù)狀態(tài)一目了然。

作者：康樂記

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來源：知乎

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外呼管理軟件和crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的區(qū)別在哪里？

外呼管理軟件和crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)之間的區(qū)別主要是功能與使用場景，以下徑碩科技為您解讀

外呼管理軟件和crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能區(qū)別。

一、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能

CRM的根是數(shù)據(jù)庫，它有擴展功能，但它的心臟是為企業(yè)跟蹤和管理客戶數(shù)據(jù)

1、營銷自動化：此功能將客戶細(xì)分和進(jìn)行自動化管理，并開展?fàn)I銷活動

2、客戶報告：這是客戶服務(wù)，市場營銷和銷售的報告，提供管理的實時透明度以及日常客戶相關(guān)業(yè)務(wù)

3、銷售能力自動化：這將跟蹤互動，經(jīng)營與銷售，以及預(yù)測和性能分析能力

二、外呼管理軟件功能

外呼管理軟件為企業(yè)和客戶交互提供通信信道，這些類型的解決方案包括電話，傳真，電子郵件，聊天和各種社交方式變成客戶參與渠道，自動外呼軟件的功能包括：

1、撥號器：后臺客戶號碼自動外撥

2、交互式語音應(yīng)答：為客戶提供自助服務(wù)選項，如果有需要的話，可以通過語言和鍵盤將呼叫者路由給在線座席

3、計算機電話集成：該功能將通信與其他系統(tǒng)相集成，如（CRM），為座席提供客戶的整體視圖

4、自動呼叫分配：排隊和路由電話呼叫/交給相應(yīng)的座席

5、運營報告：跟蹤關(guān)鍵KPI，并提供報告的色域

6、勞動力管理：這可保持適當(dāng)數(shù)量的人員，以及需要的具體的技能，在一個給定的時間內(nèi)來處理呼叫

7、質(zhì)量管理和監(jiān)控：該工具提供了呼叫中心的運營情況，并通過記錄的客戶交互等數(shù)據(jù)來給與座席員以適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)

如您指的是廈門書生企友通科技有限公司于2015年01月14日成立。公司經(jīng)營范圍包括：工程和技術(shù)研究和試驗發(fā)展；互聯(lián)網(wǎng)域名注冊服務(wù)；知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)（含專利代理事務(wù)）；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)（不含藥品信息服務(wù)和網(wǎng)吧）；數(shù)據(jù)處理和存儲服務(wù)；廣告的設(shè)計、制作、代理、發(fā)布；軟件開發(fā)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)（不含需經(jīng)許可審批的項目）；計算機、軟件及輔助設(shè)備批發(fā)；文化、藝術(shù)活動策劃等。

應(yīng)答時間：2022-01-21，最新業(yè)務(wù)變化請以平安銀行官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。

企友通是廈門書生多年研發(fā)的企友通商業(yè)操作系統(tǒng)（QYT），是書生企友通公司運營的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理系統(tǒng)，集免費建站、免費小程序、免費企業(yè)直播、免費新媒體運營、免費網(wǎng)絡(luò)推廣、免費企業(yè)管理、免費移動辦公、免費電話外呼坐席、免費智能客服機器人、免費搜索排名優(yōu)化、免費商標(biāo)專利版權(quán)服務(wù)和免費跨境電商代運營為一體的高效移動辦公和企業(yè)管理工具平臺，是中國免費為企業(yè)主和小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊保駕護(hù)航的實踐者。

1.手動式外呼，這種方式下的的要點主要就是名單分配。管理者把名單分配給業(yè)務(wù)員（座席），事務(wù)員自己挑選名單的撥打次序。由系統(tǒng)記錄呼叫作用和通話時長（撥打時長、接通作用、接通時分、掛斷時分）。

系統(tǒng)一般難以獲得沒打通的原因，一般都是業(yè)務(wù)員自己進(jìn)行標(biāo)示（忙線、拒接、停機、錯號、欠費等等）。這種方式自由度較大，不需要專業(yè)的平臺來外撥，但是電話號碼高頻使用會出現(xiàn)被封號的現(xiàn)象。

2.預(yù)覽式外呼，這種方式下是經(jīng)過服務(wù)器發(fā)送撥打命令到座席，座席預(yù)覽之后曲兒認(rèn)外呼或不外呼，超時后，設(shè)置座席狀況回收使命。

3.預(yù)占式外呼，這種方式與預(yù)覽式相近，當(dāng)外呼調(diào)動任務(wù)的時候，先預(yù)占坐席；然后開始外呼名單，根據(jù)名單順序，找到接通的名單轉(zhuǎn)移給呼叫，預(yù)占坐席一般先將坐席撥通，然后等客戶接通后再和坐席橋接。

因為預(yù)占式外呼需要提前檢測狀態(tài)，所以會具有空號檢測的功能，所以預(yù)占式外呼可以有效的提高外呼效率，不會出現(xiàn)撥打完客服電話后，沒有銷售人員來接聽的狀況。

1、企友通是書生公司總結(jié)了20余年的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，并堅持18年的技術(shù)研發(fā)打造而成的，全面覆蓋中國中小微企業(yè)發(fā)展過程中，所需的各類應(yīng)用軟件和服務(wù)的免費商業(yè)運作系統(tǒng)。

2、企友通將企業(yè)必需的營銷推廣、商品銷售、客戶管理、人力資源、內(nèi)控管理、安全合規(guī)、有序發(fā)展等不同需求，通過大數(shù)據(jù)AI技術(shù)全面融合進(jìn)企業(yè)的日常辦公協(xié)同系統(tǒng)中，幫助企業(yè)快速完成全面數(shù)字化升級，提升中小微企業(yè)綜合競爭能力。

3、企友通內(nèi)置上百個獨立研發(fā)的SAAS軟件，讓企友通商業(yè)運作系統(tǒng)有了自主定價權(quán)，因而可以為大部分中小微企業(yè)實現(xiàn)長期的免費服.務(wù)。這也決定了企友通可以最大限.度的為中國中小微企業(yè)，在全面數(shù)字化的升級過程中，降低或減免無謂的成本浪費，真正為企業(yè)在開源節(jié)流、降本增效的需求方面，貢獻(xiàn)應(yīng)有的社會責(zé)任。

企友通是企業(yè)級集成商務(wù)應(yīng)用平臺，致力于幫助企業(yè)提高運作效率、降低溝通成本、拓展商業(yè)機會，是一種高度可管理、低成本、易部署的IT平臺。企友通集成了豐富的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能，包括即時通訊、手機短信、網(wǎng)站客戶服務(wù)、商機發(fā)布，網(wǎng)絡(luò)會議、以及網(wǎng)站推廣、情報訂閱等企業(yè)應(yīng)用服務(wù)。

企友通是面向企業(yè)的，主要提供企業(yè)內(nèi)部辦公溝通、以及豐富的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)品。其目的是給員工提供更方便的溝通方式，為企業(yè)提供更方便的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)品。幫助企業(yè)提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，增強團(tuán)隊的信息共享和溝通能力，提高工作效率，能創(chuàng)造一種新型的企業(yè)溝通方式和工作方式。

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