本篇文章給大家談?wù)劷魍夂粝到y(tǒng)違法嗎，以及南昌外呼系統(tǒng)加盟對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

外呼語音系統(tǒng)是合法的，但是要用在合法的項(xiàng)目上，河南華誼在給客戶上外呼系統(tǒng)時(shí)，需要客戶提供詳細(xì)的資料，確?？蛻羰窃诮?jīng)營合法項(xiàng)目！

本身群呼是合理合法的，主要看使用。不要對單一客戶頻繁呼叫，那樣肯定會讓人投訴騷擾的。網(wǎng)關(guān)只是轉(zhuǎn)接通訊訊號的設(shè)備。名字就是號碼。你這說的就是語音播報(bào)推廣。

違反電信條例。

以江西省為例江西外呼系統(tǒng)違法嗎，根據(jù)《江西省電信條例》第三十九條江西外呼系統(tǒng)違法嗎：任何單位或者個(gè)人未經(jīng)電信用戶同意江西外呼系統(tǒng)違法嗎，不得向其撥打商業(yè)性電話或者發(fā)送商業(yè)性電子信息。電信用戶同意后又明確表示拒絕的，應(yīng)當(dāng)停止向其撥打商業(yè)性電話或者發(fā)送商業(yè)性電子信息。

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立違反前款規(guī)定的商業(yè)性電話或者商業(yè)性電子信息的舉報(bào)、監(jiān)測、預(yù)警、處理機(jī)制，發(fā)現(xiàn)違反前款規(guī)定撥打商業(yè)性電話或者發(fā)送商業(yè)性電子信息的，應(yīng)當(dāng)暫?；蛘咄Ｖ篂槠涮峁┫嚓P(guān)的電信資源或者服務(wù)。

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)通過技術(shù)手段和合同約定等措施規(guī)范固定電話、移動電話、呼叫中心使用者的行為，不得為未取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的單位和個(gè)人提供用于經(jīng)營電話外呼業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)或者接入服務(wù)。

電信用戶對具體的騷擾或者廣告、詐騙電話向電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提出禁止撥入要求的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)提供禁止撥入服務(wù)。

擴(kuò)展資料：

任何單位和個(gè)人竊取或者以其他非法方式獲取、非法出售或者非法向他人提供電信用戶個(gè)人信息，尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)沒收違法所得，并處違法所得一倍以上十倍以下罰款；沒有違法所得的，處一百萬元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

違反本條例規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者擅自向他人提供電信用戶通過電信網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男畔?nèi)容的，由省通信管理機(jī)構(gòu)依據(jù)職權(quán)責(zé)令改正，沒收違法所得，處違法所得一倍以上三倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足一萬元的，處一萬元以上十萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓。

參考資料來源：百度百科-江西省電信條例

根據(jù)查詢相關(guān)資料顯示:違法。因?yàn)楣臼謾C(jī)外呼電話卡是屬于公司機(jī)密，如果讓個(gè)人電話來替代，會泄露公司機(jī)密。

自動外呼系統(tǒng)是什么，使用自動外呼營銷系統(tǒng)違法嗎？

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CIT技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分，可以關(guān)注公重號“新程通訊”了解更多外呼知識。。

外呼分為兩個(gè)階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

主要有電話回訪、電話語音播報(bào)、電話呼叫系統(tǒng)等方面。

呼出有三種類型:預(yù)覽型、預(yù)測型和預(yù)約型。

1、折疊預(yù)覽型撥號

系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務(wù)員或者可以和客戶通話，或者因?yàn)檎季€、無人應(yīng)答、空號、線路故障等原因而放棄。

2、折疊預(yù)測型撥號

將整個(gè)過程自動化，計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫:如忙音、無應(yīng)答、機(jī)器接聽都將被跳過，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個(gè)話務(wù)員，如果因?yàn)槟撤N原因:忙、無人接，呼叫無法送到話務(wù)員。就將號碼放入一個(gè)新的聯(lián)系名單等待合適的時(shí)間再撥。

預(yù)測撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多，它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號、撥號、等待震鈴的時(shí)間，從而大大提高效率。

3、折疊預(yù)約型撥號

要求客戶一定程度的參與。通過企業(yè)主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務(wù)以及送達(dá)的通訊手段。系統(tǒng)根據(jù)客戶的預(yù)約請求，發(fā)送客戶所需信息，實(shí)現(xiàn)服務(wù)。

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