客服人員可以將接待中遇到云服電話機器人的基礎、常見問題設置為機器人自動且客服人員還可以根據(jù)情況在每個渠道設置不同的智能機器人云服電話機器人，有效減少人工客服打字回復量云服電話機器人，在咨詢量大時效果更為明顯。

智能客戶服務機器人沒有接待上限，可以同時接待成千上萬的多渠道訪客咨詢，并具有很強的承載能力。這使得無論有多少訪客同時咨詢，都不需要排隊等待。

除云服電話機器人了這些之外，消息提醒、快捷回復、移動端回復等都是智能客服機器人的溝通功能。

智能客服可提供業(yè)務查詢、辦理、咨詢以及故障輔助處理 業(yè)務咨詢：提供基礎業(yè)務、增值業(yè)務等咨詢服務。業(yè)務查詢：提供話費、積分、套餐內(nèi)容、套餐余量等的查詢服務。

使用天貓精靈接電話機器人方法如下。打開手機上的天貓精靈app，點擊頁面下的天貓圖標。點擊進入通訊錄。點擊右上角的添加聯(lián)系人。選擇是新添聯(lián)系人還是從手機通訊錄導出即可。

真人式對話。只要將企業(yè)專用話術導入電話智能機器人，點擊撥打后，它便可以像真人一樣進行工作：打電話與人溝通交互；同時對客戶反饋的語音精準識別，分析客戶所說語義，初步判斷目標客戶的意向。系統(tǒng)后臺同步語音、文字。

市面上智能電話機器人的有很多，用法各有各的特點，建議您咨詢相關廠商，目前市面上比較常見的是容聯(lián)的智能電話機器人。

首先需要使用智能電話機器人的人，對將打電話客戶可能提問的問題有一個基本的預判，并提取問題中的關鍵詞設置相對的話術。 在客戶打入電話之后，智能電話機器人會自動處理接受語音，去除雜音并提取關鍵詞。

先設置好相關行業(yè)的話術，然后導入到電話機器人的后臺，在后臺中導入需要呼出的號碼，選擇定制模板后，會自動撥打電話，一鍵搞定。

1、自動外呼 中紳電銷機器人外呼系統(tǒng)直接將客戶號碼導入，瞬間批量撥打客戶電話，過程由呼叫平臺自動完成，支持定時呼叫、篩選呼叫等功能。而有些智能電銷機器人卻達不到這樣的要求。

2、個人覺得沃創(chuàng)云的ai智能電話銷售機器人很好，企業(yè)使用了這個機器人后，可以實現(xiàn)真正的節(jié)源開流，提供高效率轉(zhuǎn)化、低成本管理的效果。自己也可以去百度。

3、容聯(lián)是值得信賴的通訊公司。容聯(lián)以云化和智能化的方式，為企業(yè)客戶提供全面的通訊服務。

4、沃創(chuàng)云的ai智能電話銷售機器人就很好呀，這個機器人可以自動外呼，真人語音對話，節(jié)省工作時間和人工成本，大大提高工作效率，快速的獲取意向客戶，幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績穩(wěn)步增長的效果。

智能電話機器人會根據(jù)通話內(nèi)容給客戶建立畫像，并準確分類客戶意向程度，幫助銷售員分類好意向客戶。智能電話機器人的成本是傳統(tǒng)電銷員的1/20，傳統(tǒng)電銷員每天的通話成本為6毛錢/通，而智能電話機器人為3分錢/通。

簡單來講，就是由智能機器人來代替人工進行電話銷售、客服。對比人工，有著巨大優(yōu)勢。省時、省力、省心、省地、省錢。

其實智能電話機器人就是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務或服務推廣需求的語音營銷服務平臺！通過精準語音平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進行信息篩選的人工智能語音系統(tǒng)。

電話機器人的主要作用，個人以為主要有以下兩方面： 可全面提升外呼效率，撥打-記錄-分析可全流程實現(xiàn)自動化。無需人工輸入電話號碼，后臺一鍵批量導入號碼數(shù)據(jù)。

電話機器人就是利用AI技術手段以及精準營銷方案來協(xié)助進行第三流量立體營銷，模擬銷售人員打電話，機器人不用社保，不累，沒脾氣，效率是一個人的四五倍，還可以自動分A、B、C類客戶。

電話機器人還是非常不錯的，它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率，節(jié)省30%的人工成本，提升50%的客服質(zhì)量。具體您可咨詢下語音機器人廠商，比如容聯(lián)、七陌等?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓越來越多的企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷服務。