主要區(qū)別是，性質(zhì)不同、特點(diǎn)不同、應(yīng)用不同，具體如下：性質(zhì)不同 人工智能 人工智能是研究、開(kāi)發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門(mén)新的技術(shù)科學(xué)。

大多數(shù)AI程序不用于控制機(jī)器人。即使AI用于控制機(jī)器人，AI算法也只是較大的機(jī)器人系統(tǒng)的一部分，它還包括傳感器，執(zhí)行器和非AI編程。機(jī)器人：是可編程機(jī)器，通常能夠自主地或半自主地執(zhí)行一系列動(dòng)作。

AI系統(tǒng)通常具有學(xué)習(xí)、推理、解決問(wèn)題、理解自然語(yǔ)言、識(shí)別圖像和聲音、規(guī)劃和適應(yīng)環(huán)境等能力。簡(jiǎn)而言之，人工智能是一種模擬人類智能的技術(shù)。AI可以分為兩類：弱人工智能和強(qiáng)人工智能。

AI智能外呼機(jī)器人系統(tǒng)哪家公司定制做得好？ 深圳數(shù)心做得很好，公司有實(shí)力，產(chǎn)品也給力。準(zhǔn)確判斷出是否為意向客戶，非常好用的。

獵星AI外呼作為升級(jí)版的電銷，自然也能夠很融洽的融入銀行信貸部門(mén)，現(xiàn)在全國(guó)90%以上的銀行都有自己的電銷團(tuán)隊(duì)，其中一半以上的信貸機(jī)構(gòu)，均會(huì)使用AI外呼系統(tǒng)，一方面去獲取更多的客戶，另一方面減少人力資源的浪費(fèi)。

江蘇微炫客信息技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱：微炫客集團(tuán)），創(chuàng)立于2014年7月，是一家集人工智能、SaaS軟件（小程序、公眾號(hào)）、智能營(yíng)銷、智能終端（智能語(yǔ)音外呼等）、智能支付、海外業(yè)務(wù)于一體的集團(tuán)化企業(yè)。

目前傲天的AI智能呼叫機(jī)器人通過(guò)大數(shù)據(jù)積累專業(yè)的行業(yè)知識(shí)數(shù)據(jù)，選取合適的特征，構(gòu)建模型，模擬實(shí)現(xiàn)客戶打電話的流程，自動(dòng)學(xué)習(xí)類似問(wèn)題和問(wèn)法，機(jī)器人的服務(wù)水平得以持續(xù)提升。

另外就是挑選外呼系統(tǒng)，電銷公司在選擇外呼系統(tǒng)的時(shí)候，首先需要滿足的肯定是防封的。因此外呼系統(tǒng)能否防封要作為第一個(gè)需要考慮的因素，如果可以滿足這個(gè)因素，在考慮其他的因素。

1、什么叫智能電話外呼系統(tǒng)外呼是指河南AI智能電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)：電話通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打客戶電話，當(dāng)客戶接聽(tīng)電話河南ai智能電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)的同時(shí)，系統(tǒng)接通呼叫中心河南ai智能電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)的座席人員，外呼的線路數(shù)大于坐席數(shù)，從而節(jié)省通話的等待時(shí)間。

2、智能外呼系統(tǒng)主要是一個(gè)代替電銷人員自動(dòng)打電話的軟件，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼，真人發(fā)音，靈活打斷，多輪會(huì)話，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，意向客戶標(biāo)記等多種功能。

3、智能外呼是指：電話通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打客戶電話，當(dāng)客戶接聽(tīng)電話的同時(shí)，系統(tǒng)接通呼叫中心的座席人員，外呼的線路數(shù)大于坐席數(shù)，從而節(jié)省通話的等待時(shí)間。是電腦電話集成一體，現(xiàn)代電話營(yíng)銷系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。

4、方大智能外呼分為兩種，群呼和手撥，群呼就是一個(gè)坐席同時(shí)撥打出去幾個(gè)電話，在此同時(shí)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)空號(hào)等等接通的電話會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到客服這邊，為此節(jié)省很多不要的時(shí)間，增加了工作效率。手撥就是由自己手動(dòng)撥打電話出去。

5、智能外呼系統(tǒng)主要的功能細(xì)分；語(yǔ)音外呼：可設(shè)定呼出來(lái)每日任務(wù)、呼出來(lái)步驟、呼出來(lái)查詢、語(yǔ)音通話詳細(xì)信息、意愿功能鍵查詢、點(diǎn)評(píng)功能鍵查詢。

6、外呼系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。