外呼營銷系統(tǒng)是一套智能化的電話呼叫中心系統(tǒng)，系統(tǒng)主要用于對用戶的客戶進行篩選，并根據(jù)用戶的不同需求，來對不同客戶進行不同的電銷服務?？梢园褷I銷人員從繁瑣的電話銷售中解脫出來，提高工作效率，從而降低成本。

外呼系統(tǒng)通過智能語音識別和語義理解技術(shù)，能智能識別客戶咨詢的問題并給予準確的答案，還能根據(jù)客戶提出的問題進行深入分析，為客戶提供專業(yè)的解決方案，提供語音導航功能，讓客戶對產(chǎn)品有清晰明了的認知。

節(jié)省時間

快速找到意向客戶，客戶可以選擇是否接聽，也可以選擇在電話中回復，或者通過語音識別技術(shù)，判斷客戶是否需要進一步溝通，通過這些方式快速的篩選意向客戶，縮短了時間。傳統(tǒng)的銷售方式不僅效率低下而且很容易流失意向客戶，使用外呼營銷系統(tǒng)則節(jié)省很多時間。

提高工作效率

外呼營銷系統(tǒng)的電話自動外呼功能，能為銷售人員節(jié)省大量的時間。在過去，銷售人員每天要打上百通電話，而在使用系統(tǒng)后，一天可以打800-1000通電話，并且還可以根據(jù)客戶的不同需求來對不同客戶進行不同的電銷服務。而且，系統(tǒng)還能自動保存通話內(nèi)容，幫助銷售人員進行工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析。

減少客戶投訴

通過自動語音識別技術(shù)，將客戶的需求和問題進行智能化地解析，并通過智能導航功能，對客戶提出的問題進行深入分析，為客戶提供專業(yè)的解決方案，讓客戶對產(chǎn)品有清晰明了的認知。

準確的數(shù)據(jù)分析

除了智能語音識別和語義理解技術(shù)，還能對用戶的通話進行實時數(shù)據(jù)分析，并且能準確了解用戶的意向情況。如用戶是否對產(chǎn)品有興趣、客戶是否對產(chǎn)品有需求、客戶是否有意向購買等信息，都能準確記錄，便于后續(xù)營銷人員進行精準營銷。

外呼營銷系統(tǒng)可以實現(xiàn)一鍵外呼，操作簡單方便，只需要1分鐘即可完成所有工作流程?？梢灾苯语@示撥號、客戶、通話時長、接通時長等信息。還可以設(shè)置時間，自動轉(zhuǎn)接電話?？梢愿鶕?jù)用戶的實際需求和問題進行智能回復，有效地避免了客戶的流失，提高了客戶的滿意度。

降低運營成本

外呼是一個信息傳遞的過程，在這個過程中，除了銷售人員本人，企業(yè)只需要一個系統(tǒng)即可實現(xiàn)溝通，而且可以快速與客戶建立聯(lián)系。企業(yè)使用系統(tǒng)后，可以大大降低企業(yè)的運營成本，減少員工工作時間。

外呼營銷系統(tǒng)的功能越來越完善，它也可以根據(jù)不同行業(yè)、不同公司的需求來選擇最合適的系統(tǒng)。它是一種專門用于提高電話營銷效率的系統(tǒng)，自動撥打客戶電話，自動將客戶分類。幫助企業(yè)快速地吸引潛在客戶，提高企業(yè)的銷售業(yè)績。