人工智能時代，當然是電話營銷軟件更有優(yōu)勢了，目前市場上最常見的電話營銷軟件就是電話外呼系統(tǒng)，這是一款可以幫助企業(yè)有效提高電銷工作效率，并且防止專封號的一款電話營銷軟件。那么電話營銷軟件和硬件兩者相比，電話外呼系統(tǒng)又有著哪些優(yōu)勢呢。

1、電話外呼系統(tǒng)具有可自動外呼的優(yōu)勢

只需要將客戶數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入系統(tǒng)后，就可以實現(xiàn)自動撥號的功能，并且還有多種外呼形式供選擇，比如點擊外呼、計劃外呼、短信外呼、微信外呼、語音群呼等等。同時企業(yè)使用呼叫中心系統(tǒng)即可以有效防止封號，也可以自動撥打電話，待客戶接通電話后，再轉(zhuǎn)為人工接聽，從而提高接通率，提高客服人員的工作效率。

2、電話外呼系統(tǒng)具有多線線應(yīng)答的優(yōu)勢

該系統(tǒng)具有自動轉(zhuǎn)接與語音問答的功能，可以實現(xiàn)多重來電，并且自動排隊等候服務(wù)，然后按需求分配適合的客服人員。而這個優(yōu)勢，是電話營銷軟件和硬件兩者之間，最大的優(yōu)勢。

3、電話外呼系統(tǒng)具有號碼過濾的優(yōu)勢

系統(tǒng)可以對所有的客戶號碼數(shù)據(jù)進行自動過濾，對那些空號，無效號碼、關(guān)機號碼進行清除，從而提高撥打電話效率，幫助客服人員可以更精準地找到潛在客戶。

4、電話外呼系統(tǒng)具有記錄通話過程的優(yōu)勢

該系統(tǒng)可以將客服與客戶的通話全過程、時長，還有接通狀況等等，全部自動記錄，客服可以通過這些記錄數(shù)據(jù)，對客戶進行后續(xù)跟進。同時系統(tǒng)還會自動對未接通的號碼進行二次回撥，提高銷售服務(wù)效率。

由此可見，電話營銷軟件和硬件兩者相比，電話營銷軟件更具有一定優(yōu)勢，可有效提高客服人員的工作效率，提高客服滿意度，提高企業(yè)的銷售業(yè)績。

在眾多的電話營銷軟件中，巨人網(wǎng)絡(luò)通訊電話外呼系統(tǒng)更是當中的佼佼者，不僅其使用效果非常不錯，可以實現(xiàn)日呼數(shù)百的電話量，高頻且不易封號，而且性價比極高，在業(yè)內(nèi)具有良好的口碑，深得每一個行業(yè)的歡迎。