對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，做好客戶管理是非常的重要的，因?yàn)橹挥杏蟹€(wěn)定的客戶，才能夠保證企業(yè)有足夠的經(jīng)濟(jì)收益，如果沒有穩(wěn)定的客戶企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品就推廣不出去，推廣不出去就沒有訂單，沒有訂單自己的企業(yè)就無法生存了。而且現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是比較激烈的，企業(yè)的生存壓力也比較大，所以企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)的時(shí)候就要做好客戶關(guān)系管理工作，在客戶的管理方面應(yīng)當(dāng)提高創(chuàng)新能力，使用全新的形式管理自己公司的客戶，力爭(zhēng)留住老客戶，不斷的開拓新客戶。那么客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)該怎么選擇?

立足于本公司的實(shí)際需求挑選系統(tǒng)

大家在選擇客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的時(shí)候，首先要注意的就是應(yīng)當(dāng)立足于自己公司的實(shí)際需求。有的企業(yè)的需求比較少，客戶也相對(duì)比較少，這種時(shí)候可以選擇一個(gè)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)，只要在系統(tǒng)里面能夠隨時(shí)隨地的查詢到客戶的信息以及客戶的訂單意向就可以了。有的企業(yè)的需求比較多，特別是一些銷售類的企業(yè)，這樣的企業(yè)就需要對(duì)已經(jīng)有的客戶以及目標(biāo)客戶和潛在的客戶分別進(jìn)行管理，而且還需要不斷的開發(fā)新的客戶。

而且這樣的企業(yè)最好開發(fā)出一個(gè)配套的移動(dòng)平臺(tái)，方便自己的公司的人員外出拜訪的時(shí)候使用。有了移動(dòng)平臺(tái)之后，自己公司的銷售人員就不需要帶著紙質(zhì)的資料去拜訪客戶了，可以提高效率，也可以減輕銷售人員的負(fù)擔(dān)。

選擇開源穩(wěn)定的系統(tǒng)

建議用戶可以優(yōu)先考慮開源穩(wěn)定的系統(tǒng)，開源系統(tǒng)絕大多數(shù)都是免費(fèi)的，而且開源系統(tǒng)的源代碼隨時(shí)隨地的都能夠獲取到，可以根據(jù)自己的公司的需求進(jìn)行個(gè)性化開發(fā)。而且開源系統(tǒng)在做維護(hù)的時(shí)候也相對(duì)比較簡(jiǎn)單一些，因?yàn)檫@樣的系統(tǒng)的后期的維護(hù)也是非常的重要的，穩(wěn)定才是第1位的。

最后如果企業(yè)的經(jīng)費(fèi)比較充足，也可以考慮使用定制系統(tǒng)。不過選擇定制系統(tǒng)的時(shí)候，也應(yīng)當(dāng)考慮一下系統(tǒng)的性價(jià)比，可以多找?guī)准议_發(fā)公司綜合的對(duì)比一下。