400電話(huà)作為企業(yè)客戶(hù)服務(wù)的主要通訊方式之一，越來(lái)越受到企業(yè)的青睞。然而，對(duì)于想要使用400電話(huà)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，選擇申請(qǐng)平臺(tái)卻是一項(xiàng)非常讓人頭疼的事情。因?yàn)楹玫纳暾?qǐng)平臺(tái)不僅可以提供優(yōu)質(zhì)的400電話(huà)服務(wù)，還可以提供豐富的功能和完善的管理系統(tǒng)。綜合考慮多個(gè)因素，小編綜合評(píng)測(cè)了國(guó)內(nèi)幾家知名的400電話(huà)申請(qǐng)平臺(tái)，向大家推薦如下幾家平臺(tái)。

平臺(tái)一：立方問(wèn)答

立方問(wèn)答，作為國(guó)內(nèi)較早的400電話(huà)服務(wù)提供商之一，從2009年開(kāi)始就一直致力于企業(yè)客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)探索與產(chǎn)品創(chuàng)新。立方問(wèn)答通過(guò)三大技術(shù)特點(diǎn)——AI智能語(yǔ)音、普及式接入、多渠道應(yīng)用，打造了一站式客戶(hù)服務(wù)解決方案。無(wú)論是語(yǔ)音化客服、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程、CRM數(shù)據(jù)記錄，還是定制化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，都得到了客戶(hù)的高度認(rèn)可。

平臺(tái)二：云呼叫

相信大家對(duì)云呼叫這個(gè)名字可能不太陌生，因?yàn)樗鳛槠髽I(yè)客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域的后起之秀之一，很快就吸引了不少企業(yè)的關(guān)注。云呼叫提供的一站式客戶(hù)服務(wù)解決方案，包括AI語(yǔ)音智能交互、大數(shù)據(jù)分析、智能外呼等多項(xiàng)功能，同時(shí)支持Web API接口、官方APP、微信公眾號(hào)等實(shí)現(xiàn)多渠道收單。相比其他平臺(tái)，云呼叫的產(chǎn)品設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、便捷易用，性?xún)r(jià)比也較高。

平臺(tái)三：億企通

億企通作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)之一，一直致力于傳媒、金融、房產(chǎn)、汽車(chē)等多行業(yè)的客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域研究和技術(shù)應(yīng)用。億企通的一站式客戶(hù)服務(wù)方案包括語(yǔ)音客服、多級(jí)別流轉(zhuǎn)、呼叫轉(zhuǎn)接、CRM數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析等多項(xiàng)功能。在實(shí)現(xiàn)多渠道收單的同時(shí)，億企通與微信、QQ、淘寶等平臺(tái)集成并支持一鍵式快速回復(fù)、訂單跟蹤等多項(xiàng)實(shí)用功能。

平臺(tái)四：云通訊

云通訊作為融創(chuàng)國(guó)際旗下的云通訊服務(wù)商，創(chuàng)立于2012年。云通訊的服務(wù)重點(diǎn)放在企業(yè)VoIP通信、全球漫游通話(huà)、電話(huà)會(huì)議、多通道營(yíng)銷(xiāo)以及云呼叫等領(lǐng)域。它擁有強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和完善的服務(wù)體系，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供語(yǔ)音通信、數(shù)據(jù)通信、自定義云呼叫等多項(xiàng)產(chǎn)品。相對(duì)于其他申請(qǐng)平臺(tái)，云通訊在跨地區(qū)通訊和多語(yǔ)言服務(wù)方面做得更好一些。

綜合以上幾家申請(qǐng)平臺(tái)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，我們可以看出，眾多公司都在通過(guò)400電話(huà)申請(qǐng)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行企業(yè)客戶(hù)服務(wù)。從產(chǎn)品功能、用戶(hù)體驗(yàn)、客戶(hù)服務(wù)、價(jià)格等多個(gè)方面綜合評(píng)測(cè)，企業(yè)需要根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)選擇最適合自己的申請(qǐng)平臺(tái)。