隨著信息時(shí)代的不斷發(fā)展，顧客對(duì)于企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高，為了能夠更好地服務(wù)于客戶，提高客戶滿意度，很多企業(yè)都開始使用400電話。

那么什么是400電話呢？簡(jiǎn)單來說，400電話是一種以400開頭的電話號(hào)碼，可以讓企業(yè)與客戶在全國(guó)范圍內(nèi)互相聯(lián)系，而且這種電話呼出的費(fèi)用比較低，而且讓客戶撥打時(shí)，無需擔(dān)心通話費(fèi)用過高。

那么，為什么企業(yè)要開通400電話呢？其實(shí)這是一個(gè)很值得討論的問題，我們來看看下面的幾點(diǎn)理由。

首先，開通400電話可以提高企業(yè)的形象，讓企業(yè)顯得更加專業(yè)。因?yàn)橐恍┬⌒推髽I(yè)可能無法承擔(dān)開通全國(guó)性的營(yíng)銷服務(wù)電話，這時(shí)候開通400電話就可以解決這些問題，而且可以大大提高企業(yè)的客戶服務(wù)品質(zhì)。

其次，開通400電話可以讓企業(yè)更好地與客戶溝通，這是企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量的必備手段。因?yàn)榭蛻粼谧稍?、建議和投訴等方面需要與企業(yè)的客服人員進(jìn)行溝通交流，開通400電話可以方便顧客與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，而且客戶在撥打400電話的時(shí)候不需要擔(dān)心通話質(zhì)量和費(fèi)用的問題，也不用思考電話號(hào)碼，只需要記住400后綴即可。

有人說開通400電話的成本很高，但實(shí)際上并不是這樣的。在現(xiàn)在的技術(shù)條件下，開通400電話并不需要花費(fèi)大量的費(fèi)用，只需要使用一些相應(yīng)的軟硬件設(shè)備，就可以輕松實(shí)現(xiàn)400電話的熱線服務(wù)，而且這種成本是可以逐漸回收的。

總之，400電話開通對(duì)于企業(yè)來說是十分必要和現(xiàn)實(shí)的，不但可以提高企業(yè)形象和服務(wù)品質(zhì)，而且可以提供更加便利的服務(wù)體驗(yàn)，這樣一來，企業(yè)就可以吸引更多的客戶，進(jìn)而提高銷售額和利潤(rùn)水平。