本文目錄一覽:
1、外呼機(jī)器人是什么?
2、什么是電話客服機(jī)器人?
3、電銷機(jī)器人一般多少錢?
外呼機(jī)器人是什么?
1、智能外呼機(jī)器人,就是根據(jù)話術(shù)提前錄制的錄音,機(jī)器人本身有識(shí)別打斷系統(tǒng),根據(jù)客戶的問題和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話。自動(dòng)進(jìn)行意向客戶分類。主要看對(duì)接的線路,線路穩(wěn)定才能保障機(jī)器人的穩(wěn)定使用。識(shí)別打斷功能越強(qiáng)大機(jī)器人效果越好。
2、智能外呼系統(tǒng)主要是一個(gè)代替電銷人員自動(dòng)打電話的軟件,可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼,真人發(fā)音,靈活打斷,多輪會(huì)話,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),意向客戶標(biāo)記等多種功能。
3、電話機(jī)器人的前身是語(yǔ)音通知。語(yǔ)音通知只輸入一段話,然后在后臺(tái)撥出去,只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低,接通率也很低,所以大多數(shù)人聽到都會(huì)掛斷。
4、智能外呼就是外呼機(jī)器人就是替人打電話的嗎婁底電話機(jī)器人?其實(shí)不然,我們從外呼場(chǎng)景來看,就可以有比較明晰的認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)目前,需要外呼的場(chǎng)景主要有這么幾類婁底電話機(jī)器人:電銷、催收、通知、回訪、核驗(yàn)。
什么是電話客服機(jī)器人?
電話機(jī)器人也叫智能語(yǔ)音機(jī)器人,可以用于很多不同場(chǎng)景。
客服機(jī)器人就是,擔(dān)任客服職能的機(jī)器人。比如平時(shí)打一些客服電話,接通以后,雖然聲音接近人聲,但回答的非常機(jī)械化,應(yīng)該就是機(jī)器人回答的了。還有那種,接通后,提示可轉(zhuǎn)人工客服的,也是客服機(jī)器人。
簡(jiǎn)單來說,機(jī)器人就是自動(dòng)撥打電話,與客戶交互對(duì)話,解答問題,分析數(shù)據(jù)、做好分類,人工集中精力做精準(zhǔn)銷售、處理疑難問題就行了。
智能機(jī)器人電話客服是一個(gè)適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語(yǔ)音營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。通過精準(zhǔn)語(yǔ)音平臺(tái),群呼潛在客戶群體,并模擬銷售專家溝通進(jìn)行信息篩選的人工座席。
電話機(jī)器人的前身是語(yǔ)音通知。語(yǔ)音通知只輸入一段話,然后在后臺(tái)撥出去,只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低,接通率也很低,所以大多數(shù)人聽到都會(huì)掛斷。
電銷機(jī)器人一般多少錢?
電話機(jī)器人的費(fèi)用從幾千到過萬不等。合作代理,計(jì)費(fèi)方式也是不同。
目前這邊有在銷售的電銷機(jī)器人是直接沒有線路和時(shí)間限制的,是在15800左右的呢。
市面上電話機(jī)器人便宜一點(diǎn)的是幾千塊,貴一點(diǎn)的也有幾萬塊,價(jià)格不同,功能上也有很大區(qū)別。建議購(gòu)買電話機(jī)器人的時(shí)候多篩選幾家,考察一下產(chǎn)品公司的資質(zhì)和技術(shù),這樣功能才有保證,也更能提高工作效率。
一般價(jià)格在幾百到幾千不等,主要是看想實(shí)現(xiàn)哪些功能。
電話機(jī)器人的價(jià)格從三五萬到現(xiàn)在的三五千。不能單看價(jià)錢,還要綜合考慮技術(shù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力,售后服務(wù)的質(zhì)量,問是不是值這個(gè)價(jià)。主要在于廠家越來越多,競(jìng)爭(zhēng)激烈。二是前期技術(shù)成本的回收。再就是惡意競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)導(dǎo)致行業(yè)混亂。
根據(jù)這一計(jì)算,一個(gè)電話機(jī)器人的成本將是每月1000元,這僅僅是人工銷售成本的四分之一。與人工的工作效率相比:時(shí)代在進(jìn)步,但人工的效率不變,已經(jīng)不能滿足電銷企業(yè)的需求。