1、自動(dòng)外呼：將外呼的號(hào)碼一次性導(dǎo)入到系統(tǒng)中，根據(jù)需求提前設(shè)置撥打電話的時(shí)間，到了預(yù)設(shè)時(shí)間系統(tǒng)將自動(dòng)撥打電話，無需進(jìn)行第二次人工操作。

2、模擬真人對(duì)話：可以智能將銷售虛擬助理語音識(shí)別本地化，在對(duì)話過程中，機(jī)器人能夠精準(zhǔn)識(shí)別出客戶的回答或提問，從而進(jìn)入下一步的對(duì)話。電話機(jī)器人的應(yīng)變能力，使其與真人對(duì)話的模式相差無異。

3、語義識(shí)別：可進(jìn)行詞義深度理解，解決關(guān)鍵詞識(shí)別單一化，識(shí)別率高于同行。并且可以根據(jù)需求自主設(shè)計(jì)話術(shù)，保證通話交流的順暢，一個(gè)好的話術(shù)能夠最大可能的留住意向客戶。

4、支持打斷：在對(duì)話的過程中，如果客戶打斷了對(duì)話，機(jī)器人將立即停止對(duì)話，并重新進(jìn)行語音識(shí)別。然后繼續(xù)與客戶交流溝通，使客戶感覺像在與真人對(duì)話。

5、意向客戶識(shí)別：電話機(jī)器人根據(jù)與客戶的交流內(nèi)容，自動(dòng)識(shí)別客戶是否有意向，并判斷客戶的類型，自動(dòng)生成意向客戶報(bào)表，方便銷售人員下一步的跟進(jìn)。

6、全程錄音：對(duì)話過程全程錄音，以確保后續(xù)的跟進(jìn)和雙方的利益，減少交流過程的矛盾以確保交流的通暢性。