語(yǔ)音識(shí)別是一個(gè)多學(xué)科交叉的領(lǐng)域，它與聲學(xué)、語(yǔ)音學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、數(shù)字信號(hào)處理理論、信息論、計(jì)算機(jī)科學(xué)等眾多學(xué)科緊密相連。

自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)是一種將人的語(yǔ)音轉(zhuǎn)換為文本的技術(shù)。

語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的原理

我們的智能語(yǔ)音電銷(xiāo)機(jī)器人采用了最前沿的深入學(xué)習(xí)技術(shù)，先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別(ASR) 、口語(yǔ)理解(SLU)、對(duì)話(huà)管理(DM)、自然語(yǔ)言生成(NLG)、文本生成語(yǔ)音(TTS)五種對(duì)話(huà)系統(tǒng)技術(shù)模塊的協(xié)同運(yùn)作。

確保機(jī)器人能夠快速識(shí)別出客戶(hù)對(duì)話(huà)中表達(dá)的意思，精準(zhǔn)判斷客戶(hù)意向并給出準(zhǔn)確回應(yīng)，迅速而高效，全程模擬真人互動(dòng)溝通。

而且我們的智能語(yǔ)音電銷(xiāo)機(jī)器人能夠從與客戶(hù)的聊天記錄中進(jìn)行分析，對(duì)客戶(hù)定位及標(biāo)簽。

打電話(huà)機(jī)器人幫助企業(yè)有效節(jié)省人力、提高工作效率、精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶(hù)，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的最佳選擇。

語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的作用

不管是智能語(yǔ)音電銷(xiāo)機(jī)器人、語(yǔ)音翻譯還是對(duì)話(huà)機(jī)器人，這一切都是基于語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的基礎(chǔ)之上，因?yàn)橹挥心軌蛑琅c機(jī)器人對(duì)話(huà)的人說(shuō)的是什么，才能與其進(jìn)行對(duì)話(huà)。

在語(yǔ)音識(shí)別已經(jīng)逐漸成熟的情況下，能夠達(dá)到90%以上的識(shí)別率以后，人們開(kāi)始將其用于人機(jī)對(duì)話(huà)中，為人們進(jìn)行服務(wù)。

所以，語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的作用就是能夠準(zhǔn)確識(shí)別人的對(duì)話(huà)，為智能語(yǔ)音電銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn)做好基層建筑。

語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)借助飛速發(fā)展的高速信息網(wǎng)，可實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)的全球聯(lián)網(wǎng)和信息資源共享。

因此被廣泛應(yīng)用的系統(tǒng)有：語(yǔ)音輸入和控制系統(tǒng)、電銷(xiāo)機(jī)器人、智能電話(huà)查詢(xún)系統(tǒng)、智能家電及玩具等方面。

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