傳統(tǒng)的電話交換機(jī)和電話錄音軟件已經(jīng)不能滿足許多企業(yè)的需求，而電話外呼系統(tǒng)現(xiàn)在成了主流！接下來(lái)，讓我們來(lái)了解一下電銷系統(tǒng)的強(qiáng)大功能以及它的成本！
電話外呼系統(tǒng)的功能講解：
1.IVR語(yǔ)音導(dǎo)航。IVR提供每周7天，每天24小時(shí)全天候服務(wù)。客戶在正常上班時(shí)間呼入時(shí)，提供IVR語(yǔ)音導(dǎo)航和人工坐席服務(wù)；在休息時(shí)間呼入時(shí)由IVR自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答服務(wù)。
2.可以自動(dòng)過(guò)濾重復(fù)的號(hào)碼
3.可以自動(dòng)對(duì)通話客戶進(jìn)行分類，并及時(shí)記錄意向客戶的信息，便于以后跟蹤
4.當(dāng)公司需要對(duì)大量重要客戶進(jìn)行回訪和跟進(jìn)時(shí)，可以將外呼群呼任務(wù)提交給系統(tǒng)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)一定的匹配規(guī)則和設(shè)定的參數(shù)，合理、科學(xué)地將客戶分配到坐席上。
5.在呼叫中心系統(tǒng)中內(nèi)嵌了基本信息及設(shè)置、錄音監(jiān)控與質(zhì)檢和工效與話務(wù)分析三個(gè)管理監(jiān)控坐席子單元。
6.將常見(jiàn)問(wèn)題輸入知識(shí)庫(kù)，坐席可以根據(jù)條目或關(guān)鍵字隨時(shí)檢索調(diào)用，以幫助坐席人員的銷售和客戶服務(wù)。
電銷系統(tǒng)多少錢一套？電話外呼系統(tǒng)怎么收費(fèi)
電話外呼系統(tǒng)每天可以撥打1000多個(gè)電話，而不限制每天呼出的電話數(shù)量，并且可以有效地記錄所有的通話內(nèi)容。員工每天打電話的次數(shù)在200到300次之間，可以月租、年租，單個(gè)坐席在幾十塊一個(gè)月，年付優(yōu)惠更大！
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