中國(guó)等發(fā)展中市場(chǎng)通常是離岸外包的服務(wù)提供者，但是隨著國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)成本的不斷飆升，且優(yōu)秀開(kāi)發(fā)人才和團(tuán)隊(duì)較為稀缺，很多企業(yè)，尤其是不差錢的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)始尋求離岸外包部分或者全部開(kāi)發(fā)工作。

但是離岸外包并不適用于所有的企業(yè)和項(xiàng)目，除了語(yǔ)言方面的問(wèn)題外，選擇離岸開(kāi)發(fā)外包前，企業(yè)需要進(jìn)行全面的評(píng)估，近日TNW邀請(qǐng)來(lái)自YEC的多名創(chuàng)業(yè)家探討離岸外包前企業(yè)需要注意的事項(xiàng)，共提出八個(gè)精彩觀點(diǎn)與讀者分享：

1.留心時(shí)間成本。離岸外包意味著你需要花費(fèi)更多時(shí)間在管理方面，包括在項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制方面都需要花費(fèi)更多時(shí)間，控制不好的話，你在人力方面節(jié)省的成本還抵不上開(kāi)發(fā)延期的損失。

2.客服溝通問(wèn)題。離岸外包通常都會(huì)遇到語(yǔ)言障礙，當(dāng)然這并不是過(guò)不去的檻，克服語(yǔ)言障礙最有效的方法就是直白詳盡明確清晰的文檔（例如需求文檔等），即便如此，雙方團(tuán)隊(duì)在溝通上偶爾發(fā)生歧義依然是難免的，你必須確保時(shí)刻了解開(kāi)發(fā)進(jìn)度，最好每天都獲取開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的最新動(dòng)態(tài)，確保項(xiàng)目按照預(yù)定的方向發(fā)展。

3.必須明確定義所有的可交付成果（與上一條有關(guān)）。你首先需要非常明確地定義雙方的角色和責(zé)任。按照成果而不是時(shí)間來(lái)付費(fèi)。定期與團(tuán)隊(duì)核對(duì)，如果你覺(jué)得事情失去控制，那么盡快結(jié)束雙方的合作關(guān)系。

4.你實(shí)際支付的往往比預(yù)期的多。如果你外包僅僅是希望省錢，那么最后項(xiàng)目完成時(shí)你往往會(huì)發(fā)現(xiàn)付出得比預(yù)期的要多。例如，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的新問(wèn)題或需求都會(huì)導(dǎo)致成本上升，或者你會(huì)比普通項(xiàng)目付出更多的時(shí)間。

5.你需要設(shè)計(jì)一個(gè)靠譜的考勤時(shí)間表。與離岸外包團(tuán)隊(duì)合作常見(jiàn)的難題是時(shí)差問(wèn)題。你需要事先規(guī)劃好雙方合作的考勤時(shí)間表，這樣才能有效調(diào)動(dòng)所有項(xiàng)目相關(guān)人員。

6.你需要精心篩選外包公司/團(tuán)隊(duì)。如今提供外包開(kāi)發(fā)服務(wù)的公司和團(tuán)隊(duì)非常多，你首選需要明確項(xiàng)目成功最重要的決定因素，然后再以此來(lái)篩選外包公司。

你還需要進(jìn)行一些調(diào)查工作，例如了解外包公司的成功案例，過(guò)往客戶，遠(yuǎn)程工作流程甚至每個(gè)開(kāi)發(fā)者的資質(zhì)背景。

7.盡量出高價(jià)。這聽(tīng)上去很奇怪，離岸外包不就是為了省錢嗎？實(shí)際上如果你找到了一個(gè)優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)外包服務(wù)商/團(tuán)隊(duì)，那么試著成為他們的大客戶，給出高于標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)價(jià)格，這樣可以確保外包團(tuán)隊(duì)花更多時(shí)間為你提供高品質(zhì)的工作，錙銖必較只會(huì)導(dǎo)致關(guān)系緊張，最終吃虧的還是客戶自己。

8.明確定義目標(biāo)、預(yù)期以及客戶自己團(tuán)隊(duì)的具體任務(wù)。定義清楚這些事情對(duì)于整合外包協(xié)作來(lái)說(shuō)非常重要，能確保大家達(dá)成共識(shí)，客戶自己的團(tuán)隊(duì)成員也需要進(jìn)行必要的培訓(xùn)，項(xiàng)目管理者還需要與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)經(jīng)常溝通，解答他們的問(wèn)題，將意外扼殺在搖籃中。