由國家(上海)服務外包交易促進中心主辦的國際服務外包O2O商業(yè)模式論壇”23日在滬舉行。作為由國家商務部支持、上海市主辦的第十二屆上海軟件貿(mào)易發(fā)展論壇”的分論壇，國家商務部服務貿(mào)易和商貿(mào)服務業(yè)司、上海市商務委員會、上海市浦東新區(qū)商務委員會、上海浦東軟件園、中國服務貿(mào)易協(xié)會、吉林省和河南省商務廳等相關領導以及國內(nèi)外服務外包知名企業(yè)高管，共計100多位嘉賓共同出席。
會上，國家(上海)服務外包交易促進中心戰(zhàn)略合作委員會正式成立。首屆戰(zhàn)略合作委員會由Infosys、HCL、仁卅、浙大網(wǎng)新、文思海輝、東軟、鼎韜等21家服務外包行業(yè)知名企業(yè)組成，將積極投身于中國服務外包產(chǎn)業(yè)的境內(nèi)外市場開發(fā)、信息交流、項目合作和投資促進，力爭成為中國服務外包領軍企業(yè)交流、合作的平臺，成為中國服務外包事業(yè)發(fā)展的智囊團。
國家(上海)服務外包交易促進中心(www.ospc.cn，以下簡稱交易促進中心)是國家商務部和上海市人民政府的合作項目，自成立以來一直秉持整合資源、創(chuàng)新發(fā)展”的理念，立足國內(nèi)、接軌國際，努力推動中國服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
作為國內(nèi)唯一一個部市合作的面向服務外包企業(yè)提供交易促進服務的公共平臺，交易促進中心以交易信息發(fā)布與對接為核心，整合技術、人才、金融、法律四大服務板塊，為企業(yè)精心打造從交流、交易到交付的全過程服務，降低接發(fā)包成本，提高接發(fā)包效率。在短短一年的時間內(nèi)，中心已經(jīng)與國內(nèi)十個城市簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，建設網(wǎng)上區(qū)域服務外包專區(qū)，首個網(wǎng)上專區(qū)——洛陽服務外包專區(qū)”已經(jīng)于9月上線，成功對接外包項目約3000萬元。截至9月底，中心線上發(fā)布項目信息1.6萬個，線下成功撮合項目300余件，項目總金額約1.5億元。本次論壇上，又有4個項目通過交易促進中心的牽線搭橋成功落地，總金額600萬元，涉及人才培訓、智慧城市建設、光媒大數(shù)據(jù)等行業(yè)領域。交易促進中心的服務模式正越來越受全國和海外市場的關注和肯定，越來越多的優(yōu)質(zhì)企業(yè)和項目在通過線上交易平臺尋求合作機會，并實現(xiàn)了成功對接。
交易促進中心負責人沈嘯強在會上發(fā)布了國家(上海)服務外包交易促進中心O2O戰(zhàn)略。O2O(Online to Offline)是傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的一種新型商業(yè)模式。隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等高新產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，服務外包產(chǎn)業(yè)正面臨著深刻的變革。在新技術的推動下，國家(上海)服務外包交易促進中心正在探索一種傳統(tǒng)商務對接與新型電商模式相結合的全新運營模式，通過線上、線下互相交織的流程再造，幫助發(fā)包商和接包商實現(xiàn)高效對接。
另外，《服務外包企業(yè)信用評價體系》也在本次論壇上全球首發(fā)。研究表明，發(fā)包商在選擇接包商時著重考量3個關鍵因素，分別是企業(yè)交付能力、企業(yè)信息安全和企業(yè)信用情況。目前，在服務外包企業(yè)的交付能力方面，業(yè)界已經(jīng)有CMM系列等產(chǎn)業(yè)成熟度模型和標準;信息安全方面，ISO系列體系能夠全面評估企業(yè)的安全等級和水平;但在企業(yè)信用方面，卻仍未形成一套科學、完善、高水準的評價體系來綜合考量企業(yè)的信用水平及等級。《服務外包企業(yè)信用評價體系》的誕生填補了這一市場空白，對完善服務外包行業(yè)規(guī)則、推動我國服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有積極意義。
《服務外包企業(yè)信用評價體系》是國家(上海)服務外包促進中心會同商務部、工信部、發(fā)改委所屬有關單位共同發(fā)起，并廣泛征求國內(nèi)外專家、學者和企業(yè)意見基礎上形成的針對服務外包企業(yè)商業(yè)信用等級的標準。該體系的建立是從國際發(fā)包商的視角出發(fā)，以發(fā)包商甄選和考核服務商的核心要素及流程為核心，同時借鑒了國際知名信用評估機構和銀行金融機構對企業(yè)信用評估的核心關鍵點，并結合中國服務外包企業(yè)的特點、中國工商稅務及法律體系、社會文化等情況而制定出的一套體系。未來，該體系將成為國際發(fā)包商考核企業(yè)并選擇服務商的重要參考指標。年內(nèi)，交易促進中心將啟動首批服務外包企業(yè)的評價試點工作。
