隨著全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，中國金融改革的逐步推進，金融服務(wù)外包正面臨著歷史性的發(fā)展機遇，其中國際金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)市場空間非常大。同時，大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)金融等新技術(shù)的逐步應(yīng)用將從技術(shù)上克服傳統(tǒng)金融信息不對稱和交易成本過高的問題，使金融服務(wù)更便捷、更智能、更有效，促進傳統(tǒng)金融業(yè)加速釋放金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)。”

　　10月16日，第六屆中國金融外包峰會在昆山花橋舉辦，商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易和商貿(mào)服務(wù)業(yè)司副司長萬連坡在致辭時發(fā)表上述觀點。

　　海峽兩岸關(guān)系協(xié)會會長陳德銘也在會上表示，金融和技術(shù)變革將重塑金融服務(wù)外包格局。他引述國際數(shù)據(jù)公司（IDC）提供的數(shù)據(jù)稱，預(yù)計2016年我國金融服務(wù)外包中信息技術(shù)外包（ITO）和業(yè)務(wù)流程外包（BPO）將分別達(dá)到65.84億美元和18.87億美元。

　　金融改革釋放金融外包新需求

　　我國金融改革全面提速進一步營造了金融服務(wù)外包發(fā)展的良好環(huán)境。陳德銘表示，2014年以來，證監(jiān)會、保健會等部門相繼出臺政策加碼市場化改革。今年的政府工作報告也提出，繼續(xù)推進利率市場化改革，擴大金融機構(gòu)利率自主定價權(quán)，促進互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，完善金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機制。

　　陳德銘認(rèn)為，隨著資本市場改革的逐步深入，制度改革和技術(shù)創(chuàng)新將推動傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的全面轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)IT系統(tǒng)的更新和升級，金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)的開展將帶來大量新的金融服務(wù)外包需求。特別是上海自貿(mào)試驗區(qū)的正式運營，將多方位加速推動高端服務(wù)外包業(yè)發(fā)展。”陳德銘說，比如，在銀行服務(wù)、專業(yè)健康醫(yī)療保險等金融服務(wù)領(lǐng)域，新進入的銀行和保險公司將產(chǎn)生大量的金融服務(wù)外包需求，如銀行和保險信息系統(tǒng)的開發(fā)維護等ITO業(yè)務(wù)、保險數(shù)據(jù)錄入處理等BPO業(yè)務(wù)等。

　　新技術(shù)拓展金融外包廣度和深度

　　根據(jù)FSO（FinancialServicesOutsourcing）等機構(gòu)研究成果推斷，在未來較長一段時期，全球離岸金融服務(wù)外包和在岸金融服務(wù)外包市場規(guī)模都將以超過10％的年均增速持續(xù)增長。

　　而我國金融服務(wù)外包增速超過全球水平”。陳德銘表示，IDC數(shù)據(jù)顯示，2012年我國金融服務(wù)外包ITO和BPO分別比2011年增長15％和20％，預(yù)計2016年將分別達(dá)到65.84億美元和18.87億美元，分別相當(dāng)于2011年的1.88倍和2.35倍。

　　陳德銘說，我國金融服務(wù)外包已經(jīng)覆蓋到金融業(yè)的各個領(lǐng)域，業(yè)務(wù)種類從低端業(yè)務(wù)向更復(fù)雜、更核心、更高端業(yè)務(wù)發(fā)展，除了金融軟件系統(tǒng)的開發(fā)、運營、維護等IT業(yè)務(wù)外包以外，還有投資管理、核保理賠、基金定價等知識流程外包業(yè)務(wù)，形成了較完整的金融外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。隨著信息技術(shù)的深入發(fā)展，一些新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與應(yīng)用，大大拓展了金融服務(wù)的廣度和深度，同時也改變了金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)，使得外包領(lǐng)域不斷拓展、深化和創(chuàng)新，對原有的金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)格局提出新的機遇與挑戰(zhàn)。”陳德銘說。

　　陳德銘進一步表示，首先，云計算方面。借助云計算技術(shù)，外包服務(wù)提供商降低了服務(wù)成本，提高了服務(wù)效率。國內(nèi)外領(lǐng)先外包企業(yè)已經(jīng)深刻認(rèn)識到這一機遇，開始大力進軍云計算領(lǐng)域，提供基于云的外包服務(wù)。第二，大數(shù)據(jù)方面。隨著大數(shù)據(jù)價值不斷被認(rèn)識發(fā)掘，在金融風(fēng)險管控、智能控制、社交營銷等各方面所帶來的思維方式轉(zhuǎn)變和商業(yè)模式變革，將成為改變金融機構(gòu)競爭力的重要因素，從而觸發(fā)數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)處理等外包服務(wù)業(yè)務(wù)的新一輪增長。第三，移動互聯(lián)網(wǎng)方面。移動智能終端的迅速普及帶動了移動應(yīng)用市場需求的快速增長，使得移動應(yīng)用外包市場應(yīng)運而生，移動智能終端也將帶來新的IT服務(wù)外包需求。第四，互聯(lián)網(wǎng)金融方面。2014年以來，金融機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)紛紛布局互聯(lián)網(wǎng)金融，互聯(lián)網(wǎng)金融需要的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)能力均為金融服務(wù)外包帶來了新的機遇。