在商務部的直接指導下，在21個國家服務外包示范城市的共同努力下，今天第三屆中國國際服務外包交易博覽會在美麗的西子湖畔隆重開幕，杭州市市長邵占維代表中國杭州市委，杭州市人民政府對這次博覽會的召開表示誠摯的祝賀，對商務部、教育部、科技部、工信部等國家部委以及中國投資促進會、浙江省省商務廳、美國Gartner公司為舉辦本次博覽會給予的指導、支持和幫助表示衷心的感謝，對國內(nèi)外嘉賓，朋友們的到來表示熱烈的歡迎。之后邵占維市長在大會上作出重要講話：

　　服務外包產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代高端服務業(yè)的重要組成部分，具有技術(shù)承載度高，附加值大，資源消耗低，環(huán)境污染少，現(xiàn)代競爭力強，國際化水平高等許多特點。大力發(fā)展服務外包，主動承接國際先進服務業(yè)的轉(zhuǎn)移，對于我們在外包增長方式，優(yōu)化外資金融機構(gòu)，對特殊生產(chǎn)力的調(diào)整，進行整治，以及對社會水平調(diào)節(jié)、升級以及扶持社會產(chǎn)業(yè)提升國際化水平都具有十分重要的作用。

　　近年來，杭州始終把服務外包作為優(yōu)先發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)來抓，通過制定實施服務外包、發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、建設園區(qū)等多種途徑，在全國率先出臺《杭州市服務外包知識產(chǎn)權(quán)保護若干規(guī)定》，著力建設全國服務外包示范城市。經(jīng)過幾年的努力，杭州服務外包已經(jīng)初步形成了明顯優(yōu)勢，形成了比較完整的產(chǎn)業(yè)體系，覆蓋了金融、軟件、通訊、影視、創(chuàng)意設計、專業(yè)服務、商務等主要接包行業(yè)，服務類型包括數(shù)據(jù)加工、軟件分包、設計、辦公室支持等主要領域，涌現(xiàn)出了美國道富、浙大網(wǎng)新、思科、網(wǎng)迅等一大批服務外包骨干企業(yè)。

　　近年來杭州利用外包出現(xiàn)了年均增長122%，去年的利潤達到了15.50億美元。當前杭州市按照國務院《長江三角洲地區(qū)區(qū)域規(guī)劃》和國務院確定的《浙江海洋經(jīng)濟發(fā)展示范區(qū)規(guī)劃》的定位要求，著力建設國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地，國際重要的旅游休閑中心，全國文化創(chuàng)意中心，電子商務中心和區(qū)域性的金融中心，加快建設杭州成為推動兩翼三圈”發(fā)展的中心城市。我們要緊緊抓住這兩個國家級規(guī)劃帶來的機遇，立足于這兩個國家級規(guī)劃的高度，充分發(fā)揮杭州的優(yōu)勢，進一步推動服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我們的目標是到2015年努力把杭州打造成為國際著名的金融服務外包交付中心、國內(nèi)領先的軟件外包開發(fā)中心和中小企業(yè)的托管應用管理中心，推動杭州在更大范圍、更廣領域，更高層次參與國際性產(chǎn)業(yè)合作。

　　今年是杭州發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)的非常重要的一年，我們要著力抓好四個方面的工作。

　　一是做大產(chǎn)業(yè)規(guī)模。加大服務外包招商的力度，強化企業(yè)主體培育，重點抓好國際認證升級和技術(shù)先進型服務企業(yè)的認定，培育提升服務外包企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與服務門類，堅持離岸服務與在岸服務并重，支持服務外包企業(yè)開拓市場，推進服務外包示范園區(qū)建設，打造產(chǎn)業(yè)集聚平臺，力爭今年離岸外包執(zhí)行額超過16億美元。

　　二是要做強特色。堅持服務外包高端化的路子，組成特色化、差異化錯位發(fā)展，重點關(guān)注金融、通訊研發(fā)、醫(yī)藥研發(fā)服務等領域。

　　三是要做好人員的培訓。堅持把人員培訓作為推動服務外包發(fā)展的重中之重，加快服務外包人力培訓中心建設，擴大培訓規(guī)模，提升培訓質(zhì)量，突出抓好景區(qū)的高端人才和人力人才的培訓，今年要培訓服務外包人才1.8萬人次。

　　四是要創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境。貫徹服務外包知識產(chǎn)權(quán)保護規(guī)定，強化服務外包星級管理，落實國家和省市各類物質(zhì)鼓勵政策，注重服務外包的推廣力度，營造服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，

　　各位來賓，中國國際服務外包交易博覽會是服務外包一次高水平的盛會，參加本次外包會既有服務外包領域的專家與商家，也有來自國內(nèi)外服務外包示范城市和景區(qū)的代表，還有長期關(guān)注支持服務產(chǎn)業(yè)外包發(fā)展的專家領導。我們真誠希望大家能夠通過本次博覽會，圍繞服務外包商業(yè)模式，創(chuàng)新與增長的主題，開展深入的探討與交流，對服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出更多的寶貴意見、建議，共同分享合作共贏的機會，繼續(xù)推進服務外包產(chǎn)業(yè)又好又快的發(fā)展。

來源:<中國服務外包>