巴基斯坦卡拉奇消息：全球形象較差，缺乏品牌建設(shè)和推廣是巴基斯坦在吸引業(yè)務(wù)流程外包（ BPO ）時(shí)所面臨的基本障礙，盡管該國(guó)的發(fā)展?jié)摿薮?，但本地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如印度和菲律賓卻正在瞄準(zhǔn)和占領(lǐng)全球450億美元的BPO市場(chǎng)。

這就是2008年5月15日由巴基斯坦資源集團(tuán)公司的常務(wù)董事Nadeem Elahi 所做的題為《一個(gè)案例分析?巴基斯坦資源集團(tuán)有限公司成功的秘訣》的演講主題。

Nadeem Elahi 說：“業(yè)務(wù)流程外包是解決我們的技術(shù)青年就業(yè)的一個(gè)可行方案。但巴基斯坦的業(yè)務(wù)流程外包面臨的問題是該國(guó)在世界上的形象差，基礎(chǔ)設(shè)施問題突出。”

BPO產(chǎn)業(yè)提供各種外包服務(wù)，例如客戶關(guān)懷、薪資處理和其他行政職能服務(wù)，主要涉及到一些大型服務(wù)機(jī)構(gòu)，如，金融機(jī)構(gòu)和電信公司。

世界BPO市場(chǎng)價(jià)值約為450億美元，印度擁有70%的市場(chǎng)份額。印度每年的信息技術(shù)和BPO的出口總值超過300億美元，并雇用了大量的技術(shù)工人。

“巴基斯坦的國(guó)際形象差是我們面臨的嚴(yán)重問題，而毗鄰阿富汗，尤其是9 /11之后 ，已嚴(yán)重破壞了巴基斯坦的國(guó)際形象。另一方面，巴基斯坦也根本沒有努力去創(chuàng)造品牌。 ”他補(bǔ)充說。

巴基斯坦有潛力去占領(lǐng)BPO市場(chǎng)，該國(guó)有足夠的以英語為母語的青年，這是一個(gè)重要的支撐條件。雖然該國(guó)是后來者，但她與勞動(dòng)力資源已經(jīng)達(dá)到飽和點(diǎn)的印度相比，具有優(yōu)勢(shì)。