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商標(biāo)危機(jī)預(yù)警和防范措施

危機(jī)預(yù)防著眼于未雨綢繆、策劃應(yīng)變,建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng),及時(shí)捕捉企業(yè)危機(jī)征兆,及時(shí)為各種危機(jī)提供切實(shí)有利的應(yīng)對(duì)措施。從企業(yè)高層管理人員到普通員工都要強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),并深人到企業(yè)的管理制度等各個(gè)方面。

1.樹立全員危機(jī)意識(shí)和增強(qiáng)危機(jī)判斷能力

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)的決策者和全體員工要樹立全員危機(jī)意識(shí),開展危機(jī)管理教育和培訓(xùn),增強(qiáng)職工危機(jī)管理意識(shí)和技能。只有廣大員工真正意識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力和感到危機(jī)存在時(shí)才能降低危機(jī)發(fā)生的概率,即使發(fā)生危機(jī),廣大員工也有較強(qiáng)的心理承受能力去面對(duì)和處理。

2.加強(qiáng)危機(jī)管理意識(shí)和企業(yè)文化融合的商標(biāo)文化建設(shè)

商標(biāo)文化應(yīng)是將危機(jī)管理意識(shí)融入企業(yè)文化中的一種綜合體現(xiàn)。在危機(jī)處理中所體現(xiàn)的商標(biāo)文化是一種應(yīng)對(duì)危機(jī)、消費(fèi)者、公眾和媒體等綜合能力的體現(xiàn),是企業(yè)文化的深層次內(nèi)涵。在危機(jī)處理中,企業(yè)文化就通過商標(biāo)文化體現(xiàn)出來,加強(qiáng)企業(yè)商標(biāo)文化建設(shè)和商標(biāo)管理,建立深厚的商標(biāo)文化,是避免商標(biāo)危機(jī)的發(fā)生及完善的商標(biāo)危機(jī)處理方案的基礎(chǔ)。

3.建立高度靈敏的信息管理和監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

根據(jù)商標(biāo)發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn),及時(shí)收集企業(yè)內(nèi)外環(huán)境與商標(biāo)發(fā)展有關(guān)的所有相關(guān)信息并加以分析、研究和處理,集中精力分析處理那些對(duì)商標(biāo)發(fā)展存在威脅或潛在重大影響的外部環(huán)境信息,抓住市場(chǎng)機(jī)遇;同時(shí)重點(diǎn)收集能靈敏、準(zhǔn)確地反映商標(biāo)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)、開發(fā)等發(fā)展變化的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)等方面的內(nèi)部環(huán)境信息,發(fā)現(xiàn)商標(biāo)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中的薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)處理和解決;全面清晰地預(yù)測(cè)各種危機(jī)情況,捕捉商標(biāo)危機(jī)的預(yù)兆信捕捉危機(jī)征兆,為處理各項(xiàng)潛在危機(jī)指定對(duì)策方案,避免危機(jī)發(fā)生。

4.建立專業(yè)化的商標(biāo)危機(jī)管理隊(duì)伍

一個(gè)由具有較高專業(yè)素質(zhì)的人士組成的商標(biāo)危機(jī)管理團(tuán)隊(duì),制定或?qū)徍宋C(jī)處理方案,清理危機(jī)險(xiǎn)情。一旦危機(jī)發(fā)生,及時(shí)遏止,減少危機(jī)對(duì)商標(biāo)乃至整個(gè)企業(yè)的危害

5.建立商標(biāo)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)

為了有效地防范商標(biāo)危機(jī),還必須制定各種危機(jī)預(yù)警方案,建立健全預(yù)警防范系統(tǒng),使這種危機(jī)意識(shí)能轉(zhuǎn)化為實(shí)際可操作的防范行為,從而為減少或避免商標(biāo)危機(jī)提供保障條件

第一,根據(jù)所收集的信息進(jìn)行危機(jī)識(shí)別、判斷及評(píng)估。

第二,根據(jù)評(píng)估結(jié)果確立危機(jī)監(jiān)測(cè)的內(nèi)容和指標(biāo),并確定危機(jī)預(yù)警的臨界點(diǎn)。

第三,建立適宜的危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)。

第四,評(píng)估危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的性能和特征。

第五,培訓(xùn)和配備危機(jī)管理專業(yè)人員,制定相應(yīng)的規(guī)章制度,明確責(zé)任和義務(wù)。

第六,普及危機(jī)預(yù)警警報(bào)常識(shí),確保收到警報(bào)時(shí)能做出正確的反應(yīng)和防范措施。

6.建立商標(biāo)自我診斷制度

積極開展商標(biāo)危機(jī)自查,自我診斷,定期或不定期地從不同層面、不同角度進(jìn)行檢奩、剖析和評(píng)價(jià),找出薄弱環(huán)節(jié),并使其制度化、規(guī)范化。分析個(gè)業(yè)商標(biāo)運(yùn)營(yíng)狀況,客觀評(píng)價(jià)商標(biāo)形象和企業(yè)信譽(yù),找出薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)采取必要措施予以糾正,從根本上減少乃至消除發(fā)生危機(jī)的誘因,也是防沱危機(jī)的重要舉措。

標(biāo)簽：淮北西安陽泉六盤水黔東阜新銀川西藏

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