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品牌故事：令人耳目一新的谷歌創(chuàng)新

持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新

1998年9月塞吉·布林和拉里·佩奇注冊(cè)成立谷歌技術(shù)公司,Google搜索引擎同時(shí)亮相,并以其簡(jiǎn)單、干凈的頁(yè)面設(shè)計(jì)和精準(zhǔn)的搜索結(jié)果贏得了廣泛盛譽(yù)。10余年來(lái),谷歌不斷改善搜索技術(shù),2007年推出的“整合搜索”已實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)搜索中整合新聞、圖片、地圖、視頻、博客、圖書(shū)、天氣、財(cái)經(jīng)、電影、體育、生活等十余種信息,幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)一次到位的搜索。

2004年4月谷歌發(fā)布Gmai1,正式推出了自己的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)郵件服務(wù)———Gmai1。干凈簡(jiǎn)潔的頁(yè)面設(shè)計(jì)、足夠大的免費(fèi)存儲(chǔ)空間、先進(jìn)快速的搜索功能、妙趣橫生的小工具等等,所有這些都讓“收發(fā)郵件”這個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程變得樂(lè)趣無(wú)窮。而且Gmai1的垃圾郵件過(guò)濾功能也更加強(qiáng)大,也沒(méi)有彈出式窗口或無(wú)針對(duì)性的橫幅廣告,這些都極大地改善了用戶(hù)的使用體驗(yàn)。此外,谷歌實(shí)驗(yàn)室還在不停地開(kāi)發(fā)基于Gmai1的功能應(yīng)用,包括“離線(xiàn)版”、 “隨機(jī)簽名”、 “預(yù)覽Picasa圖片”,甚至還有為郵件上癮者專(zhuān)門(mén)準(zhǔn)備的善意提示工具,以供用戶(hù)從中挑選并使用。

2005年2月8日谷歌發(fā)布谷歌地圖,兩個(gè)月后提供衛(wèi)星照片,隨后又提供了可以用以顯示地形和等高線(xiàn)的地形視圖。通過(guò)一個(gè)關(guān)鍵詞搜索,你便可以在谷歌地圖上找到任何你想要的確切地理信息。谷歌地圖的街景功能更是神奇,你在地圖上看到的不再是各種顏色的地圖標(biāo)注,而是一張張實(shí)地拍攝的實(shí)景3D照片。隨著你的鼠標(biāo)在地圖上移動(dòng),實(shí)景照片也隨之更替。這種身臨其境的體驗(yàn),人們會(huì)情不自禁地把它當(dāng)成自由穿越時(shí)空、探索世界的神奇法寶。2005年6月28日發(fā)布的谷歌地球絕對(duì)是一個(gè)神奇的產(chǎn)品,將衛(wèi)星圖片、3D建筑、地形地貌與谷歌搜索技術(shù)結(jié)合起來(lái),提供的一個(gè)綜合的服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)提供了地球上大部分地區(qū)的衛(wèi)星圖片查詢(xún),尤其是大城市的圖片,讓你如宇航員一般身臨其境,足不出戶(hù)也可了解世界各地。

別致的業(yè)務(wù)創(chuàng)新

谷歌敏銳地發(fā)現(xiàn)搜索行為中的商業(yè)需求,創(chuàng)新地把“關(guān)鍵字”與“廣告”聯(lián)系到了一起,并推出了全新的CPC計(jì)費(fèi)模式(廣告被用戶(hù)點(diǎn)擊后,廣告主才為此付費(fèi)),從而開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)革命性的、顛覆性的業(yè)務(wù)模式。依靠谷歌先進(jìn)的匹配技術(shù),AdWords可以幫助商家準(zhǔn)確地找到真正對(duì)產(chǎn)品感興趣的潛在用戶(hù)。關(guān)鍵字廣告的投放機(jī)制也十分靈活,企業(yè)可以自己設(shè)定每日的投放限額、投放時(shí)間乃至區(qū)域,并及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的變化調(diào)整投放計(jì)劃,真正做到“隨需應(yīng)變”。AdWords還為客戶(hù)提供了數(shù)十種智能、高效的分析和管理工具,方便客戶(hù)進(jìn)行廣告效果跟蹤和優(yōu)化。正是這樣一個(gè)神奇而又創(chuàng)新的產(chǎn)品,貢獻(xiàn)了今日谷歌絕大部分的收入,并一步步把這個(gè)公司帶入千億美元的市值。

2003年3月谷歌推出Google AdSense(谷歌廣告聯(lián)盟),創(chuàng)造性的把谷歌和散布于互聯(lián)網(wǎng)里的眾多大大小小的網(wǎng)站緊密聯(lián)系到了一起,組成一個(gè)合作共贏的“網(wǎng)絡(luò)廣告生態(tài)系統(tǒng)”。在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中,一方面各種規(guī)模的網(wǎng)站(即發(fā)布商)通過(guò)在自己的網(wǎng)站上展示Google廣告獲取收益,另一方面還可以向AdWords廣告商提供與Google搜索結(jié)果頁(yè)相關(guān)的廣告資源,幫助廣告客戶(hù)擴(kuò)大廣告的受眾范圍。對(duì)于廣告主而言,他們終于可以擺脫效果不明甚至?xí)菒烙脩?hù)的高頻轟炸式廣告投放了,轉(zhuǎn)而投向與目標(biāo)用戶(hù)群體吻合的網(wǎng)站;而對(duì)用戶(hù)而言,與自己關(guān)心的內(nèi)容一起出現(xiàn)的廣告就是真正有用的信息,而不是討厭的騷擾了。從這個(gè)意義上看,Google AdSense是讓廣告主、網(wǎng)站、用戶(hù)、最后才是谷歌都滿(mǎn)意的多贏模式。

在長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的傳言之后,谷歌于2006年末宣布,以?xún)r(jià)值16．5億美元的股票收購(gòu)網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站YouTube,這一交易也使YouTube成為第一家估值超過(guò)10億美元的社交網(wǎng)站。

寬容的創(chuàng)新文化

谷歌給自己設(shè)定的使命是“整合全球信息,使人人皆可訪(fǎng)問(wèn)并從中受益”,每件事都是在為這個(gè)目標(biāo)服務(wù)。它幾乎每一天都會(huì)發(fā)布一款新產(chǎn)品或者新功能,逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)混亂信息的整合。創(chuàng)新深深根植于谷歌的各個(gè)環(huán)節(jié),無(wú)論是公司的扁平化管理架構(gòu),還是力推將大型開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)化整為零以最靈活的姿勢(shì)迎接挑戰(zhàn),或是公司鼓勵(lì)推行的20%時(shí)間,都是為了創(chuàng)造一個(gè)創(chuàng)新的土壤?？梢哉f(shuō),從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、人員管理到企業(yè)文化,谷歌的創(chuàng)新無(wú)所不在。

激發(fā)員工創(chuàng)新的公司文化。谷歌將員工視為最重要的資產(chǎn),將創(chuàng)新列入員工的工作時(shí)間預(yù)算,要求技術(shù)人員花80%的時(shí)間在核心的搜索和廣告業(yè)務(wù)上,其余20%的工作時(shí)間用于自己感興趣的項(xiàng)目。谷歌的策略是大量開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,然后讓市場(chǎng)來(lái)選擇。這種百花齊放的戰(zhàn)略意味著許多產(chǎn)品注定要失敗,但是公司高管鼓勵(lì)員工嘗試,CEO施密特希望“請(qǐng)快速失敗,這樣你可以迅速重來(lái)”。谷歌人也有很好的工作環(huán)境,Googleplex大樓里有免費(fèi)的食品、咖啡和‘玩耍區(qū)’。

建立創(chuàng)新平臺(tái)并掌握其控制權(quán)。谷歌花費(fèi)數(shù)十億美元打造了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),不同的第三方都可以到這里訪(fǎng)問(wèn),開(kāi)發(fā)出融合了谷歌功能元素的新型應(yīng)用產(chǎn)品,同時(shí)向用戶(hù)測(cè)試和營(yíng)銷(xiāo)其產(chǎn)品。谷歌、第三方創(chuàng)新者、用戶(hù)和廣告商構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)新“生態(tài)系統(tǒng)”,他們之間的積極互動(dòng)形成了對(duì)各方都有利的良性循環(huán),尤其對(duì)谷歌有利。作為這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的所有者和經(jīng)營(yíng)者,它能夠控制其生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展,并從中賺取超高比例的收益。這種方法的重點(diǎn)“并非是找到完美的產(chǎn)品,而是市場(chǎng)測(cè)試來(lái)決定產(chǎn)品命運(yùn)”。這樣谷歌就無(wú)需做市場(chǎng)調(diào)查并預(yù)測(cè)趨勢(shì),信息已經(jīng)存在谷歌的數(shù)據(jù)庫(kù)里了。這樣模擬市場(chǎng)取代了傳統(tǒng)的等級(jí)制資源分配,而且可以將無(wú)序的創(chuàng)意用一套非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)流程進(jìn)行評(píng)估。

谷歌當(dāng)初為股票上市造勢(shì)宣傳時(shí),市盈率很高,有評(píng)論認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)很大,谷歌的老板回應(yīng)說(shuō)谷歌不是一家普通的企業(yè),不能用普通的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。它作為一家有雄心壯志的高科技公司,利用其寬容的文化、靈活的機(jī)制、以及充沛的現(xiàn)金流為公眾開(kāi)發(fā)出一個(gè)又一個(gè)耳目一新的產(chǎn)品,依靠不斷創(chuàng)新為顧客創(chuàng)造價(jià)值,在顧客滿(mǎn)意的基礎(chǔ)上獲得企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)。

【品牌個(gè)性】大膽創(chuàng)新,兼容并蓄,目標(biāo)遠(yuǎn)大。

標(biāo)簽：天門(mén) 南陽(yáng) 咸寧林芝臺(tái)州紹興定西深圳

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