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商標(biāo)理念

商標(biāo)理念是指得到社會(huì)認(rèn)同的、體現(xiàn)企業(yè)自身個(gè)性特征、促使并保持企業(yè)正常運(yùn)作及長(zhǎng)足發(fā)展的反映整個(gè)企業(yè)明確的經(jīng)營(yíng)意識(shí)的價(jià)值體系。商標(biāo)理念由企業(yè)愿景、企業(yè)使命和商標(biāo)價(jià)值觀三部分構(gòu)成。企業(yè)愿景回答“我要去哪里”的問(wèn)題，是商標(biāo)經(jīng)營(yíng)者對(duì)商標(biāo)存在的價(jià)值、意義的思考和對(duì)商標(biāo)未來(lái)發(fā)展遠(yuǎn)景的憧憬。企業(yè)使命回答“我是誰(shuí)”的問(wèn)題，是企業(yè)開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依據(jù)和企業(yè)商標(biāo)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和原動(dòng)力，包括物質(zhì)利益的要求及企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任等。商標(biāo)價(jià)值觀是商標(biāo)所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)，是商標(biāo)經(jīng)營(yíng)者一致贊同的關(guān)于商標(biāo)意義的終極判斷。商標(biāo)價(jià)值觀是商標(biāo)文化的核心，被譽(yù)為商標(biāo)的DNA。它決定了商標(biāo)存在的意義和發(fā)展方向、商標(biāo)組織的形態(tài)和作用以及企業(yè)內(nèi)部各種行為和企業(yè)利益之間的相互關(guān)系。同時(shí)，它深刻影響著員工的行為，為員工提供堅(jiān)強(qiáng)的精神支柱，給員工以神圣感與使命感，鼓舞員工為實(shí)現(xiàn)崇高的信念和目標(biāo)而奮斗。因此，商標(biāo)價(jià)值觀在商標(biāo)理念系統(tǒng)中占據(jù)重要的地位。不同的商標(biāo)有不同的價(jià)值觀。例如，海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，摩托羅拉的“保持高尚情操，對(duì)人永遠(yuǎn)尊重”，松下的“人是萬(wàn)物之王”，諾基亞的“科技，以人為本”（見(jiàn)【案例】諾基亞：科技，以人為本）等。
因此，商標(biāo)理念是企業(yè)為追求愿景、實(shí)現(xiàn)使命而提煉出來(lái)的，指導(dǎo)企業(yè)上下形成共同行為模式的精神核心，是企業(yè)處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則，是企業(yè)對(duì)客戶、員工、競(jìng)爭(zhēng)者、社會(huì)等的看法和態(tài)度。
商標(biāo)理念是企業(yè)統(tǒng)一化的識(shí)別標(biāo)志。要構(gòu)建獨(dú)特的商標(biāo)理念需要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：第一，商標(biāo)理念必須與行業(yè)特征吻合，與行業(yè)特有的文化相契合；第二，在規(guī)劃企業(yè)形象時(shí)，應(yīng)充分挖掘企業(yè)的商標(biāo)理念，賦予其時(shí)代特色和個(gè)性，使之成為推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的強(qiáng)大內(nèi)力；第三，商標(biāo)理念要能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)，體現(xiàn)企業(yè)自己的風(fēng)格。
諾基亞：科技，以人為本
諾基亞能成為聞名遐邇的世界商標(biāo)，與其“科技，以人為本”的商標(biāo)理念是密不可分的。多年來(lái)，諾基亞一直矢志不渝地堅(jiān)持“科技，以人為本”的理念，并融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)細(xì)節(jié)之中，使冷冰冰的高科技轉(zhuǎn)化為對(duì)消費(fèi)者的貼心、細(xì)致的關(guān)懷及體現(xiàn)自我、表達(dá)情感的載體。
諾基亞公司認(rèn)識(shí)到，科技源于人，服務(wù)于人。越是高深的科技，越要從人性出發(fā)，為人設(shè)計(jì)和服務(wù)。諾基亞手機(jī)一貫追求人性化設(shè)計(jì)，無(wú)論性能、外觀還是材料，每一款產(chǎn)品都為不同的消費(fèi)者量身定做，更有完善的售后服務(wù)，使他們?cè)谶x擇人性化科技的同時(shí)盡享豐富多彩的個(gè)性化生活。有這樣一個(gè)故事：諾基亞手機(jī)設(shè)計(jì)完成后，公司老總會(huì)拿著手機(jī)邊上樓邊發(fā)短信，如果腳下被樓梯絆了一下，手機(jī)就會(huì)被打入冷宮，重新設(shè)計(jì)。這個(gè)故事反映了諾基亞在人性化設(shè)計(jì)上的苛刻要求！
諾基亞“科技，以人為本”的理念還滲透到企業(yè)管理的各個(gè)方面。比如，諾基亞一直向員工傳遞這樣的價(jià)值觀：客戶滿意、追求成功、互相尊重和不斷創(chuàng)新，從而形成了人性化的企業(yè)文化。諾基亞不僅為企業(yè)內(nèi)部員工提供實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的機(jī)會(huì)，還為每一位員工結(jié)合自身情況制定出職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，開(kāi)辦諾基亞大學(xué)，給員工提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。諾基亞在員工待遇上也從不吝嗇，周末加班，一定能拿到雙倍薪酬，傳統(tǒng)節(jié)假日，一定會(huì)拿到福利禮金。對(duì)員工的人文關(guān)懷，使諾基亞形成了一個(gè)充滿凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)體。

標(biāo)簽：資陽(yáng) 喀什鞍山佛山宣城滄州景德鎮(zhèn) 山南

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