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文化包括企業(yè)文化與商標(biāo)文化,這個關(guān)系容易區(qū)別,下面主要研究企業(yè)文化與商標(biāo)文化的關(guān)系。
企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的,并為企業(yè)全體人員遵守和奉行的價值觀念、行為準(zhǔn)則和經(jīng)營理念的綜合反映。企業(yè)商標(biāo)文化的最終使命是雙重的,既創(chuàng)造完整的企業(yè)文化系統(tǒng),又創(chuàng)造更具文化意蘊(yùn)的產(chǎn)品,使商標(biāo)獲得精神和物質(zhì)的雙重發(fā)展。商標(biāo)文化的建立與運(yùn)營離不開企業(yè)文化的支持和依托。商標(biāo)的物質(zhì)基礎(chǔ)是產(chǎn)品,商標(biāo)的精神力量是企業(yè)文化,企業(yè)文化是商標(biāo)的靈魂。
商標(biāo)是文化的載體,文化是凝結(jié)在商標(biāo)上的企業(yè)精華,又是滲透到商標(biāo)經(jīng)營全過程全方位的理念、意志、行為規(guī)范和群體風(fēng)格。企業(yè)文化通過產(chǎn)品、商標(biāo)將視野擴(kuò)展到整個文化領(lǐng)域,對內(nèi)增強(qiáng)凝聚力,對外增強(qiáng)競爭力,并努力將文化效應(yīng)轉(zhuǎn)化為市場效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益?？梢赃@樣說,商標(biāo)是企業(yè)文化與商標(biāo)文化的整合點(diǎn),企業(yè)文化通過商標(biāo)得以升華,企業(yè)文化的發(fā)展和商標(biāo)文化的建設(shè)是商標(biāo)經(jīng)營所追求的最高目標(biāo),是企業(yè)發(fā)展的最高境界。

商標(biāo)文化是商標(biāo)所反映的企業(yè)文化與消費(fèi)文化的結(jié)合。商標(biāo)文化是企業(yè)和消費(fèi)者共同作用下形成的對商標(biāo)的價值評判,是商標(biāo)的信念和精神,是體現(xiàn)企業(yè)精神、滿足消費(fèi)者需求的重要內(nèi)容,是產(chǎn)品與消費(fèi)的精神溝通和價值共識。商標(biāo)文化不等于企業(yè)文化,但它屬于企業(yè)文化的范疇。企業(yè)文化是商標(biāo)文化的基礎(chǔ),企業(yè)文化是在企業(yè)的長期經(jīng)營發(fā)展過程中形成的,企業(yè)文化是企業(yè)精神、經(jīng)營理念等企業(yè)價值觀的綜合,是企業(yè)“共通的文化現(xiàn)象”。企業(yè)文化的發(fā)展提升了企業(yè)管理水平,為現(xiàn)代企業(yè)管理注入了新的活力,企業(yè)文化貫穿于企業(yè)管理的各個方面,企業(yè)的所有營銷活動都體現(xiàn)了企業(yè)文化。商標(biāo)文化是企業(yè)文化的重要組成部分,離開企業(yè)文化談商標(biāo)文化是空談,離開商標(biāo)文化討論企業(yè)文化又是不完善的。傳統(tǒng)的企業(yè)文化起源于管理、服務(wù)于管理,忽略了市場主體—消費(fèi)者,其實(shí)質(zhì)是一種管理文化,因此是不完善的。商標(biāo)是企業(yè)與消費(fèi)者之間溝通的橋梁與核心,他們相互間建立的商標(biāo)文化應(yīng)是企業(yè)文化的重要內(nèi)容。筆者認(rèn)為完整的或廣義上的企業(yè)文化應(yīng)是管理文化和商標(biāo)文化的集合體,也就是企業(yè)文化包括管理文化和商標(biāo)文化兩部分。