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電話營銷作為一種簡單、有效、易操作的業(yè)務(wù)推廣模式，越來越受到眾多企業(yè)的重視和運(yùn)用。但隨著新興營銷渠道的不斷變革，傳統(tǒng)的電話營銷模式不僅滿足不了企業(yè)全渠道營銷的需求，還面臨人力成本上升、營銷效率低下等經(jīng)營困境，因此不得不尋求新的電銷模式。

呼叫中心，或者說是客戶服務(wù)中心，就是一個(gè)可交互式的語音應(yīng)答系統(tǒng)，用于通過電話接收或發(fā)送大量客戶的請(qǐng)求。結(jié)合人工智能將傳統(tǒng)銷售與電子商務(wù)、電話營銷結(jié)合形成自動(dòng)化銷售鏈條。使用智能呼叫呼叫中心后可以看到企業(yè)哪些方面的效果呢？

1、提高服務(wù)質(zhì)量：每個(gè)客戶專屬客戶卡片，詳盡記錄客戶聯(lián)系線索實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)客戶商機(jī)管理。存量客戶智能分析，輕松查看，助力企業(yè)定制調(diào)整營銷策略。

2、提高工作效率：整合多種開發(fā)工具，提升效率，融合客戶開發(fā)工具、自動(dòng)抓取屏幕取號(hào)、自動(dòng)連撥快速高效、聯(lián)系提醒永不遺漏、秒級(jí)篩選一鍵撥號(hào)。

3、提高銷售效率：可實(shí)現(xiàn)一鍵篩查出停機(jī)，空號(hào)和沉默號(hào)碼，銷售人員和管理員都可操作實(shí)現(xiàn)。一鍵實(shí)現(xiàn)把無用號(hào)碼拎出來，避免我們?cè)陂_發(fā)客戶中做無用功。

4、提高資源利用率：完善的CRM客戶管理系統(tǒng)，資源——意向——簽約形成銷售漏斗模式，直至轉(zhuǎn)為沉默和流失客戶，慧營銷全程護(hù)航。提供公海及各客戶池的管理，資源重新分配、回收，保證資源質(zhì)量，提高資源利用率！

5、節(jié)省人力成本：采用人機(jī)交互的工作模式，將大量的重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)盡量采用自動(dòng)語音進(jìn)行處理，例如查詢、咨詢等工作，節(jié)省30%-80%的人力成本。

6、提供決策依據(jù)：計(jì)劃具體執(zhí)行情況，從公司部門、小組、個(gè)人，提供不同角度的圖文化詳盡分析報(bào)表，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)掌握小數(shù)信息、提供準(zhǔn)確業(yè)績過程數(shù)據(jù)及幫助管理者優(yōu)化銷售策略。

企蜂云針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化?；蹱I銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺(tái)，對(duì)客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

外呼系統(tǒng)

標(biāo)簽：漳州上饒定州珠海黑龍江忻州和田臺(tái)灣

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