AI電銷機(jī)器人切詞分詞功能上線，讓判斷意向度更精準(zhǔn)。

AI電話機(jī)器人

十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗完全自主開發(fā)大平臺，科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè)；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機(jī)器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。真人聲音，AI電話機(jī)器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)智能營銷式會話。寒暄發(fā)問，經(jīng)過不斷積累，AI電話機(jī)器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進(jìn)行營銷式會話，讓機(jī)器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營銷效率。多輪會話，AI電話機(jī)器人基于上下文理解與客戶進(jìn)行分步式的自然語言交互溝通，通過主動發(fā)問、關(guān)鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，終推動營銷任務(wù)的執(zhí)行。意向識別，基于行業(yè)知識構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語義分析，讓機(jī)器人迅速準(zhǔn)確理解客戶意向，為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)提供高效支撐。

AI電話智盒

SAAS電話機(jī)器人為核心技術(shù)，軟件＋硬件模式，搭建電話機(jī)器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng)；將話術(shù)、錄音、語音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務(wù)器，加載調(diào)用更快，體驗度更逼真！實現(xiàn)本地化配置方案，管理自主，數(shù)據(jù)安全。

因此，具有基于NLP的策劃內(nèi)容的知識框架彌合了用戶的復(fù)雜期望和解決方案的實時傳遞之間的差距，許多基于客戶服務(wù)的企業(yè)認(rèn)為，AI工具可以幫助他們在其行業(yè)中提供更好的客戶服務(wù)，關(guān)于ChatbotsChatbots是種計算機(jī)程序或人工智能集成服務(wù)，它通過聽覺或文本方法進(jìn)行對話，聊天機(jī)器人程序通常通過通過圖靈測試來令人信服地影響人類作為會話伙伴的行為方式。

但我相信我們實際上會看到相反的效果：人工智能可以實際上為人們提供更多隱私，而不是深入研究消費者的個人生活，力量很大，在市場營銷方面，我聽到有人說人工智能的應(yīng)用直都是談話而且很少采取行動，通過強調(diào)合作和行業(yè)內(nèi)參與者的提升，我們可以將新的人工智能功能引導(dǎo)到他們減輕而不是惡化消費者對隱私的擔(dān)憂的地方，也就是說，當(dāng)您在營銷領(lǐng)域討論AI時，仍然存在很多關(guān)于概念和術(shù)語的混淆，事實上，我認(rèn)為在行業(yè)演示和小組討論中大約有半被稱為“AI”的人根本不是人工智能，而是簡單的算法，用于客戶服務(wù)的AI不僅可以使自助服務(wù)界面更加直觀和經(jīng)濟(jì)，而且其智能將有助于預(yù)測特定客戶需求，從他們的環(huán)境，以前的聊天歷史和偏好中學(xué)習(xí)。

AI營銷機(jī)器人

基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法，系統(tǒng)每天自動生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容，利于搜索引擎收錄排名。自動匹配高權(quán)重行業(yè)站點推送，實現(xiàn)快速的、多平臺、多種終端全覆蓋。通話多輪會話，智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據(jù)客戶意向等級分類保存。術(shù)語一鍵導(dǎo)入，企業(yè)可將不同行業(yè)不同場景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中，輕松實現(xiàn)一鍵導(dǎo)入，大量的減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。相似詞語關(guān)聯(lián)，應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，AI電話機(jī)器人自主學(xué)習(xí)適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進(jìn)入話術(shù)庫自動更新維護(hù)。引導(dǎo)式發(fā)問，企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見問題進(jìn)行話術(shù)引導(dǎo)，跟客戶溝通時按照預(yù)設(shè)的問題進(jìn)行引導(dǎo)式發(fā)問。

包含聊天機(jī)器人有助于克服人類客戶支持代理所遇到的所有障礙和痛點，但是，這種情況可能是由AI驅(qū)動的客戶服務(wù)平臺可以工作的，因此，我們可以得出結(jié)論，包含AI驅(qū)動的機(jī)器人的自動響應(yīng)可以極其精準(zhǔn)地實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，而不會消耗大量客戶的時間和資源，收集這些巨大數(shù)據(jù)的企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)，人工智能及其機(jī)器學(xué)習(xí)功能的綜合力量，使客戶旅程更加活躍和個性化。

獲取客戶好幫手——數(shù)心電銷機(jī)器人，用盡手段也未必能獲取新客戶，就像費盡心力也未必能阻止客戶的流失，我們的目的，不過是盡切可能挖掘客戶生命周期價值（LTV）罷了，電商關(guān)鍵的兩個指標(biāo)是：流量和轉(zhuǎn)化率，如果D也不主動去向這些群體展示自己，那么這些人即便將來有了購車需求，也會因為不知道D的存在，而失之交臂，再后來，人人都吆喝，誰吆喝的好，誰就是贏家，同心圓的半徑越大，說明與自己的關(guān)系距離越遠(yuǎn)，但是人數(shù)也越多越龐大，家企業(yè)、個APP亦或是個產(chǎn)品，ta的客戶群體，同樣也遵循著「差序格局」，我們以家汽車售賣平臺D為例，里面層是種子客戶，這個圈子里的人群，要買車，且明確了想要在線上買車，但還不知道選擇哪家買。

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電話機(jī)器人語音識別領(lǐng)域的趨勢分析，尤其在近幾年來在深度學(xué)習(xí)+大數(shù)據(jù)+并行計算共同推動了人工智能技術(shù)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，基于人工智能技術(shù)在各個領(lǐng)域代替人類重復(fù)式、低技術(shù)的工作，大大提升了生產(chǎn)效率的同時促進(jìn)了各個行業(yè)的發(fā)展和變革，通過利用科技技術(shù)對自然語言的的深度剖析，在AI各項領(lǐng)域當(dāng)中自然語言處理是成熟的技術(shù)之由此也引來各大巨頭紛紛進(jìn)軍布局。

以極好的方式混合，如果你真的想學(xué)習(xí)NLP并幫助自己和他人，我首先會討論些選項，開始閱讀基本的NLP書籍，（你應(yīng)該找些核心書籍，），閱讀維基百科，（這會造成不必要的混淆，觀看YouTube視頻，（NLP的YouTube視頻只會為您提供信息，而不是實際技術(shù)，在YouTube上觀看NLP視頻，但需要極大的紀(jì)律和耐心。

AI電話機(jī)器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內(nèi)語音識別技術(shù)混合而成，極速響應(yīng)，響應(yīng)速度僅需500ms?？刹榭?strong>機(jī)器人對人機(jī)對話問題構(gòu)成，以及機(jī)器人回答的熱點問題匯總，由此了解機(jī)器人的服務(wù)情況，更精準(zhǔn)定位客戶需求。業(yè)務(wù)跟進(jìn)人員可以在統(tǒng)計中查看熱點業(yè)務(wù)問題的回答次數(shù)和頻率，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話術(shù)策略?？梢栽O(shè)置機(jī)器人在特定時間對話術(shù)庫進(jìn)行自動優(yōu)化，對經(jīng)常識別錯誤的問題進(jìn)行自動學(xué)習(xí)，極大的節(jié)省了人工維護(hù)成本。

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