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外呼系統(tǒng)是系統(tǒng)自動呼出，人工來接聽的，由系統(tǒng)自動呼出，客戶那邊又接聽話務(wù)員直接和客戶對話，人工來和客戶講解一些問題，穩(wěn)定用就要找對線路，線路穩(wěn)定才能保障通話的穩(wěn)定，可以說很適用的，特別是邀約客戶的。

電銷的口號是向水電一樣提供計(jì)算服務(wù)，但是過去的1/4個(gè)世紀(jì)以來，TCP/IP致力于通信基礎(chǔ)設(shè)施的通用化和泛在化；剛過去的10年，電銷致力于把計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施化；現(xiàn)在的新基建不僅進(jìn)要將計(jì)算基礎(chǔ)社會化，還要將人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等都納入新型基礎(chǔ)設(shè)施。

在何寶宏看來，基礎(chǔ)設(shè)施化將分成三個(gè)階段：第1個(gè)階段是產(chǎn)品化，人工智能和區(qū)塊鏈目前都屬于這種階段；第二階段是服務(wù)化，電銷和數(shù)據(jù)中心目前處于第二階段，正在服務(wù)化，還沒有實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施化；第三階段是基礎(chǔ)設(shè)施化，新基建中的網(wǎng)絡(luò)、5G、IoT是希望在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)之上提供泛在、更好的服務(wù)。

“未來10年，電銷的主戰(zhàn)場是私有云/行業(yè)云?！焙文壳肮灿性剖袌龈窬忠讯?，無論是國內(nèi)外都是一家獨(dú)大，其他廠商報(bào)團(tuán)取暖。但私有云/行業(yè)云的市場格局不同，未來它會成為主戰(zhàn)場。

“雖然割據(jù)局面不會發(fā)生變化，企業(yè)數(shù)量會減少，市場規(guī)模和集中度會進(jìn)一步增加，但私有云/行業(yè)云市場不會出現(xiàn)一家獨(dú)大的局面?！焙螌毢耆缡钦f，因?yàn)楣灿性谱C明了電銷是靠譜的，而私有云/行業(yè)云是向用戶證明什么樣的云是好用的云。所以，各國政府的政策也從計(jì)算優(yōu)先、云優(yōu)先往更高層級發(fā)展，那就是往應(yīng)用層遷移，向更加好用的云遷移。